3 Taktiky sociálních médií pro podniky, které bojují se sociálními sítěmi: zkoušející sociálních médií

Snažíte se spojit se svým publikem na sociálních médiích?

Máte pocit, že sociální média nebudou pro vaše podnikání fungovat?

Není snadné umístit každé podnikání na sociální média, ale správný přístup může pomoci i těm nejobtížnějším případům oslovit jejich zákazníky.

V tomto článku budete objevte tři způsoby, jak může jakýkoli podnik využívat sociální média.

# 1: Vyprávějte příběh mimo krabici

Mnoho obchodníků vytváří obsah kolem témat, která souvisejí s jejich hodnotovou nabídkou, ale pokud jste v „nudném“ odvětví, může to být obtížné. Dobrou zprávou je, že i když váš obor není ve své podstatě vzrušující, stále můžete vytvářet obsah které osloví vaše publikum.

Podívejte se na ramenní výklenky

Předpokládejme, že jste obchodník se dřevem. Můžete začít s obsahem o kvalitě dřeva, často kladenými dotazy ohledně dřeva a návrhy, co hledat při nákupu dřeva. Tyto myšlenky však mohou jít jen tak daleko.

Tady přicházejí „ramenní výklenky“. Zvažte mezery, které souvisejí s vaším průmyslovým odvětvím

. Můžete například vytvořit podrobné příspěvky na blogu a videa které ukazují, jak stavět různé druhy nábytku. Tento typ obsahu přiláká provoz na nejvyšší úrovni cesty a povzbudí sociální sdílení, aby posílilo váš dosah.

Na generujte nápady na obsah pro své podnikání, uchopte pero a papír a zapište si svůj obor ve středu stránky. Pak přidejte související klíčová slova a témata týkající se vašeho klíčového slova v oboru dokud ty najděte nápad, který můžete prozkoumat dále. Pro příklad dřeva můžete skončit s něčím takovým:

Vytvořte jedinečný příběh

Dalším způsobem, jak oslovit své cílové publikum, je říct a příběh. Zendesk svým příběhem lístku podpory č. 24 efektivně transformoval „nudný“ prostor zákaznických služeb.

Toto veselé video ukazuje vzkvétající spojení mezi zástupcem podpory a jeho zákazníkem. Video vyvolalo obrovské množství pozornosti médií a společenských sdílení, ale co je nejdůležitější, přilákalo ideální zákazníky Zendesku.

Výsledky měření pro tento typ obsahu závisí na formátu. Pokud jste vytvořili video, budete chtít měřit zhlédnutí, zapojení a návštěvnost z doporučení. U příspěvku na blogu s dlouhou formou sledujte metriky zapojení, jako je čas na stránce a počet uživatelů. Ujistěte se zahrnout důležitou výzvu k akci, a sledovat konverzní poměrčtenářů předplatitelům a zájemcům.

# 2: Rychlá výzva k akci prostřednictvím mikro obsahu

Lidé mají krátké rozpětí pozornosti. Studie ukazují, že 50% uživatelů zůstává na webu méně než 10 sekund. Pomůže vám krátký vzdělávací a zábavný obsah zvaný mikro obsah apelovat na rozptýlené publikum.

Jak vytvoříte mikro obsah, který má vysokou šanci, že se stane virálním? Zkráťte obsah, omezit text na minimuma určitě doprovázet to vizuály.

Vždy zahrňte výzvu k akci také. Spojení s publikem by mělo být prvním krokem ke konkrétním obchodním cílům. Mikro obsah by měl vést k mikro-ano, ať už jde o kliknutí na odkaz nebo poskytnutí e-mailové adresy.

Tento Knihy za milion Příspěvek Instagramu upoutá pozornost kreativním vizuálem, text je snadno strávitelný a má jasnou výzvu k akci.

Díky vašim výzvám k akci je snadné měřit výkon. Ke sledování každé kampaně použijte kódy UTM a zkraťte odkazy. Můžeš udělej to v Google Analytics v části Akvizice> Kampaně> Všechny kampaně.

# 3: Připojte se v reálném čase s živým videem

Živé video je výkonným doplňkem sady nástrojů pro udržení zákazníků, díky níž jsou osobní spojení ještě silnější. Zatímco Periscope je klíčovým hráčem, Facebook Live je stále populárnější. Kdykoli budete žít na Facebooku, bude o tom informována vaše stávající fanouškovská základna.

Jaký obsah byste měli streamovat živě? Držte živé otázky a odpovědi poskytnout zákazníkům platformu pro zadávání otázek a získávání odpovědí v reálném čase. Produkt Broadcast je spuštěn naživo dát vašemu publiku nahlédnout do nových verzí a funkcí, díky nimž se budou cítit součástí něčeho exkluzivního.

Můžete také ukažte zákazníkům, jak vypadá vaše firma za zavřenými dveřmi. Umožněte zaměstnancům vyjádřit svou osobnost, aby mohli navazovat kontakty se zákazníky. To je základ pro zvýšení loajality zákazníků na sociálních médiích.

Společnost General Electric přijala veškerou povahu služby Facebook Live a sdílela s diváky, co se děje v zákulisí. Během olympijských her v Riu 2016 využili Facebook Live pro „Týden dronů“. Očima a trubec, poskytli divákům služby Facebook Live zřídka viděnou perspektivu toho, jak infrastruktura GE pomohla k běhu olympijských her.

Měření zapojení živého videa na platformách, jako je Facebook, je snadné a počet diváků se zobrazuje v obsahu.

Závěr

Marketing v sociálních médiích vyžaduje trpělivost, pokud se snažíte získat trakci organicky. Proto mnoho podnikatelů a obchodníků tyto snahy doplňuje placená reklama na sociálních médiích.

Existuje několik způsobů, jak otestovat reklamy s malým rozpočtem, než se zvětší. Prvním z nich je zesílení vašeho nejvýkonnějšího obsahu. Prohlédněte si své přehledy Google Analytics a spusťte doménu BuzzSumo. Nastavte kampaně, které distribuují obsah s nejvyšší mírou zapojení a konverzních poměrů.

Druhým přístupem je jít nad rámec obsahu a otestovat kampaně, které se zaměřují na cíle dolní části cesty. Sdílení bezplatných zkušebních nebo slevových kupónů přes Facebook nebo Twitter vám může pomoci získat kvalifikované potenciální zákazníky ve všech fázích prodejního cyklu.

Cílení reklam je oblast, kterou mnoho malých a středních podniků podceňuje. Twitter, Facebook a LinkedIn nabízejí podrobné demografické a psychografické informace o cílení. Například pro přivítání vzdálených pracovníků do jejich obchodu může kavárna inzerovat lidem ve věku 16 až 30 let, kteří mají rádi obchodní a začínající vůdčí osobnosti.

Nezapomeňte A / B otestovat různé přístupy a pravidelně střídat reklamy. Podívejte se, jaké kopie, výzvy k akci a návrhy fungují nejlépe, a poté zdvojnásobte počet těch, které mají vysokou míru konverze.

Co myslíš? Jak vytváříte obsah, který osloví vaše cílové publikum? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.