Jak používat pluginy WordPress k zefektivnění vašeho podnikání: zkoušející sociálních médií

Používáte WordPress pro podnikání?

Potřebujete zefektivnit klíčové online obchodní procesy?

S pluginy WordPress můžete automatizovat online prodej, zákaznický servis, správu projektů, e-mailový marketing a další.

V tomto článku budu sdílet devět online obchodních aktivit, které můžete zefektivnit pomocí pluginů WordPress.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím RSS, Sešívačka a iTunes. Jak se přihlásit / přihlásit na iPhone.

# 1: Implementujte prodejní proces

Zefektivnit prodejní proces prostřednictvím webu WordPress nikdy nebylo jednodušší. Každý z těchto čtyř pluginů nabízí stejné základní funkce, ale má různé silné a slabé stránky, v závislosti na vašich požadavcích. Použijte kterýkoli z nich k nastavení webu pro elektronický obchod a optimalizaci designu pro konverzea ve spánku budete prodávat.

Snadné digitální stahování

Použijte zdarma Snadné digitální stahování plugin pro vytvoření vašeho bezplatného obchodu s digitálním stahováním s košíkovým systémem pro vícenásobné stahování a funkcemi promo kódu.

WooCommerce

Volný WooCommerce Plugin umožňuje seznam vašich produktů a služeb, přijímání plateb a dokonce integraci s inventářními, účetními a skladovými systémy třetích stran. Plugin obsahuje funkce pro platby, dopravu, inventář, hlášení, marketing a daně.

Košík66

Za roční nebo měsíční poplatek můžete použít všeobjímající Košík66 plugin pro prodej produktů, stahování, členství a předplatného. Cart66 také přijímá dary a platby na faktury.

Výměna iThemes

The Výměna iThemes plugin pro prodej fyzických a digitálních produktů se může pochlubit doplňky a dalšími profesionálními nástroji.

# 2: Vylepšete služby zákazníkům a podporu

Neustálé zodpovídání stejných dotazů zákazníků může zabrat spoustu času a zdrojů, které se lépe utratí jinde.

I když můžete nabídnout přizpůsobené zákaznický servis prostřednictvím sociálních médií, jako je Facebook a Cvrlikání případ od případu existují pluginy WordPress, které vám to umožní odpovídat na dotazy zákazníků jednou a poté tyto odpovědi zpřístupnit dalším návštěvníkům webových stránek.

Můžete dokonce zvolte, zda chcete tyto otázky a odpovědi zveřejnit na svém webu (což může vést ke zvýšenému provozu z vyhledávačů), nebo je ponechat soukromé.

Následující tři doplňky vám pomohou automatizovat a zefektivnit služby zákazníkům.

bbPress

bbPress je od tvůrců WordPress. Za pár minut si vytvořte toto bezplatné základní diskusní fórum a poté ho přidejte na libovolnou stránku svého webu.

DW Otázka a odpověď

Nainstalujte DW Otázka a odpověď k vytvoření sekce otázek a odpovědí na vašem webu WordPress. Bude to fungovat stejně jako Stackoverflow, Quora nebo Yahoo Answers.

Uživatelé mohou zadávat dotazy, vyhledávat a filtrovat otázky podle stavu, komentovat, odpovídat a hlasovat za nejlepší odpověď. K dispozici je dokonce doplněk pro vkládání otázek a sdílení na sociálních sítích na vašem webu. Plugin i doplněk jsou zdarma.

WordPress Advanced Ticket System

Pokud chcete, aby vaše zákaznická podpora byla soukromá, ale přesto trochu automatizovaná, zkuste WordPress Advanced Ticket System.

Tento plugin umožňuje uživatelům odesílat tikety, které systém sleduje. Poté můžete odpovědět prostřednictvím e-mailu. K dispozici je bezplatná a prémiová verze.

# 3: Současné webináře

Webináře jsou mimořádně účinným nástrojem pro generování prodeje a vysvětlování složitých produktů a služeb.

