7 důvodů, proč se vaše reklamy na Facebooku nepřevádějí: průzkumník sociálních médií

Jsou vaše reklamní kampaně na Facebooku málo výkonné? Zajímá vás, jak diagnostikovat problém?

V tomto článku se dozvíte sedm běžných faktorů, které brání výkonu reklam na Facebooku, a najdete tipy na řešení problémů s jejich opravou.

# 1: Zaměřujete své reklamy na Facebooku na nesprávné lidi

Průvodce Správcem reklam vás krok za krokem provede vytvořením reklam a součástí tohoto procesu je vyplnění pole Podrobné cílení. Přidáte spoustu zájmů a chování a vaše myšlení se okamžitě zaměří na nové zákazníky - lidi, které jste nikdy předtím nepotkali, ale kteří alespoň zapadají do profilu ideální osobnosti.

Všichni jsme se jako marketingoví pracovníci učili tomuto druhu cílení: Definujte svého ideálního zákazníka, vytvořte osobnost a podle toho zacilujte své reklamy.

Toto cílení je však zaměřeno na studené publikum a vaše kopie reklamy může být zaměřena na lidi mnohem dále na cestě. Proč se vydat po obtížné cestě, když vede snadnější cesta?

Jak to opravit: Vaše priorita cílení by měla být vaším nízko visícím ovocem; to je zacilte na lidi, o kterých víte, že o vás mají zájem. Vím, že je to klišé, ale stojí za to přehodnotit, když se díváte na utrácení malého jmění za reklamy na Facebooku. Kdo by tito lidé mohli být? Podívejte se na tento seznam:

• Vaši stávající zákazníci
• Lidé, kteří nedávno reagovali na olověný magnet
• Váš e-mailový seznam (který jste zdokonalili a udrželi v teple se spoustou informativních zpravodajů)
• Lidé, kteří klikli na vaše reklamy na Facebooku nebo sledovali vaše videa
• Lidé, kteří klikají na váš web nebo tráví čas na konkrétní stránce

Mohou to být také vaši fanoušci na Facebooku. Uvědomte si však, že některé stránky mají dědictví pochybných akvizic fanoušků (nákup fanoušků a lákadel soutěží) nebo prostě fanouškovskou základnu, která byla získána před mnoha lety a nyní je docela zastaralá.

Všichni lidé z výše uvedeného seznamu vědí, kdo jste, líbí se jim, co děláte, a budou otevřeni nabídkám.

# 2: Cílíte na správné lidi se špatnou zprávou

Jedním z důvodů, proč se vaše reklamy na Facebooku nemusí přeměňovat, je to, že cílíte na lidi, kteří by v budoucnu mohli být dokonalým zákazníkem, se špatnou reklamou pro místo, kde jsou na cestě zákazníka. Text reklamy je vhodnější pro lidi, kteří se nacházejí mnohem dále po marketingovém trychtýři.

Účinně navrhujete sňatek hned na prvním rande.

Jak to opravit: Použijte přístup trychtýřového marketingu, který bude segmentujte lidi podle různých fází cesty zákazníka a sloužit jim Facebook reklamy podle toho, kde jsou. Může to vyžadovat řadu reklam, ale je to přístup, který funguje.

Cíle kampaně Facebooku podporují tento přístup třemi odlišnými kategoriemi:

• Povědomí: Pro chladné publikum, které pravděpodobně ani neví, kdo jste, nebo pro opětovné zapojení publika, se kterým jste už nějakou dobu nemluvili
• Úvaha: Pro vřelé publikum, které si je vědomo toho, kdo jste, a mohlo by se mu líbit ještě trochu více informací, než si bude moci koupit
• Konverze: Pro horké publikum, které je k vám pozitivně nakloněno a je připraveno k nákupu

Reklamy na Facebooku, které navrhujete pro chladné publikum, se budou zcela lišit od reklam pro teplé nebo horké publikum.

Relevantní jsou také modely TOFU (horní část trychtýře), MOFU (střední část trychtýře) a BOFU (spodní část trychtýře). Teorie trychtýřového marketingu je úzce spjata s cestou zákazníka. Vedete lidi skrz trychtýř až po konverzi dole.

