Účel, jak Facebook vybudoval impérium

Má vaše podnikání nějaký účel?

Zajímá vás, jak může účel pomoci přispět k úspěchu vašeho podnikání?

Abych se dozvěděl, jak Mark Zuckerburg rozrostl svou říši, dělám rozhovor s Ekaterinou Walterovou pro tuto epizodu Podcast marketingu sociálních médií.

Více o této show

Podcast Social Media Marketing je show od Social Media Examiner.

Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Formát přehlídky je rádio na vyžádání (také známé jako podcasting).

V této epizodě pohovořím Ekaterina Walter, globální stratég pro sociální inovace ve společnosti Intel a člen představenstva pro Word of Mouth Marketing Association. Je také autorkou nové knihy, Think Like Zuck: The Five Business Secrets of the Facebook's Improbably Brilliant CEO CEO Mark Zuckerburg.

Ekaterina sdílí své znalosti o účelu Facebooku a o tom, jak jim pomohl vybudovat impérium. Dozvíte se, proč byl Facebook tak úspěšný a co znamená mít účel.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k výstavě a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže!

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Facebookové impérium

Příběh Ekateriny na Facebooku.

Ekaterina sdílí svůj příběh o tom, kdy začala používat Facebook z osobních důvodů a zjistil, co pro ni může udělat. Objevila spojení, která dokázala navázat s lidmi, kteří mají společné zájmy, ať už je znala, nebo ne. Mluví o tom, jak odhalila zajímavé příběhy, které možná nenašla jinými kanály.

Facebook jí pomohl lépe pochopit její spojení a jejich sledováním zjistila, co je pro ně důležité.

Z obchodního hlediska asi před 4 lety Intel se podíval na interakci se svými zákazníky na Facebooku. Nejprve začali s Facebooková stránka a sdílené zprávy jako ostatní značky, aniž by přemýšleli o vytvoření oboustranného dialogu.

Rychle si uvědomili, že to není správný způsob, jak přistupovat ke vztahům se zákazníky. Ale také pochopili, že se jedná o zlatý důl: schopnost budujte vztahy přímo na digitální platformě.

Před dvaceti až třiceti lety Intel chodil do počítačových klubů, kde hledal technicky zdatné lidi a trendy uživatelská technologie, protože tito lidé by pak řekli běžnému publiku a jejich přátelům nebo příbuzní.

Tehdy, pokud jste mluvili s 50 lidmi najednou, buď tváří v tvář, nebo po telefonu, měli jste štěstí. Platforma Facebook dnes umožňuje společnosti Intel spojit se s téměř 15 miliony fanoušků na jejich globální stránce a více než 2 miliony napříč nadnárodními stránkami denně.

Je to místo, kde mohou skutečně spolupracovat se svými fanoušky a rozumět jim. Před Facebookem by se to nikdy nestalo. Toto je největší komunita, jakou Intel kdy dokázal globálně vybudovat.

Během posledních 4 let společnost Intel budovala své komunity a zapojovala se do konverzací.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je Facebook vzrušující pro značku nebo obchodníka.

Role Ekateriny v rámci společnosti Intel.

Úlohou Ekateriny v rámci společnosti Intel je přijít na to, co sociální znamená pro Intel. Měla štěstí, že byla schopna malovat prázdné plátno několik let a pomáhat vést Intel správným směrem.

Tehdy se snažili přijít na to základní: Měli by to dělat interně nebo externě, co by měli dělat, jak by měli budovat strategie a jaké sítě by měli používat?

V roce 2009 se její role týkala pohledu na komunitu, kterou Intel vybudovala. Od té doby to bylo o pokusu hlouběji a zapojte se do konverzací. Ekaterina řídila komunitu společnosti Intel a spolupracovala s fanoušky. Strávila spoustu času konverzacemi s fanoušky, zjišťováním, kdo jsou a jaký obsah chtějí od společnosti Intel jako společnosti.

Během několika let společnost Intel organicky rozšířila své komunity a nedávno implementovala větší programy, které pro ně mají placený prvek.

Intel má nyní solidní úsilí v oblasti správy komunity, které dělá interně. Mají dobrý smysl jak měřit zapojení a jak by měl vypadat úspěch.

Právě teď se Ekaterina zaměřuje na to, jak vypadá inovace pro Intel do budoucna a jaké další části společnosti musí být sociálně zdatné.

Cílem společnosti Intel je rozšířené přijetí sociálních sítí v celé společnosti, a přestože dosáhly úspěchu, stále ještě nejsou po cílové čáře.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je důležité přimět vedoucí pracovníky na palubu.

Jak Facebook vytvořil hnutí.

Celý účel Facebooku a vášeň pro Mark Zuckerburg je udělat svět transparentnějším a propojenějším. To je to, co řídí vše. Od každého jednotlivého rozhodnutí až po každé strategické rozhodnutí vůdce Facebooku i Facebooku jako společnosti.