I když jsou vynikající volbou, špičková řešení jako GoToWebinar jsou také neúnosně nákladná, zejména pro mnoho malých podniků. Naštěstí nový druh webinářového softwaru poskytuje výkonné marketingové rozhraní, které funguje s volně dostupnými nástroji pro video komunikaci, jako jsou hangouty Google.

Existuje řada vynikajících pluginů, které to usnadňují propagujte webinář, sbírejte registrace a spusťte automatická opakování přímo z WordPressu.

Webinář Zapalování

Pravděpodobně nejvýkonnější webinární řešení pro WordPress, Webinář Zapalování nabízí kompletní marketingový trychtýř od vytvoření vstupní stránky po stránky s poděkováním. Umožňuje také snadno spouštět živé a automatizované události na vašem webu WordPress.

WebinarIgnition vám umožňuje streamovat hangout Google, LiveStream nebo Ustream na neomezený počet účastníků. Můžete také přijímat dotazy v reálném čase prostřednictvím e-mailu nebo chatu, posílat jakékoli zprávy s výzvou k akci během webináře a další.

K dispozici jsou základní, profesionální a podniková řešení za jednorázový poplatek.

WebinarJam

Zatímco WebinarIgnition má výkonné integrované funkce pro spouštění automatizovaných (také známých jako evergreen) událostí, odemykání WebinarJam s OptinJam je řešení pro malé podniky s rozpočtem, který chce pořádat živé přenosy. Poznámka: wp OptinJam je skutečný plugin, který odemkne WebinarJam ve WordPressu.

WebinarJam nabízí technologii registrace jedním kliknutím, což znamená, že se lidé mohou na vaši akci přihlásit přímo z e-mailu nebo odkazu na vašem webu. Umožňuje také zpoplatnit přístup k události: dvě funkce, které nejsou k dispozici u mnoha podobných systémů. WebinarJam vyžaduje roční poplatek.

Jedinou nevýhodou je, že WebinarJam vám neumožňuje spouštět automatizované události, což může být obrovská úspora času, pokud plánujete využívat webináře ke generování potenciálních zákazníků a prodeje svých služeb. U automatizovaných nebo vždyzelených akcí přejděte na sesterský web WebinarJam Obchodní systémy Evergreen.

# 4: Správa projektů

Každý podnik chápe potřebu dobrého softwaru pro řízení projektů. Je to nezbytné Zůstaňte na vrcholu úkolů a udržujte svůj tým a klienty v obraze. Pro ty, kteří nemají zájem nebo nemohou platit velké měsíční poplatky za produkty SaaS, jako je BaseCamp, existuje řada bezplatných a levnějších alternativ. Některé z nich lze zabudovat přímo do WordPressu.

Panorama projektu

Panorama projektu je snadno použitelný plugin pro správu projektů WordPress, který vám a vašemu týmu pomůže udržet si přehled o vašich úkolech a informuje klienty o pokroku vašich projektů. Poskytněte svému klientovi přístup na jeho jedinečnou stránku projektu a strávte méně času posíláním e-mailů a sledováním výstupů.

Panorama má bezplatný plán s omezenými funkcemi a prémiovými plány, které vám umožňují hostovat neomezené projekty a úkoly pro neomezený počet klientů.

CollabPress

CollabPress umožňuje vytvářet projekty a přiřazovat úkoly uživatelům v rámci WordPress. Vytvářejte a / nebo nahrávejte neomezené projekty, seznamy úkolů, úkoly a komentáře; také se snadno upravují a mazají.

Navíc je k dispozici front-end podpora krátkých kódů, integrace skupiny BuddyPress, e-mailová upozornění a termíny splnění úkolu se zobrazením kalendáře. CollabPress také využívá vestavěné uživatelské účty WordPress a sleduje veškerou aktivitu. Je to projekt OpenSource.