Horní část trychtýře

V této fázi chcete, aby diváci věděli, že existují, a měli zajímavý obsah, který řeší jejich bolestivé stránky. Tento obsah může být tím, co lidi přitahuje, aby vás našli. Pro ilustraci je vyhledávání na webu dovede k příspěvku na blogu, nebo se v jejich správném čase objeví reklama zaměřená na zájem na Facebooku.

Váš obsah by měl být poučný a zábavný a měl by zdůrazňovat vaši odbornost v problémech, kterým váš cíl čelí.

Pokud jde o reklamy, prodávat značku, nikoli produkt. Bezplatní průvodci, zprávy, kontrolní seznamy, informativní články a videa fungují dobře. Mnoho z nich bude dodáváno prostřednictvím magnetů pro čtení a olovo, které pravděpodobně najdete prostřednictvím reklam nebo vyhledávání.

Uprostřed trychtýře

V této fázi máte řešení potíží publika, ale právě teď jim je nebudete tvrdě prodávat. Potenciální kupci jsou v režimu hodnocení a zjišťují, co mají dělat se svými problémy. Zajímají se o příběhy lidí, kteří sdílejí své bolesti (a překonali je), a články, které zkoumají problémy, se kterými zápasí, a učí je, jak si vybrat řešení.

Vaše reklamy na Facebooku by měly podpořte spojení a odhodlání při budování důvěry ve svou značku. Typy obsahu mohou zahrnovat webináře, průvodce nákupem a listy specifikací.

Dno trychtýře

Ve spodní části trychtýře jsou lidé připraveni koupit a potřebují perfektní nabídku, jako je bezplatná zkušební verze, webinář nebo online chat. To je bod, kdy by se reklamy měly začít prodávat a více se jim podobat. Nabízejte slevy ohraničené zprávami o naléhavosti a nedostatku, aby se konverze posunula. Případové studie a posudky prokázat hodnotu vašeho produktu dobře fungovat.

Podívejte se na model TOFU, MOFU a BOFU a přiřaďte mu vlastní reklamní kampaně. Pustili jste se do TOFU a MOFU s nabídkami a přemýšleli jste, proč nekonvertují?

Marketingová komunikace je proces. Lidé zřídka provedou konverzi poprvé, když uvidí reklamu, ale řešením je jen zřídka, aby se jim zobrazovala stále stejná reklama. Trik je v tom ukázat jim reklamu, která je pro ně ve správné fázi cesty zákazníka. Jakmile se s tímto obsahem seznámí (zhlédli video, prohlédli si příspěvek na blogu, zaregistrovali se hlavní magnet), začněte je zahřívat další sadou reklam.

# 3: Cílíte na správné lidi se špatnými typy reklam na Facebooku

Na svém webu nebo stránce na Facebooku máte fantastický videoobsah a lidé na něj reagují. Rozhodnete se je znovu zacílit pomocí reklamy, ale v reklamě použijete statické obrázky nebo reklamu klikající na web.

Pokud víte, že toto cílové publikum na video odpovědělo jednou, proč mu nesloužíte videoreklamu? Opravdu to není raketová věda.

Jak to opravit: Začněte používat Typy reklam na Facebooku které vaše publikum preferuje.

# 4: Vaše cílení je příliš široké

I přes výše uvedená doporučení zaměřit se na nízko visící ovoce a poté odtud cílit znovu, stále máte v úmyslu cílit na zájmy a chování. Vím; je to lákavé.

Pokud to však děláte, využijte plně potenciál nástroje Podrobné cílení.

Jak to opravit: Spíše než vytvářet seznamy zájmů, které jednoduše rostou s každým přidaným novým zájmem, použijte nástroj Podrobné cílení na úzký váš trh. Přitom oslovíte méně lidí, ale u nich je mnohem větší pravděpodobnost, že se obrátí.

Podívejme se na příklad jak podrobné cílení funguje. Předpokládejme, že chcete cílit na ženy, které mají rádi kombinaci britských módních značek.

Podrobné cílení Facebooku vám umožní použít logickou logiku k cílení na ženy, které mají rády Joules, Monsoon nebo Whitestuff. Pokud kliknete na Užší, můžete cílit na ženy, které mají rády Boden, Mint Velvet nebo Phase Eight. Nastavte cílení tak, aby odpovídalo alespoň jedné značce z každého seznamu.