Vytvořili hnutí, které inspirovalo mnoho ekonomických, politických a neziskových organizací, přičemž lidé se shromáždili za nápady. Facebook umožňuje lidem vyhledávat a upozorňovat na své vlastní problémy.

Ekaterina vysvětluje, jak Zuckerburg jde do hloubky s jeho vášní. Hovoří o otevřenějších a transparentnějších vládách a kulturách a o tom, jak to bude ve skutečnosti prospěšné pro společnost jako celek, čímž bude svět propojenější a mírumilovnější. Právě tato vnitřní víra řídí vše, co on a jeho společnost dělají.

Například když News Feed spuštěn, mnoho lidí bylo proti, protože se obávali nedostatku přísné kontroly soukromí. Avšak právě prostřednictvím News Feed se lidé dozvěděli o spuštění News Feed, který ukázal, jak se lidé dokážou shromáždit a vyjádřit své názory.

Poslechněte si show a dozvíte se více o tom, jak bylo spuštění News Feed důkazem, že funguje.

Uvedený účel Facebooku.

The oficiálně stanovený účel Facebooku je udělat svět otevřenějším a propojenějším. Nejnovějším posláním Facebooku je, že lidé Facebook používají zůstaňte ve spojení s přáteli a rodinou, objevujte, co se ve světě děje, a sdílejte a vyjádřit, co je pro ně důležité.

Pokud jde o poslání, cíle nebo objektivní prohlášení, Ekaterina má pocit, že když se zeptáte mnoha vedoucích pracovníků: „Proč vaše společnost existuje? Jaký je váš jediný účel na tomto světě? “, Zjistíte, že koktají a nedokáží vyjádřit svůj úhel pohledu.

Zatímco s Facebookem víme přesně, kde Mark Zuckerburg stojí, o co se Facebook snaží a jaké jsou cíle a poslání.

Poslechněte si show a zjistěte, proč by váš účel neměl být příliš komplikovaný.

Jak mu Zuckerburgův účel pomohl rozhodnout se, že odmítne několik významných pokusů o akvizici.

Ekaterina uvádí důvod, proč Zuckerburg odmítl nabídku za miliardy dolarů Yahoo! bylo proto, že nevěřil, že by měl někdo vstoupit a mít slovo o tom, kam by měl Facebook směřovat. Nevěřil, že mise a účel zůstanou stejné. Je nadšený pro účel své společnosti, a proto ovládá většinu hlasovacích práv a akcií.

Od raných dob Facebooku byl Zuckerburg pod tlakem, aby naplnil Facebook reklamami a vydělával peníze. Mark má pocit, že účelem Facebooku je existovat pro uživatele a udělat svět otevřenějším a propojenějším. Ve svém IPO uvedl, že vydělává peníze na podporu své věci, nikoli naopak.

Ekaterina má pocit, že Zuckerburg odmítl nabídky, protože měl vizi: chtěl vybudovat platformu kolem Facebooku mnohem dříve, než se to stalo. S sebou nese knihu - „Knihu změny“, jak ji nazývá -, kde si zapisuje svoji strategii. Je to vzácný vůdce: ten, kdo se dlouhodobě zaměřuje, protože má svůj účel a chce se ho držet.

Poslechněte si show a zjistěte, proč je pro společnosti tak důležité mít smysl.

Jak jeden ze sloganů Facebooku: „Cesta je dokončena pouze na 1%,“ řídí kulturu společnosti.

Ekaterina popisuje význam Facebooku „cesta je dokončena pouze na 1%“. S vaším produktem a vaší službou je vždy kam jít. Facebook nebude spát na vavřínech. Jedná se o neustálý proces iterace, který produkt nadále vylepšuje pro jeho uživatele. Tento slogan vytváří hbitost a pocit naléhavosti.

Dokonce ani budovy Facebooku nejsou záměrně dokončeny. Připomíná zaměstnancům, že musí spolupracovat a neustále přicházet se skvělými nápady a neustále se snažit službu neustále vylepšovat.

Mark je přesvědčen o tom, že by jeho tým měl být relativně malý, právě teď kolem 4000 lidí. Ačkoli rostou, nerostou tak rychle jako některé jiné společnosti. Se zaměřením na to, aby jejich produkt byl úžasnější, je jejich nepracovní personál menšinou. Mají více inženýrů a vývojářů než kterýkoli jiný personál provozní podpory.

Facebook, stejně jako u jiných skvělých společností jako Dysone a Zappos, nedívá se na jejich vnímanou konkurenci. Skvělí vůdci řídí své společnosti s vědomím a těší se. Ekaterina má pocit, že právě to tyto společnosti skutečně odlišuje. Mají svůj účel a vědí, kam jdou.

