Jak používat rychlé odpovědi Instagramu k zefektivnění zapojení: zkoušející sociálních médií

Používáte přímé zprávy Instagramu k interakci se zákazníky nebo následovníky? Chcete ušetřit čas strávený opakováním stejných otázek?

V tomto článku se dozvíte, jak používat rychlé odpovědi Instagramu pro firmy, a zjistíte, jak z minulých přímých zpráv udělat rychlé odpovědi.

Pokud se chcete dozvědět, jak nastavit rychlé odpovědi Instagramu na přímé zprávy (DM), přečtěte si níže uvedený článek se snadným postupem nebo se podívejte na toto video:

Co jsou rychlé odpovědi na Instagram?

Podniky milují Instagramové DM za služby zákazníkům a interakci s jejich publikem, ale mnozí z nás spálili palce neustálými odpověďmi na stejnou otázku. Naštěstí má Instagram rychlé odpovědi pro DM, aby vám trochu ulehčil život.

Rychlé odpovědi Instagramu jsou odpovědi, které si nastavíte předem, abyste odpověděli na často kladené otázky, které prostřednictvím vás dostáváte Instagramové DM. Jakmile nastavíte rychlou odpověď, můžete ji automaticky vložit do DM a rychle reagovat na a otázka.

Poznámka: Rychlé odpovědi jsou k dispozici pouze pro

Obchodní profily Instagramu. Osobní profily a profily tvůrců tuto funkci nemají.

Jaké typy odpovědí byste tedy měli nastavit jako rychlé odpovědi? Mezi běžné patří vaše pracovní doba, často kladené otázky, pokyny, ceny, které nabízíte za různé služby, kontaktní informace nebo možná i odkaz na bezplatný zdroj.

Jedním z důvodů, proč mám rád rychlé odpovědi, je to, že pokud máte agenturu spravující váš obsah nebo jestli jste agentura, rychlé odpovědi usnadňují jasnou a stručnou odpověď, která je stejná v celém textu deska. Tímto způsobem nedochází k žádnému zmatku pro příjemce zprávy.

Rychlé odpovědi jsou také skvělé pro lékařské a právní obory nebo ve vysoce technickém prostředí, pokud chcete dát velmi přesnou odpověď, která nenechává žádný prostor pro zmatek nebo by jinak vyžadovala odborníka odpověď. Rychlé odpovědi usnadňují konzistentnost napříč všemi.

Nyní, když znáte výhody používání rychlých odpovědí Instagramu pro firmy, je můžete nastavit následujícím způsobem.

# 1: Nastavení rychlé odpovědi na Instagram

Chcete-li vytvořit rychlou odpověď Instagramu, přihlaste se do Instagramu a přejděte do svého obchodního profilu. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na třířádkové tlačítko a v rozbalovací nabídce vyberte možnost Nastavení.

Odtud vyberte možnost Podnikání a na další obrazovce klepněte na Rychlé odpovědi.

Pokud jste dříve nenahráli rychlou odpověď Instagramu, další obrazovka bude prázdná a uvidíte možnost, jak ji vytvořit. Pokud již nějaké máte uložené, uvidíte je zde spolu se znaménkem plus v pravém horním rohu, které vám umožní vytvořit si je. Chcete-li tedy přidat novou rychlou odpověď, jednoduše klepněte na tlačítko plus.

Dále budete přesměrováni na obrazovku pro nastavení rychlé odpovědi. Nejprve zadejte zprávu, kterou chcete uložit jako rychlou odpověď. Dalo by se říct něco jako: „Naše běžná pracovní doba je od pondělí do pátku od 9:00 do 6:00.“

Pod to zadejte zkratku, což je jediné slovo, které chcete použít na tuto rychlou odpověď. Pokud použijete tuto zkratku ve svých DM, vaše rychlá odpověď vyplní vaši zprávu. Snažte se tedy, aby to bylo krátké a milé a relevantní ke zprávě, kterou chcete použít. Pak to uložte.

# 2: Vytvořte rychlou odpověď Instagramu z existující zprávy

Je pravděpodobné, že jste již pravděpodobně odpověděli na mnoho otázek, které chcete nastavit jako rychlé odpovědi v předchozím Instagramové DM. Existuje rychlý a snadný způsob, jak využít dříve odeslané zprávy k vytvoření rychlých odpovědí jít vpřed.

Chcete-li nastavit rychlou odpověď z existující zprávy, přejděte do daného vlákna DM a klepněte a podržte na zprávu, kterou jste dříve odeslali jako odpověď. Když to uděláte, zobrazí se malá vyskakovací obrazovka s možností Uložit rychlou odpověď.

Jakmile tuto možnost vyberete, Instagram automaticky vyplní zprávu do nové rychlé odpovědi. Pokud chcete, proveďte rychlou úpravu a přiřaďte zkratce nové klíčové slovo. Pak to uložte a jste hotovi.

# 3: Odpovězte na DM pomocí rychlé odpovědi na Instagram

Jak jste je teď nastavili, když jste nastavili rychlé odpovědi?

Funkce Rychlá odpověď je k dispozici pouze v instagramových DM. Nelze jej použít k odpovídání na komentáře k vašim příspěvkům ani v jiných podobných funkcích.

Chcete-li použít rychlou odpověď k odpovědi na DM, otevřete zprávu, kde vám někdo položil otázku, která by obvykle vedla k této odpovědi. V této zprávě, kam obvykle zadáváte odpověď, stačí jako zkratku napsat jediné slovo, které jste vytvořili.

V níže uvedeném příkladu jsem napsal slovo Služby, kterou jsem nastavil jako rychlou odpověď.

Po zadání zkratky se v okně se zprávou zobrazí malá bublina komentáře se třemi tečkami.

Klepněte na tu malou ikonu se třemi tečkami a Instagram automaticky uloží vaši předem uloženou zprávu přímo do DM.

V tomto okamžiku je zpráva plně přizpůsobitelná. Můžete jej přizpůsobit, změnit trochu informací nebo jednoduše kliknout na Odeslat a odeslat je na cestě.

# 4: Upravte Instagram rychlou odpověď

Jakmile vytvoříte nějaké rychlé odpovědi na Instagram, je snadné se vrátit a upravit je nebo smazat.

Na obrazovce Rychlá odpověď v nastavení klepněte na zprávu, kterou chcete upravit. Poté se zobrazí obrazovka Upravit rychlou odpověď s touto zprávou a zkratkou.

Odtud můžete provádět úpravy a poté své změny uložit. Pokud chcete rychlou odpověď ze seznamu úplně odebrat, jednoduše klepněte na červený odkaz Odstranit rychlou odpověď.

Závěr

Funkce Rychlé odpovědi Instagramu vám umožní reagovat na běžné otázky vašich následovníků, aniž byste museli opakovaně psát stejnou zprávu. Chcete-li nastavit rychlé odpovědi, můžete je buď vytvořit úplně od začátku, nebo uložit DM, které jste dříve poslali, jako rychlé odpovědi. Pak jednoduše napíšete zkratku pro příslušnou odpověď a vložíte ji do DM, abyste rychle odpověděli na otázku.

Co myslíš? Jaké typy otázek můžete uložit jako rychlé odpovědi Instagramu? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o marketingu Instagram:

• Objevte tři tipy, jak převést větší provoz Instagramu.
• Naučte se, jak navrhovat a doručovat příspěvky na Instagramu, které zlepšují zapojení.
• Zjistěte, jak začít s videem Instagram Stories pro vaši firmu.