Jak sociální média pomáhají novinářům Novinky: Zkoušející sociálních médií

Sociální média mění způsob, jakým novináři dostávají novinky. Zvážit Robert Hernandez. Hledal video Youtube protestů v Bahrajnu.

Filtry použil k vyhledání videí z Bahrajnu a poté k seřazení vyhledal nejnovější nahraná videa. Nejlepší výsledek byl právě nahrán a ještě nebyl zobrazen. Sledoval to.

Rozkolísané video pořídil někdo v davu, který držel mobilní telefon. Ukazuje protestujícího, který je zastřelen.

Záznam. Nahrát. Pohled.

Bez toho, aby poblíž stál zpravodajský štáb, mohla být tato smrt bez povšimnutí a nezaznamenaná, ale díky síle mobilního telefonu, internetu a YouTube byla tato tragická událost zachycena předemr.

Evoluce zpráv

Robert Hernandez, odborný asistent na USC Annenberg a spoluzakladatel populární #wjchat (chat na Twitteru pro webové novináře), stejně jako kdokoli ví: způsob, jakým jsou zprávy shromažďovány a spotřebovávány, se neustále vyvíjí.

Centrum Pew Research Center z roku 2011 Výroční zpráva o americké žurnalistice uvádí některé ohromující trendy:

• V roce 2010 každá zpravodajská platforma zaznamenala stagnaci nebo pokles publika... kromě webu.
• Vůbec poprvé dostalo zprávy z webu více lidí než noviny... také se zmenšuje propast v televizi.
• Redakce novin jsou o 30% menší než v roce 2000.
• Téměř polovina všech Američanů nyní dostává nějakou formu místních zpráv na mobilním zařízení. V jiných zemích, kde je penetrace mobilních telefonů hlubší, je tento počet pravděpodobně větší.

Navíc, novinové zprávy po celém světě jsou na platformách, jako je Twitter, první (myslím Havárie letadla US Airways Hudson) a zpravodajské programy obsahují videa, která se na YouTube již staly virálními. („Hej, pokud nejste jedním ze 6 milionů lidí, kteří to už sledovali zábavně svatební vchod tanec na YouTube, tady v našem zpravodajském programu! “)

Web změnil všechno (znovu). Každý, kdo má blog, může být reportérem, kdokoli s mobilním telefonem může být kameramanem a kdokoli na Facebooku, Twitteru nebo na tisíce dalších platforem může být redaktorem zpráv nebo alespoň kurátor.

Přesto se uprostřed této vřavy mnoho novinářů přizpůsobuje a využívá nové mediální nástroje shromažďujte, distribuujte a znovu objevujte zpravodajský cyklus, to vše bez ztráty novinářské integrity.

Jak se novináři shromažďují a hlásí zprávy, se změnilo

I při vyloučení dramatické podstaty Hernandezova videa najdete, novináři používají sociální média k objevování nových příběhů a odkrývání zdrojů.

Když Anne McNamaraReportérka WGME v Portlandu ve státě Maine informovala o místním nelegálním skládkování. Požádala o pomoc své kontakty na sociální média a poskytly zdroje a kontakty pro příběh.

McNamara také zjistil, že zatímco se telefonní hovory často nevracejí, když někoho kontaktuje na Facebooku, do 20 minut se jí ozvou... kritické pro blížící se termíny.

McNamara také uvádí, že Twitter a Facebook často pomáhají „Lokalizujte“ mezinárodní příběhy. Pomocí těchto populárních platforem sociálních médií dokázala najít místní obyvatele s vazbami na Japonsko, kteří po zasažení zemětřesením a vlnou tsunami čekali na slyšení od svých blízkých. Potřebovala ji pouze zveřejnit na stránce kanálu 13 na Facebooku, aby vyvolala odpovědi.

Amanda Beránek, reportérka WRAL v Raleighu v Severní Karolíně, říká, že návštěvníci a diváci přispívají do zpravodajství její stanice:

Rozhodně naši diváci / návštěvníci webových stránek často posílají obrázky a videa z různých zajímavých událostí, než se na scénu dostane posádka. Tyto fotografie a videa také běžně používáme v hlavních příbězích, které mají dopad na velkou část naší oblasti pokrytí - například na sněhovou bouři. Zveřejníme je na našich webových stránkách WRAL.com a často je používáme ve vzduchu.

Hernandez navrhuje použít Twitter pro okamžité získání zdrojů a dokonce i pro klepání Foursquare jako způsob hledání očitých svědků. Pokud najdete zdroj na Twitteru, je pravděpodobné, že s vámi bude mluvit. Ale „to, že tweetují, ještě neznamená, že je skutečné,“ varuje.

Reportéři, kteří jsou na špatné straně této „sociální propasti“, se mohou ocitnout neschopní dostat se ke zdrojům, které pomáhají vytvářet poutavé zprávy.

Kara Matuszewski, webový producent pro CBSBoston.comuvádí, že sociální média jsou „tam, kam jdeme; na to se obracíme. “ Při hlášení příběhu se často obrací na pamětní stránky, jako je ten, který se nachází na Facebooku a MySpace. Je to efektivní způsob získávání informací o oběti i (údajných) pachatelích.

Ellyn Angelotti, člen fakulty u respektovaného Poynterův institut, říká, že se sociálními médii novináři často nepřijímají novinky, ale spíše na ně reagují. To ale neznamená, že novináři mohou jen sedět a čekat, až jim Twitter dodá inspiraci. Spíše musí přemýšlet o tom, jak mohou sociální média ovlivnit jejich reportování před, během a po spuštění příběhu, říká Angelotti.

