Jak mohou zaměstnanci zlepšit organický zásah a zapojení: zkoušející sociálních médií

Chcete více organického dosahu pro svůj obsah na sociálních médiích? Zvažovali jste spolupráci s vybranými zaměstnanci, abyste rozšířili svůj dosah?

V tomto článku se dozvíte, jak identifikovat a spolupracovat s interními ovlivňovateli, abyste zlepšili organický zásah a zapojení pro svůj obsah v sociálních médiích.

Proč používat interní (interní) ovlivňující subjekty?

Mezi interními zainteresovanými stranami vaší značky pravděpodobně najdete několik lidí s velkými osobními nebo profesionálními sítěmi. Když sdílí obsah vaší značky na sociálních médiích nebo když sdílíte obsah o nich, můžete zaznamenat nárůst v organickém dosahu a zapojení. To jsou vaši vnitřní ovlivňovatelé.

Není žádným tajemstvím, že zaměstnanci jsou některými z nejdůvěryhodnějších zástupců vaší značky. Podle Barometr důvěryhodnosti Edelman, potenciální zákazníci důvěřují zaměstnancům před řediteli, novináři a celebritami. Interní zainteresovaní jsou upřímní a přístupní, což humanizuje vaši značku.

Pokud vás zajímá marketing ovlivňujících osob, zvažte zapojení interní sítě. Je to nákladově efektivní alternativa k partnerství s externími ovlivňujícími osobami, s nimiž je často nákladné pracovat a které mohou působit neúprimně.

Zde je návod, jak nastavit interní ovlivňovací program pro vaše podnikání.

# 1: Zajistěte, aby se zaměstnanci spojili se všemi sociálními kanály společnosti

I když se to může zdát zřejmé, začněte tím, že požádáte své zaměstnance, aby sledovali všechny účty sociálních médií vaší značky. Pokud vás sledují, pravděpodobně uvidí váš obsah v jejich zpravodajském kanálu. Pokud uvidí váš obsah, je pravděpodobnější, že se s ním zapojí. A pokud se do toho zapojí, je pravděpodobnější, že osloví další lidi v jejich síti.

Ujistěte se, že zaměstnancům poskytnete úchyty vaší značky a jakékoli relevantní odkazy, aby vás mohli snadno najít a kliknout na toto tlačítko Sledovat.

Rovněž je povzbuďte, aby si na vaší stránce na Facebooku vybrali možnost Zobrazit nejprve, takže váš obsah je první věc, kterou uvidí ve svém zpravodajském kanálu. Opět platí, že pokud uvidí váš obsah, je pravděpodobnější, že s ním bude komunikovat.

Nezapomeňte, že algoritmy sociálních médií hledají smysluplné interakce mezi lidmi, proto požádejte interní ovlivňující osoby, aby zanechaly dlouhé komentáře, označily své přátele a sdílely vaše příspěvky.

Profesionální tip: Požádejte také zaměstnance, aby pozvali jejich online připojení ke sledování sociálních účtů vaší značky.

# 2: Přijměte a identifikujte své interní vlivníky

Chcete-li identifikovat své interní ovlivňující subjekty, nejprve definujte svou vlastní síť. Kdo je nejvíce investován do úspěchu vaší značky?

Velká síť univerzity může zahrnovat studenty, učitele, zaměstnance a absolventy. Středně velký podnik by mohl vybudovat vysoce angažovanou skupinu zaměstnanců a zákazníků. Mimoškolní program by mohl zapojit síť studentů, rodičů a dárců programů. Podnikatel, který právě začíná, by mohl oslovit podpůrnou rodinu a přátele.

V tomto kruhu obhájců značky najdete své interní ovlivňující. Jedná se o lidi, kteří nashromáždili početné publikum na té či oné platformě a jsou ochotni využít své osobní sítě k propagaci vaší značky.