# 5: Shromažďování informací

Podniky musí shromažďovat informace od potenciálních zákazníků, ať už jde o seznam e-mailů, prodejní frontu nebo průzkum. Chcete-li získat podrobnosti, které potřebujete, integrujte formuláře na svůj web WordPress. Je to jednodušší pro vaše vyhlídky a zjednodušuje věci pro vás a vaše zaměstnance.

Gravitační formuláře

Gravitační formuláře je prémiový plugin WordPress, který vám umožňuje vytvářet složité formuláře a publikovat je na vašem webu.

Máte plnou kontrolu nad formulářem, co se stane po odeslání formuláře a kdo dostane oznámení. Použijte šablony nebo přizpůsobte své formuláře.

Všechny odeslané formuláře jsou bezpečně uloženy na vašem webu a všechna data můžete snadno exportovat do tabulky.

K dispozici jsou tři úrovně licencí (osobní, obchodní a vývojářské), které vám doporučují každoročně obnovovat. Gravitační formuláře fungují pouze na webech WordPress, které hostuje sám.

Ninja Forms

Ninja Forms je velmi podobný Gravity Forms, až na to, že základní software je zdarma. Poté zaplatíte za další funkce, jako je podmíněná logika, formuláře s více částmi, nahrávání souborů, e-mailový marketing, integrace PayPal a další.

# 6: Správa členství

Pokud potřebuješ omezit přístup k vašemu obsahu na členy, je pro WordPress k dispozici velké množství členských doplňků. Každá z nich má jiné výhody a nevýhody. Zde je několik doporučení a některé z jejich funkcí.

MemberPress

MemberPress vytváří, spravuje a sleduje digitální produkty a předplatné. Plugin také umožňuje udělit a zrušit přístup vašim uživatelům. K dispozici jsou obchodní a vývojářské edice.

Placené členství Pro

Placené členství Pro umožňuje spravovat přizpůsobenou registraci, přijímat placené předplatné a další. Je to bezplatný plugin WordPress s možností členství PMPro.

Doplněk iThemes Exchange Membership

Výměna iThemes Členský doplněk usnadňuje prodej přístupu k členství, ochranu obsahu, přidávání produktů a stahování, zpoždění obsahu na základě členství, přiřazování hierarchií a další. Existují čtyři různé možnosti licence.

# 7: Trénujte klienty a zaměstnance

Pokud nabídnete školení svým zaměstnancům nebo zákazníkům, ušetřili byste spoustu času a peněz, pokud by bylo vzdělávání automatizováno a prováděno online.

Na poskytovat online školení prostřednictvím svého webu WordPress, potřebujete dvě věci: plugin pro členství, jako jsou ty výše, a plugin pro správu učení k vytváření tréninkových materiálů, testování uživatelů, správě lekcí, přijímání úkolů atd.

Toto jsou některá doporučení pluginů spolu s některými jejich funkcemi.

Sensei od WooThemes

S Sensei od WooThemes, můžete vytvářet kurzy, psát lekce, přidávat kvízy a nastavovat lekce a předpoklady kurzu. Tento plugin má tři možnosti licence, které je třeba každoročně obnovovat.

WP Courseware

WP Courseware Mezi funkce patří neomezené kurzy, moduly a lekce, multimediální lekce, certifikáty o dokončení, import a export kurzu, zabezpečení kurzu a další. Existují tři možnosti licence.

LearnDash

LearnDash umožňuje vytvářet a prodávat kurzy, nastavovat kvízy, posílat certifikáty a stahovat zprávy uživatelů. K dispozici je možnost základního a úplného balíčku a také rozšířený přehledový panel ProPanel.

Než se zavážete, udělejte si domácí úkoly a ujistěte se, že správně zapadáte mezi vaše členství a výukové pluginy.

# 8: Spusťte e-mailové marketingové kampaně

Emailový marketing je pravděpodobně nejvýkonnějším digitálním nástrojem dostupným pro ty, kteří rozvíjejí své podnikání online.

Ačkoli existuje řada poskytovatelů třetích stran, kteří nabízejí e-mailové služby za měsíční poplatek, můžete také spravujte své seznamy a e-mailové marketingové kampaně z WordPressu.

