Jak využít svůj tým sociálních médií pro více než jen marketing: zkoušející sociálních médií

Plně využíváte sílu svého sociálního týmu?

Zvažovali jste využití sociální sítě nejen pro marketing?

Váš sociální tým může udělat víc než spravovat online komunitu. Váš tým může také podporovat cíle a funkce jiných oddělení ve vašem podnikání.

V tomto článku budete objevte čtyři způsoby, jak může váš tým sociálních médií přispět k úspěchu vašeho podnikání.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Informovat rozhodnutí o plánování

Ať už vaše firma pracuje na ročních nebo sezónních kampaních napříč tradičními nebo digitálními kanály, váš sociální tým může nabídnout užitečná data a informace o:

• Pozice a příležitost setkat se s mezerami na trhu
• Data a informace, které mohou podpořit nové nápady nebo umístění

Požádejte o briefing v dostatečném předstihu, takže můžete svému týmu dát čas

získejte pevné pochopení informací, které budou na plánovací schůzce prospěšné.

Pokud například vaše firma plánuje sváteční kampaň, nechte si dát členy svého týmu používat nástroje sociálního monitorování k provádění výzkumu, který osvětluje úspěchy a výzvy s minulými svátečními kampaněmi, konkurenčním prostředím a celkovým sentimentem pro konkrétní kategorii nebo kampaň.

Nebo pokud se diskutuje o nové pozici značky, může to udělat váš komunitní manažer dosáhnout na klíčoví ovlivňovatelé kteří jsou aktivní a loajální k testování svého vnímání a vnímavosti k navrhovaným přístupům. Kromě toho může váš tým navrhnout průzkum sociálních médií a zacilte na větší skupinu relevantního publika, abyste otestovali, zda jsou nové nápady a zprávy na správné cestě a jsou pozitivně vnímány.

# 2: Podpora nových iniciativ

Při integraci s jinými distribučními metodami, jako jsou programová média a marketing ve vyhledávačích, mohou sociální média zvyšovat povědomí o nových iniciativách, jako je uvedení produktu na trh.

Váš sociální tým může vytvořit viditelnost pro spuštění prostřednictvím placené reklamy na sociálních médiích k hyper-cílení na potenciální zákazníky, jakož i prostřednictvím partnerství s influencery a obhájci značky.

Pro usnadnění práce s obhájci značky můžete použít nástroje jako např Davně na identifikovat jednotlivce, kteří mají dříve zaměstnán s vaším obsahem nad rámec „lajku“, takže můžete využijte je k oslovení dalšího publika.

Bez ohledu na to, které metody kombinujete, nezapomeňte sladit vaše zasílání zpráv a načasování s cílem zvýšit dopad.

# 3: Prodlužte životnost klíčových aktiv obsahu

Značky utrácejí obrovské zdroje vytvářením obsahu a často neupřednostňují distribuci. Váš sociální tým je ideálně umístěn, aby zajistil, že tento obsah uvidí a sdílí správní lidé ve správný čas.

Udělejte z toho prioritu rozdělte dlouhodobý obsah nebo kreativu na krátké úryvky obsahu a sdílené fotografie to bude zůstat v oběhu dlouho po počátečním vydání publikace.

# 4: Rozvíjejte myšlení vedoucí pozice

Mnoho značek má příležitost využít sociální sítě k vybudování myšlenkového vedení prostřednictvím kanálů vlastněných značkou nebo prostřednictvím klíčových interních vůdců, kteří mohou sloužit jako průmysl a obhájci značky.

Autentičnost však může být obtížná. Začíná to neznačkovým přístupem, kde je obsah umístěn kolem výzev a řešení, místo kolem propagace.

Vedoucí týmů sociálních médií mohou interně dohlížet na školení a řízení myšlenkových vůdců zajistit, aby v případě, že vedoucí pracovníci rozvíjejí sociální přítomnost, byla řádně řízena a nastavena na dlouhodobý úspěch. Spolupráce s komunikačním týmem slouží k zajištění jasného vymezení rolí a odpovědností.

Závěr

Zatímco sociální média jsou jednou součástí ekosystému digitálního marketingu, poznatky, které lze získat z chatování spotřebitelů, jsou obrovské a mohou významně ovlivnit obchodní rozhodnutí a rozhodnutí o značce.

Tím, že jsou proaktivní a přinášejí tyto znalosti širšímu marketingovému týmu, mohou být členové týmu sociálních médií umístěni jako instrumentální a hodnotný přínos pro značku jako celek.

Co myslíš? Podílí se váš sociální tým na některé z těchto aktivit? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.