Pokud máte v plánu vyhodnotit síť svých zaměstnanců a identifikovat interní ovlivňující subjekty, zvažte odeslání průzkumu, který určí, kdo má zájem o obhajobu vaší značky a může mít nějaký vliv.

SurveyMonkey je populární nástroj pro vytváření průzkumů. Bezplatný plán vám umožňuje zaslat průzkum s až 10 otázkami a zobrazit buď 40 nebo 100 odpovědí na průzkum (v závislosti na tom, kdy jste si vytvořili účet a na vašem fakturačním místě).

Konverzace kolem chladiče vody poskytují další příležitost k vyhodnocení potenciálních interních ovlivňovatelů. Když chatujete se zaměstnanci, zvažte, zda jim nebudete klást otázky jako:

• Na koho se obrátit, když máte dotaz ohledně našeho podnikání?
• Kdo z vašich spolupracovníků je z našeho podnikání nejvíce nadšený?
• Kteří zaměstnanci jsou na sociálních médiích nejaktivnější?

Snad nejúčinnějším způsobem, jak identifikovat vaše interní ovlivňující, je představit interní zúčastněné strany na vašich kanálech sociálních médií. Oslavovat své zaměstnance je vždy dobré, za předpokladu, že máte jejich svolení a dbáte na ochranu soukromí. Každý má určitý stupeň vlivu, takže kampaň zaměřená na zaměstnance přinese výsledky sama.

Když ale představíte ovlivňujícího, uvidíte znatelný nárůst v dosahu a zapojení, zejména sdílení. Monitorujte post-analytiku a sledujte pozitivní výkonnostní trendy spojené s konkrétními lidmi. Pokud sdílíte reflektor videa zaměstnance na sociálních médiích, podívejte se na statistiky videa a podívejte se na demografické údaje diváků.

Vliv uváděného zaměstnance může být patrný v metrice, jako je umístění diváka. Pokud zaměstnanec není ze státu, uvidíte nárůst sledovanosti z tohoto regionu, což vytváří skvělou příležitost k rozšíření dosahu vaší značky. Ve skutečnosti je pro vaši značku pravděpodobně významné nové publikum průměrného zaměstnance na sociálních médiích.

Například více než polovina zhlédnutí tohoto videa od kalifornské společnosti pocházela z Arizony. To je důkaz síly vnitřních ovlivňujících osob.

Jakmile zjistíte své interní ovlivňující, je čas je zapojit. Zde je několik klíčových způsobů, jak toho dosáhnout.

# 3: Informovat interní vlivníky o aktualizacích a novinkách společnosti

Osvědčeným postupem je vždy udržovat interní aktéry v aktuálním stavu o novinkách o vašem podnikání. Ať už je vaše platforma pro interní komunikaci jakákoli, pravděpodobně s celým svým zaměstnancem sdílíte významná firemní oznámení a úspěchy. Většina zaměstnanců se ráda podělí o výhry společnosti na svých osobních účtech na sociálních médiích.

Nebojte se chlubit! Zveřejňování informací o úspěších vaší společnosti je výhodné pro zaměstnance i zaměstnavatele. Interní ovlivňovatelé budou dychtivě sdílet obsah, který je spojuje s úspěšnou značkou.

Kromě sdílení hlavních oznámení společnosti informujte své interní ovlivňující subjekty o svých strategie sociálních médií. Nezapomeňte, že pravděpodobně nejsou marketingovými odborníky - a ani nemusí být. Chcete-li inspirovat smysluplné a udržitelné zapojení, pomozte jim pochopit dopad jejich úsilí. Konverzace může probíhat asi takto:

"Tím, že se vám líbí jeden z našich příspěvků na sociálních médiích, říkáte algoritmu platformy, že náš obsah je cenný." Protože vás obsah zajímá, algoritmus rozhodne, že by se mohl líbit i ostatním lidem. Jak náš obsah získává větší angažovanost, stává se cennějším a algoritmus ho ukáže více lidem, což nám pomocí sdělení naší značky pomůže oslovit nové publikum. “

Profesionální tip: Ukažte svým interním ovlivňovatelům, že si jich vážíte, a požádejte o jejich vstup do obsahu a strategie sociálních médií. Mnoho z vašich ovlivňovatelů bude aktivní na sociálních médiích a může mít nějaké kreativní nápady, jak zaujmout publikum. Vyžadování jejich zpětné vazby by určitě mohlo být ve prospěch vaší značky.