Přesně tak jste snížili svůj cílový trh z více než milionu (to jsou lidé, kteří mají rádi kteroukoli z těchto šesti značek) na pouhých 99 000 lidí, kteří mají rádi dvě z nich. Tento segment publika je mnohem pravděpodobnější, že bude na cílovém trhu, který máte na mysli u žen, které si pravděpodobně koupí elegantní, módní oblečení se střední cenou.

# 5: Pitching Sales to a Cold Audience

Podívejte se nyní na svůj zpravodajský kanál a spočítejte, kolik reklam na Facebooku tlačí na vás. Mnoho z těchto reklam pravděpodobně pochází od značek, o kterých jste nikdy neslyšeli a s nimiž jste se nesetkali. Odpovídáte? Asi ne.

Jak to opravit: Uložte své prodejní hřiště pro přesměrování reklam, kde zobrazujete velmi konkrétní reklamu velmi konkrétní osobě, například reklamu na jeden z vašich produktů protože navštívili webovou stránku a hovořili o tomto produktu. Nebo již klikli na reklamu, která profilovala daný produkt, nebo problém s ním spojený.

Přesměrování reklam vás nebude stát nic podobného částce, jakou osloví chladné publikum, protože čísla, která přesměrujete, jsou mnohem menší.

# 6: Vaše skóre relevance reklam na Facebooku je příliš nízké

Facebook se opravdu zajímá o to, aby vaše reklamy byly co nejvíce relevantní pro vaše cílové publikum. Odměňuje inzerenty, kteří to napraví, tím, že jejich reklamy zobrazují více lidem a účtují jim méně.

Musíš usilovat o vysoké skóre relevance. AdEspresso experimentovalo se spuštěním identických reklam pro různé publikum a zjistilo, že utratili:

• 0,142 $ za kliknutí na web za reklamu se skóre 2,9.
• 0,03 $ za kliknutí na web pro stejnou reklamu, ale cílenou na a vlastní publikum webu uživatelů, kteří nedávno navštívili jejich web. Stejná reklama získala skóre relevance 8,0.

Jak to opravit: Těsnější cílení je jistá cesta k tomu zlepšit skóre relevance, stejně jako působivé obrázky, jasné výzvy k akci v kopii nebo tlačítko výzvy k akci. Dolní frekvence reklam také pomůže, stejně jako reklamy, které jsou navrženy s ohledem na váš cílový trh - Facebook odměňuje také konverze.

# 7: Vaše reklamy na Facebooku se neshodují s vaší vstupní stránkou

Možná jste vytvořili perfektní reklamu, ale pokud je vaše vstupní stránka vypnutá, o tuto konverzi přijdete. Vstupní stránky musí mít s reklamou značnou shodu, takže obrázky, kopie, vzhled, dojem a tón musí být stejné nebo podobné.

Jak to opravit: A dobře navržená vstupní stránka by měl zahrnout sociální důkaz, čelit jakýmkoli námitkám, používejte jasné a stručné nadpisy které usnadňují sbírání a zahrnout kopii přátelského těla bez chyb.

Taky přidat indikátory důvěryhodnosti a zviditelněte výzvu k akci, opakováním po celé stránce. Ve skutečnosti by všechno mělo vést k této akci; je to jediný cíl vaší stránky.

Je také důležité minimalizovat odkazy. Chcete, aby lidé klikali na tlačítko s výzvou k akci, místo aby byli v pokušení hledat jinde na vašem webu (nebo ještě hůře, na jiném webu kvůli reklamám Google číhajícím na stránce).

Závěr

Je snadné se zaměřit na vábení hledání zbrusu nových zákazníků pomocí reklam na Facebooku, spíše než pracovat s tím, co máte, a maximalizovat potenciál těchto teplých potenciálních zákazníků. Pokud nejste spokojeni s výsledky své reklamy na Facebooku, sedm výše uvedených faktorů by mohlo negativně ovlivnit výkon vaší reklamy. Vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda mají ve vašich kampaních rozdíl.

Co myslíš? Který z těchto faktorů může ovlivnit konverze vašich reklam na Facebooku? Napadá vás nějaká jiná oblast, kde byste se měli podívat na výkon dílčích reklam? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.

Další články o zlepšení výkonu reklam na Facebooku:

• Najděte deset tipů, jak vyřešit problémy s vašimi reklamami na Facebooku.
• Zjistěte, jak zabránit únavě z reklamy na Facebooku.