Z poznatků o svém prostředí a trhu se můžete poučit; skutečným úspěchem je však vědět, že jste na správné cestě a neustále se vyvíjíte.

Poslechněte si show a dozvíte se více o tom, proč Facebook ví, že jejich práce ještě není hotová.

„The Hacker Way“ a jak pomáhá zaměstnancům Facebooku

Ekaterina popisuje princip „Hackerské cesty“: nikdy se nedělejte, nikdy se neuspokojte, vždy opakujte a vždy inovujte.

Jednou z funkcí podpisu Facebooku je hackatony. Tu a tam, inženýři se spojili a kódovali, pracuje večer a noc na novém produktu. Zuckerburg nebo zaměstnanec zahájí hackathon zasláním zprávy celému technickému oddělení. A prototypy jsou výsledkem těchto hackatonů.

Celý účel hackatonů je ten, že na konci akce musí existovat prototyp. Funkce jako Povídat si, Novinky a Časová osa vše vyšlo z hackatonů. Namísto oslav se zaměřují a zasílají.

Také mají hackacups, což jsou větší vnější události, kde mohou vstoupit kodéři z celého světa, účastnit se výzev a být odměněni penězi a uznáním.

Facebook stránka lidských zdrojů říká: „Pokud chcete pracovat pro Facebook, je tu malá výzva. Pokud tuto výzvu vyřešíte, dostanete pohovor. “

Poslechněte si show a poslechněte si, kde si Ekaterina myslí, že Facebook bude za 8 let.

Co by měli vědět obchodníci a podnikatelé

Ekaterina sdílí tři příležitosti pro obchodníky a vlastníky firem:

• Vášeň: Buďte nadšení svými zákazníky a tím, jak a kde se s nimi spojujete. Jste zde, abyste jim sloužili a pomáhali jim.
• Akce: Vezměte věci do svých rukou. Pokud se nic neděje, inovujte. I když máte pocit, že nejste v pozici vlivu, jste. Musíte jen trochu riskovat a dělat to, co považujete za správné pro své zákazníky.
• hbitost: Udělejte to v reálném čase. Zajistěte, aby všechny procesy, které máte zavedeny, byly zaměřeny na uspokojení potřeb vašich zákazníků v reálném čase a přivedli vaše zúčastněné strany.

Poslechněte si show a dozvíte se, co byste měli dělat, pokud něco nefunguje.

Objev týdne

Hledáte zvukové efekty, které lze přidat do podcastu nebo nahrávky? Překontrolovat Hudební pekárna. Je to opravdu skvělý web, kde si můžete koupit tisíce soundtracků.

Jakmile najdete téma, můžete si zakoupit jeho 3minutovou verzi v 5-, 10- nebo 25sekundových segmentech. Tyto profesionálně vytvořené zvukové efekty mohou zvuk, který děláte, vylepšit mnohem lépe.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, pokud je vyzkoušíte.

Další zmínky

Svět marketingu sociálních médií je poslední mega konference Social Media Examiner - která se koná na nábřeží San Diego Marriott Marquis & Marina v San Diegu v Kalifornii ve dnech 7. – 9. dubna 2013.

Jak byste očekávali, Social Media Examiner pro tuto konferenci získal největší a nejlepší jména ve světě marketingu sociálních médií. Jen to nejlepší pro vás! Určitě Koukni na to.

Existuje pět samostatných skladeb:

• Dva stopy sociální taktiky—naučte se vše od Facebooku přes Twitter, LinkedIn přes Google+, Pinterest až po YouTube a jak je nejlépe využít pro vaše sítě.
• A stopa sociální strategie—porozumět strategiím, které fungují se sociálními médii.
• A trať pro správu a budování komunity—vše o rozvoji komunit, které můžete nakonec využít k rozvoji svého podnikání.
• A trať pro obsahový marketing—o tom, jak pomocí blogů a podcastingu přilákat do vašeho podnikání více lidí.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Ekaterinou na jejím blogu, Budování sociálních mostů, nebo na Cvrlikání
• Podívejte se na Ekaterininu knihu, Think Like Zuck: The Five Business Secrets of the Facebook's Improbably Brilliant CEO CEO Mark Zuckerburg
• Podívejte se na Word of Mouth Marketing Association
• Návštěva Stránka společnosti Intel na Facebooku
• Překontrolovat oficiální stanovený účel Facebooku
• Podívejte se na další společnosti, které nedívají na svou vnímanou konkurenci: Dysone a Zappos
• Přečtěte si více o hackatony
• Navštivte Facebook Stránka Hackathon
• Podívejte se na funkce Facebooku: Povídat si, Novinky a Časová osa
• Podívejte se na Facebook stránka lidských zdrojů
• Poslechněte si opravdu skvělé zvuky na Hudební pekárna
• Dozvědět se víc o Svět marketingu sociálních médií

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na účel? Zanechte prosím své komentáře níže.