# 4: Představte obsah interního vlivu na svých kanálech sociálních médií

Zapojte své interní ovlivňující subjekty tím, že je požádáte o sdílení obsahu. Tito ovlivňovatelé budou často boty vaší značky na zemi, takže budou mít přístup k nepřebernému množství fotografií a videí, které obsahují váš produkt nebo službu, stejně jako další zaměstnance a zákazníky.

Najděte na svých sociálních kanálech příležitosti ke sdílení svých fotografií a zvýrazněte jejich úspěchy. Je pravděpodobné, že se zapojí do obsahu, který je obsahuje, což zase upoutá pozornost jejich přátel a rodiny.

Kampaň společnosti PetSmart #LifeAtPetSmart zdůrazňuje jedno z největších lákadel práce pro společnost - příležitost přivést do kanceláře své chlupaté přátele. Je to poutavý obsah, který pravděpodobně sdílejí interní zúčastněné strany a ovlivňující subjekty. Kdo by neretweetoval obrázek svého štěněte?

Převzetí sociálních médií je dalším populárním způsobem, jak zapojit interní zúčastněné strany a humanizovat vaši značku.

Například mnoho univerzit předává otěže svých instagramových příběhů studentským velvyslancům na jeden den a dává potenciálním studentům představu o tom, jaký je ve škole život. The University of Victoria zve studenty předkládat „vizuálně zajímavé a snadno pochopitelné“ nápady na převzetí Instagram Stories prostřednictvím webových stránek univerzity.

Buďte kreativní v tom, koho hrajete, a poskytněte svému publiku pohled do zákulisí lidí, kteří prosazují váš produkt nebo službu. Kromě podpory dosahu a zapojení angažovanost zúčastněných stran humanizuje vaši značku a buduje hlubší kontakty se svými fanoušky.

Arizonské herní a rybářské oddělení zaznamenalo vynikající výsledky v sociálních sítích, když otočili kameru, aby zaměřili talentovaného interního fotografa agentury.

Profesionální tip: Informační bulletiny zaměstnanců mohou být také efektivním kanálem pro oslavu vašich zaměstnanců a vytváření sdíleného obsahu o interních ovlivňovatelích. Mnoho e-mailových marketingových platforem funguje dobře pro interní komunikaci a poskytuje čtenářům odkazy na sdílení obsahu zpravodaje přímo na sociální média.

Nástroj jako Neustálý kontakt umožňuje zahrnout pruh sdílení v horní části e-mailu, aby lidé mohli zveřejňovat odkaz na váš obsah zpravodaje přímo na své sociální stránky. Cena na platformě se liší v závislosti na požadovaných funkcích a velikosti vašeho seznamu kontaktů, ale u základního tarifu s méně než 500 kontakty je to jen 20 $ měsíčně.

Nastavte proces odesílání obsahu

Budete chtít vytvořit snadný proces odesílání obsahu a povzbudit interní ovlivňující uživatele, aby sdíleli fotografie, videa a příběhy svých týmů. Připomeňte jim, že algoritmy sociálních médií milují rozpoznatelné tváře, stejně jako jejich přátelé a rodina. Fotky, na nichž jsou tváře ovlivňujících osob, inspirují k zapojení a maximalizují zásah vaší značky.

