Marketing the Value Proposition: The Journey: Season 2, Episode 15: Social Media Examiner
Cesta / / September 25, 2020
Nezasahují vaše marketingové zprávy do cílové skupiny? Pak si přečtěte epizodický videodokument Journey, zkoušející sociálních médií, který vám ukáže, co se ve skutečnosti v rostoucím podnikání děje.
Sledujte The Journey
Tato epizoda Cesty zkoumá, jak si Social Media Examiner najímá odborníka na konverze, aby provedl průzkum u téměř 300 zákazníků a potenciálních zákazníků. Co zjistí? Jak tým změní směr?
Přehlídku zahajuje setkání marketingového týmu (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) a Mikea (zakladatele Social Media Examiner) v kanceláři Jennifer, aby diskutovali o výkonu reklamy. Po analýze Jen zjistila, že tři nejvýkonnější reklamy zmiňují výzvy, kterým lidé čelí.
Mike říká, že i když úkolem reklamy je přimět lidi k akci - obvykle kliknutí -, prodejní stránka se dá prodat. Přemýšlí, jestli jako problém nepochází z nesprávně diagnostikované reklamních zpráv. Mohlo dojít k chybě v zasílání zpráv na cílové stránce?
Řekne týmu, že nový web bude spuštěn příští týden, a ukáže jim náhled nové prodejní stránky. Věří, že pokud reklamy zvyšují provoz na nové prodejní stránce, mělo by to udělat svou práci.
Poté Mike už několik hodin zírá na obrazovku. Proč? Po spoustě peněz a spoustě práce spousty lidí je konečně nový web s jedním sloupcem.
Později téhož dne předá expertka na konverze Talia Wolf zprávu o heuristické a psychologické analýze na 33 stranách. Dotazovala se 197 zákazníků a 81 potenciálních zákazníků, aby zjistila, co od společnosti Social Media Marketing World chtějí.
Marketingový tým se shromáždí v Mikeově kanceláři a zavolá si s Talií.
Zjistila, že lidem, kteří se konference zúčastnili nebo se na ni dívají, záleží na třech základních věcech.
Za prvé, lidé oceňují praktickou taktiku, se kterou odcházejí.
Za druhé, konference pokrývá všechny aspekty sociálních médií. Svět sociálních médií je jediným místem, kde může člověk získat všechno.
Zatřetí, místo vytváření sítí nebo prolínání jsou lidé nadšení z hledání svého kmene. Jiní, kteří bojují jako oni, čelí stejným výzvám, kterým čelí - lidé, kteří jim rozumí. Představa, že mohou přestat ‚jít na to sami ', rezonuje.
Talia říká, že současné zprávy o tom mluví obecně, ale ne dostatečně hluboko.
Mike ví, že jeho tým se chce vrátit ke zprávám o datu ukončení prodeje a množství, a proto požádá Talii, aby s tím promluvila.
Souhlasí s tím, že při prodeji vstupenek hraje roli nedostatek a naléhavost, ale říká, že lidé nejsou přesvědčeni o nákupu prostřednictvím svých peněženek. Navrhuje posun od zvýraznění cen a prodeje raných ptáků k zvýraznění hodnotové nabídky.
Mikeův mandát? Do budoucna nebude žádná písemná komunikace uvádět cenu.
Po zavolání se Mike rychle pohybuje. Říká marketingu, aby pracoval pouze na tom, co je nutné, aby se nové zprávy zasílaly co nejrychleji vpřed. Sám také začíná psát novou prodejní stránku.
Následujícího dne Mike testuje původní prodejní stránku proti své nové verzi s odlišným nadpisem a hodnotovou nabídkou. Kromě nabídek zákazníků nová stránka hovoří o problémech a bojích, kterým čelí obchodníci se sociálními médii.
Kontrola časných dat ukazuje, že stará stránka ve skutečnosti překonává novou stránku. Což, jak zdůrazňuje Mike, je důvodem pro testování. Rozhodování na základě pocitů je nebezpečné. Jak se věci budou hrát z dlouhodobého hlediska?
Provádíte rozdělené testy na svých prodejních stránkách? Jak vám to pomohlo? Dejte nám vědět v komentářích níže.
Klíčové zmínky:
- Talia Vlk
- Svět marketingu sociálních médií 2019
- AI média
Klikněte sem a sledujte sezónu 2
Nenechte si ujít epizodu! Přihlaste se k odběru The Journey na YouTube.