Šest způsobů, jak mohou malé firmy vyhrát s Facebookem: zkoušející sociálních médií

Hledáte větší přítomnost na Facebooku, ale máte malý rozpočet?

Možná uvidíte svoji malou firmu úsilí na Facebooku jako David ve srovnání s přítomností Goliáše, kterou si užívají velké podniky.

Je toho hodně malé podniky se mohou poučit z toho, jak velké podniky přistupují k Facebooku, ale oddělení mezi vaší malou společností a mezinárodními korporacemi není tak velké, jak se někdy může zdát.

V tomto článku vám ukážu šest způsobů, jak můžete modelovat své úsilí po úspěšných kampaních vedených velkými firmami, a některými způsoby, jak se dokonce můžete postavit velkým chlapům.

# 1: Mít plán a strategii

Velké podniky mají plány na své úsilí na Facebooku. Zaměřují se na strategizaci, vykreslování a předpovídání. Ony mít na paměti cíle a oni znát překážky budou muset skočit na cestu k dosažení těchto cílů.

Na druhé straně majitelé malých podniků vytvářet stránky na Facebooku jen proto, že vidí, jak to dělají jiné podniky, nebo si přečtou někde, kde odborníci říkají, že by měli. Ale vytvářejí své stránky bez skutečného cíle.

Možná nemáte stejnou pracovní sílu nebo finance, které byste mohli přiřadit k vašemu úsilí na Facebooku, které mají velké podniky, ale to neznamená, že nemůžete plánovat dopředu.

Přemýšlejte o tom, co chcete od své přítomnosti na Facebooku. Je to větší pěší provoz? Více prodejů? Nebo je to jen další kontaktní informace k vyplnění vašeho seznamu adresátů zpravodaje? Zjištění vašich cílů je prvním krokem k zahájení a nasměrování vaší přítomnosti na Facebooku.

# 2: Používejte aplikace s vlastními kartami

Pravděpodobně jste už viděli ty ostré, lesklé přizpůsobené karty stránek, které mají velké firmy. Před několika lety musely společnosti najmout designéry, aby tyto karty vytvořili. Byly ručně kódované, pracovně náročné a obtížně se udržovaly. Byla to práce na plný úvazek, kterou si mnoho malých podniků nemohlo dovolit.

ShortStackspolu s řadou dalších dává majitelům malých podniků možnost vytvářet si vlastní vlastní karty relativně snadno.

Nemusíte znát programovací jazyky a nemusíte být ani zvlášť zdatným webovým designérem. Poskytnou vám vzhled a funkčnost, kterými se mohou chlubit stránky velkých firem, za zlomek nákladů. Tyto aplikace na vlastní kartě skutečně srovnaly hrací pole, takže je důležité, abyste je využili.

# 3: Zdůrazněte interakci

Uživatelé Facebooku chtějí interakci a pozornost, a to je místo, kde velké podniky vyhodí malé chlapce z vody.

Od soutěží a loterií až po virtuální dary a sdílený obsah, velké firmy vědí, jak na to dát uživatelům Facebooku, co chtějí.

Bohužel se zdá, že většina majitelů malých podniků toto sdělení zmeškala. Jejich obchodní stránky se skládají z několika obrázků, krátkého životopisu a možná mapy. Ale toto statický obsah neudrží pozornost vašich fanoušků.

Abyste byli na Facebooku efektivní, musíte nakupujte do ideálů Facebooku, a to znamená přijmout zapojení a interakci.

Propagační funkce jako soutěže, loterie a virtuální dárky jsou k dispozici ve většině aplikací na vlastní kartě. Takže pokud nepoužíváte aplikaci na vlastní kartě, zaregistrujte se, vytvořte poutavý obsah a buďte sociální.

# 4: Buďte k dispozici

Facebook je o jednotlivci - o vašem zákazníkovi. Velké podniky mají manažery komunity, pozice, které se točí kolem každodenní interakce se zákazníky.

Majitelé malých podniků však často kontrolují obchodní stránku na Facebooku jednou nebo dvakrát týdně a reagují jen příležitostně. Ale necítili byste se dobře, kdybyste věděli, že zákazníci jsou ve vašem obchodě a nikdo jim nemůže zavolat nákupy nebo odpovědět na jejich otázky, nebuďte k dispozici online.

Vaše dostupnost pro vaši online komunitu může být tím, co motivuje vašeho dalšího zákazníka, aby přišel a provedl nákup často kontrolujte svou stránku na Facebooku a reagujte, když vaši fanoušci zveřejní příspěvek na vaší zdi.

# 5: Přijměte opatření

Shromažďování zpětné vazby a hledání zlepšení je součástí práce manažera velké obchodní komunity. Využívání výhod jakýchkoli takových dat však obvykle zahrnuje zprávy, schůze výborů, úkoly a řadu dalších kroků v procesu filtrování byrokratické hierarchie velkých podniků.

To je místo, kde vy, jako vlastník malé firmy, máte skutečně výhodu. Příspěvky od vašich zákazníků se stanou okamžitou zpětnou vazbou, kterou můžete použít provádět vhodné změny, řešit problémy a dokonce si užívat komplimentů. A protože jste vlastníkem, rozhodujete vy. Čeká se, až se týmy vyšších týmů sejdou a dohodnou na odpovědi. Je to všechno na vás a vy můžete aby se věci staly právě teď.

# 6: Buďte flexibilní

Firemní rozhodovací řeziva. Nejen, že existují zprávy a schůzky, ale také plánování a marketing. Akce chvíli trvá. Jako výsledek, manažeři velkých podnikatelských komunit mají malou flexibilitu.

Majitelé malých firem se ale tímto firemním procesem nemusí brodit. Chcete dnes večer dostat do své restaurace spoustu lidí? Dejte svým fanouškům prostřednictvím příspěvku na zeď vědět, že každý, kdo přijde a zmíní příspěvek, dostane nápoje dva za jednoho.

Máte příliš mnoho zásob, které musíte vyčistit, než dorazí další zásilka? Pošlete dnes jen 25% slevový kupón, který si vaši fanoušci mohou vytisknout a přivést. Vytvoření pocitu naléhavosti a nabídnutí fanouškům dobrých obchodů je skvělý způsob, jak získat silnou odezvu komunity.

Co myslíš? Co jste si všimli, že velké podniky dělají, že jste je začlenili do přístupu vaší malé firmy k sociálním médiím? Nechte své komentáře v poli níže.