Pokud používáte G Suite, můžete vytvořit jednoduchý formulář pro odeslání obsahu v Formuláře Google. Platforma je zdarma pro osobní použití a stojí 6–25 $ na uživatele za měsíc za podnikání.

Zde je několik polí, která byste chtěli zahrnout do formuláře:

• Jméno, titul a oddělení
• K jakému datu musí být příspěvek sdílen?
• Kdo se podílel na činnostech popsaných v příspěvku?
• K jakému datu se aktivity popsané v příspěvku uskutečnily?
• Informace, které mají být uvedeny v příspěvku
• K příspěvku připojte fotografie nebo videa
• Odkazy, které mají být zahrnuty do příspěvku

Jakmile vytvoříte proces odesílání obsahu, povzbuďte lidi, aby jej používali! Pokud o formuláři nikdo neví, nedostanete mnoho žádostí o příspěvek. Nezastavujte se ani u e-mailu. Najděte příležitosti, jak se dostat před týmy ve vašem podnikání, abyste podpořili nový proces.

Používáš Skupiny na Facebooku zapojit své interní zúčastněné strany? Pokud ano, můžete tyto komunity využít k získávání obsahu od vašich interních ovlivňovatelů. Informujte členy o nadcházejících kampaních a svátcích, které plánujete rozpoznat na sociálních médiích, a poskytněte jim příležitost k účasti odesláním obsahu.

Navazování na interní vlivníky

Představování vašich interních ovlivňovatelů na sociálních médiích nemá velkou výhodu, pokud nevědí, že jste to udělali, a vždy se nemůžete spolehnout na algoritmus, který vám dodá obsah do jejich zpravodajských kanálů. Jakmile na svých kanálech sociálních médií představíte ovlivňujícího, řekněte jim o tom! Oslovte osobně a buďte přímí.

Zde je příklad následného e-mailu:

"Děkujeme vám za účast na naší kampani na sociálních sítích!" Sdílel jsem vaši fotografii a nabídku na naší stránce na Facebooku. Doporučuji vám lajknout a sdílet příspěvek. To nám pomůže oslovit více lidí. “

Nezapomeňte uvést přímý odkaz na příspěvek, aby měl influencer snadný přístup a sdílel jej. Většina lidí bude lichotit, že používáte platformu vaší značky k tomu, abyste je dostali do centra pozornosti, a šťastně se zapojí do příspěvku.

Jakmile bude příspěvek na několik dní, dejte jim vědět, jak fungoval. Budou více nakloněni k účasti v budoucnosti, pokud budou mít dojem, že mají dopad.

"Ještě jednou děkujeme za účast na naší kampani na sociálních sítích minulý týden!" Myslel jsem, že vám dám vědět, že vaše reflektorové video vašich zaměstnanců oslovilo přibližně 23 000 lidí a získalo více než 1 500 angažmá. Podle statistik o videu bylo více než 70% našich diváků ze státu, což znamená, že jste nám pomocí sdělení naší značky pomohli oslovit nové publikum. “

Závěr

Interní ovlivňovatelé jsou některé z nejcennějších aktiv vaší značky, pokud je efektivně využijete. Jsou nadšení pro vaši značku a jsou ochotni zapojit své osobní sítě, aby vaši zprávu rozšířili.

Pokud jsou interní zúčastněné strany upřímní ve svém nadšení pro váš produkt nebo službu, je pravděpodobnější, že jim vaše publikum důvěřuje. Pomocí tipů v tomto článku je můžete najít a zapojit a sledovat, jak váš zásah a zapojení rostou.

Co myslíš? Přijmete ovlivňující zaměstnance, abyste rozšířili dosah vaší značky? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o vlivném marketingu:

• Objevte tři nástroje pro sociální média, abyste mohli nastartovat svůj vlivný marketing.
• Naučte se, jak naplánovat úspěšnou ovlivňovací marketingovou kampaň.
• Zjistěte, jak měřit výsledky vašich ovlivňovacích marketingových kampaní.