Sociální média také změnila způsob, jakým novináři a zpravodajská centra distribuují své zprávy. Po celém světě existuje několik zpravodajských zdrojů, které v současnosti nemají stránku na Facebooku ani podobnou sociální síť.

WRAL používá Twitter k tweetování živě ze zkoušek, i když kamery nejsou povoleny v soudní síni.

Jak novináři zacházejí s novým cyklem zpráv

Cyklus zpráv se změnil, naznačuje Angelotti. Přechod od pasivního zpravodajského cyklu - ve kterém novinář najde zprávy, hlásí je a publikum je spotřebuje - k interaktivním aplikacím zpráv.

Bývalo to tak, že když byl příběh živý, byl to konec. Teď je to začátek. Publikum může komentovat, sdílet, přidávat nebo dokonce měnit informace.

Éra „Píšu, čtete, jste vítáni“ je za námi, naznačuje Hernandez. Nemůžeš džina vrátit do láhve, říká, a my jsme na tom lépe.

Jedna z největších změn přišla ve schopnosti veřejnosti komentovat novinové zprávy, jakmile budou zveřejněnypomocí nástrojů jako Diskuse nebo IntenseDebate. Zdá se však, že novináři mají různé přístupy k jejich zacházení.

Matuszewski nereaguje na komentáře na CBSBoston.com, ale reaguje, když ji lidé kontaktují na Twitteru. Také říká, že web má otevřenou politiku týkající se komentářů, ale uživatelé mohou označit komentáře k odebrání.

McNamara čte komentáře a reaguje na ně „pořád“, ale snaží se zaměřit se na konstruktivní. Také říká, že komentáře jí umožňují posoudit, o co se lidé opravdu zajímají, a nechat ji porozumět perspektivám obou stran v určitých novinách.

Hernandez však varuje, že komentáře mohou mít také mrazivý účinek na ochotu zdrojů ozvat se a být citován. V sekci komentářů viděl spoustu příkladů napadení zdrojů a říká, že je za to odpovědný reportér řekněte dotazovanému, že může být napaden.

Příliv mobilních zařízení ve zprávách

Když byla Angelotti nedávno v Jižní Africe, překvapil ji nízký počet lidí, kteří vlastní notebooky - dokonce i reportéři. Používání mobilních telefonů však bylo velmi rozšířené. Takto dnes cestují novinky po Africe.

Také to navrhuje mobile pomáhá překlenout digitální propast po celém světě, že existuje mobilní adopce bez ohledu na příjem.

To se zdá být potvrzeno ve studii Pew Research, která uvádí, že téměř jen polovina všech Američanů něco dostane místní zprávy prostřednictvím mobilního zařízení, ale od ledna 2011 vlastnilo 7% Američanů tablet, což je dvojnásobek za pouhé 4 měsíce předchozí. A to bylo samozřejmě před vydáním iPadu 2 a spoustou nových tabletů od jiných společností.

Z tohoto důvodu a její role jako webové producentky se Matuszewski vyhýbá Flash kvůli novinkám, protože hraje na tak malém počtu mobilních zařízení.

Dobré, špatné a ošklivé účinky sociálních médií na žurnalistiku

Stejně jako v případě jakýchkoli dalších narušujících technologií má sociální média pozitivní i negativní dopad na novináře a žurnalistiku.

Jehněčí říká, že největším pozitivem je schopnost rychle přesouvat informace mezi velkou skupinou lidí; Nevýhodou však je, že stejně snadno můžete předávat dezinformace.

McNamara chválí bezprostřednost sociálních médií. Zpravodajská centra vždy chtějí hlásit zprávy živě, a to nabízí sociální média. Varuje však také, že reportéři byli propuštěni po letech odpovědného hlášení špatně vytvořeného tweetu se 140 znaky.

Novináři znovu a znovu zdůrazňují důležitost zachování novinářské integrity tváří v tvář náporu sociálních médií v reálném čase a cyklu zpráv 24/7, kde novináři musí soutěžit s průměrnými občany o nejnovější zprávy. Hernandez tvrdí, že rolí novináře je „kontrolovat“, nejen „šířit“ informace. Odpovědnost novináře v sociálních médiích je vyšší než u průměrného občana.

Novinářům také říká, že na Twitteru není všechno. "Říkám novinářům, že pokud nejsou na Twitteru, jsou líní." A pokud jsou pouze na Twitteru, jsou líní. “ Angelotti souhlasí. Připomíná novinářům, kteří považují sociální média za „odpověď“, že stále existují novinářské hodnoty, které musí prosazovat bez ohledu na kanál.

Co bude dál?

Může to být jiný typ příběhu, než jaký jste zvyklí vidět v Social Media Examiner, proto vás žádám: Jak se vaše zvyky ve spotřebě zpráv změnily v posledních několika letech kvůli sociálním médiím a mobilní komunikaci? Myslíte si, že jsou zdroje zpráv více či méně důvěryhodné, když jsou doručovány prostřednictvím vaší oblíbené platformy sociálních médií? Zachytilo někdy něco, co jste zveřejnili online, vaše místní zprávy? A kde vidíte budoucnost žurnalistiky směřující k vývoji sociálních médií?

Co myslíš? Byli jste zdrojem sociálních médií pro příběh? Jsi novinář? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.