MailPoet

MailPoet je bezplatný plugin WordPress, který vám umožňuje:

• Okamžitě pošlete hromadný e-mail všem na vašem seznamu
• Nastavte automatickou kampaň a zasílejte připravené e-maily předplatitelům
• Automaticky odesílat nové příspěvky do vaší komunity
• Vytvořte formuláře, abyste rozšířili svůj seznam předplatitelů e-mailů
• Podívejte se, kolik lidí otevřelo, kliklo na odkazy a odhlásilo odběr všech vašich e-mailů

MailPoet má prémiové možnosti, které zahrnují funkce, jako jsou statistiky kliknutí a sledování v Google Analytics.

MailPoet lze použít k odesílání e-mailů přímo z vašeho webového serveru, ačkoli to není skvělý nápad pro velké seznamy. Může být také integrován se službami doručování pošty třetích stran, jako je SendGrid.

# 9: Správa vztahů se zákazníky

Řízení vztahů se zákazníky pomáhá podnikům skutečně porozumět jejich zákazníkům, zapojit se s nimi během celého životního cyklu zákazníka a zvýšit míru udržení zákazníků. Existuje řada vynikajících pluginů WordPress, které vám mohou v tomto procesu pomoci.

WordPress-to-Lead pro Salesforce

WordPress-to-Lead pro Salesforce CRM je plugin pro shromažďování potenciálních zákazníků prostřednictvím vašeho webu WordPress a jejich přivádění přímo k vašemu účtu Salesforce.

Vést

The Vést plugin pro WordPress umožňuje sledovat vše, co návštěvník na vašem webu kdy udělal: kde se nachází nejprve přišli, na jaký obsah se dívali, jak dlouho na každé stránce strávili a kolikrát přišli zadní.

Na rozdíl od Google Analytics (který poskytuje pouze anonymní data) vám Leadin zobrazuje obrázek každého zákazníka spolu s e-mailovou adresou a veškerou aktivitou na vašem webu. Funguje to tak, že soubory cookie umístíte do počítačů návštěvníků a sledujete je při více návštěvách.

Jakmile návštěvník vyplní formulář na vašem webu (napíše komentář, přihlásí se k odběru zpravodaje, odešle kontaktní formulář), Leadin prezentuje podrobnosti zákazníků spolu se všemi jejich minulými aktivitami na vašem webu, včetně toho, jak o nich poprvé slyšeli vy. Stejně jako mnoho dalších pluginů v tomto seznamu má Leadin bezplatné i prémiové možnosti.

WP-CRM

WordPress již přichází s některými základními funkcemi správy uživatelů. WP-CRM rozšiřuje tyto nástroje a umožňuje vám:

• Spravujte zákazníky, dodavatele, partnery a přidružené společnosti
• Uspořádejte uživatele pomocí vlastních atributů a vyhledejte je pomocí filtrů
• Sledujte korespondenci

Mezi další klíčové funkce patří vytváření formulářů krátkých kódů, správa kontaktních zpráv, export CSV uživatelů a sledování aktivity uživatelů.

Chcete-li rozvíjet své podnikání, musíte svým zákazníkům rozumět. Takové doplňky vám mohou pomoci.

Závěr

Podívejte se na svůj obchodní model a podívejte se, jaké úkoly lze usnadnit instalací jednoho z těchto nástrojů.

WordPress je go-to pro mnoho obchodních webů a jak se neustále vyvíjí, nové pluginy se zavádějí každý týden. Pokud tedy neexistuje plugin pro něco, co potřebujete, pravděpodobně bude k dispozici, než se nadějete!

Co myslíš? Jaké doplňky používáte pro svůj web WordPress? Existují další, kteří by se měli dostat na seznam? Existuje prvek vašeho podnikání, který potřebuje zefektivnění, kterému jsme se nezabývali? Podělte se o své myšlenky a doporučení v komentářích.