4 tipy, jak začít podnikat na sociálních médiích: zkoušející sociálních médií

S marketingem sociálních médií teprve začínáte?

Zajímá vás, jak vytvořit plán úspěchu?

Vytvořit přítomnost na sociálních médiích nemusí být skličující úkol.

V tomto článku budete objevte čtyři tipy, jak začít podnikat v marketingu na sociálních médiích.

# 1: Určete své cíle, osobnost a publikum

Dobře naplánovaný přístup k sociálním médiím vždy funguje lépe než náhodné aktivity v sociálních médiích. Váš plán by měl informovat o všech aktivitách, které pro své podnikání provozujete na sociálních sítích.

Začněte tím, že si zapíšete své obchodní cíle a cíle značky. Váš plán sociálních médií by se měl zabývat také následujícími oblastmi.

Přiřaďte sociální média svým obchodním cílům

Každá firma má konkrétní soubor cílů a váš plán sociálních médií by měl přímo souviset s těmito cíli.

Například pokud provozujete kavárnu, může být cílem zvýšit počet odchozích zákazníků. Vašimi cíli v sociálních médiích by pak bylo vytvořit větší povědomí o vaší kavárně a přilákat více lidí do vaší polohy.

Vytvořte Personu pro své podnikání

Určete, jak chcete, aby lidé vnímali vaše podnikání. Přemýšlejte o tom jako o personě online pro vaše podnikání. Lidé si o vaší firmě vytvoří představu, když s vámi budou komunikovat online.

Vaše přítomnost na sociálních médiích by měla fungovat společně s vašimi dalšími obchodními kanály a vyprávět příběh o vaší značce. Všechno od slov, která používáte na sociálních médiích, druhů kampaní, které provozujete, a typů snímky Váš příspěvek zanechá v mysli publika dojem o vaší firmě.

Začněte definováním toho, jak chcete, aby lidé vnímali vaše podnikání. Napište si seznam přídavných jmen a výrazů, které mají lidé spojovat s vámi. Použijte nástroj jako Wordle vytvořit slovní mrak těchto výrazů, abyste je mohli upřesnit a mít je po ruce, když vytvoříte hlas pro svou značku na sociálních médiích.

Definujte své cílové publikum

Popište své cílové publikum pomocí seznamu typických demografických segmentů. Je užitečné specifikovat široký věkový rozsah, profesní segment, klíčové zájmy a geografické oblasti pro vaše publikum. Pochopení těchto segmentů vám pomůže navrhnout kampaně a vytvořit obsah.

# 2: Určete nejlepší sociální sítě, do kterých se můžete zapojit

Mnoho podnikatelů se šíří příliš hubeně tím, že se přihlašují k několika sociálním sítím najednou. Než se rozhodnete, které z nich jsou pro vás to pravé, udělejte si čas na pochopení některých populárních sociálních sítí.

Začněte tím Naslouchání. Před nastavením účtů pro vaši firmu vytvářet osobní profily na populárních sociálních sítích a použít je nejprve jako jednotlivce.

Hledejte populární klíčová slova související s vaší firmou nebo jejími produkty a získat představu o tom, jak jednotlivé sociální sítě fungují. Věnujte pozornost výsledkům vyhledávání těchto klíčových slov, abyste zjistili, jak lidé s těmito tématy interagují. Zapojuje se vaše firma do těchto diskusí? Myslíte si, že má cenu zapojit se do těchto lidí a konverzovat?

Také budete chtít pochopit podstatu každé sociální sítě. Každá síť se liší z hlediska toho, jaké typy obsahu fungují, a způsobů interakce lidí s ostatními uživateli a podniky.

Například Twitter je oblíbený pro aktualizace v reálném čase a kratší obsah mikroblogů. Pinterest a Instagram jsou populární pro vizuální obsah a oba jsou více populární na mobilních telefonech.

Na Facebooku nemohou podniky být „přáteli“ s lidmi, ale lidé mohou „lajkovat“ stránky značek a sledovat aktualizace. LinkedIn se používá pro profesionální vytváření sítí, ale mnoho lidí se připojuje ke zájmově specifickým komunitám a sleduje stránky společnosti, kde interagují s podniky.

Také chcete zjistit, kde jsou vaši zákazníci. Vyhledejte své produkty na populárních sociálních sítích zjistit, zda vaši stávající zákazníci tyto platformy využívají a jestli tam mluví o vaší firmě.

Pokud se většina zmínek o vaší značce odehrává na konkrétní sociální síti, zvažte budování své přítomnosti v této síti, abyste dané publikum zaujali. Podobně byste mohli identifikovat vyhlídky hledáním rozhovorů o vašich konkurentech a jejich produktech.

# 3: Vyberte perfektní nástroj pro správu sociálních médií

Jakmile vytvoříte plán sociálních médií pro konkrétní sítě, je čas vybrat nástroj pro správu sociálních médií. Výběr správného nástroje vám může ušetřit spoustu času a pomůže vám co nejlépe využít marketingové úsilí v sociálních médiích.

Na základě vašeho plánu sociální sítě sestavte seznam základních funkcí, které očekáváte z nástroje. Jako malá firma to může zahrnovat publikování obsahu na klíčových sociálních sítích, sledování značky zmínky a klíčová slova, porozumění vašemu publiku, vytváření obsahu a vytváření zpráv o výkon.

Pokud máte tým sociálních médií reprezentující svou značku na sociálních médiích, budete potřebovat nástroj, který nabízí některé funkce spolupráce. Budování skutečně sociální značky zahrnuje získání dalších členů týmu a vytvoření jednotného hlasu značky, který reprezentuje vaše podnikání a lidi za ním.

Protože sociální média jsou v reálném čase, musíte být schopni pracovat kdekoli. Váš nástroj pro správu sociálních médií by měl fungovat na vašich mobilních zařízeních (stejně jako na mobilních zařízeních členů vašeho týmu) a měl by vás naladit na vše, co se děje na kanálech vaší značky.

Také budete chtít najít nástroj, který se integruje s jinými obchodními aplikacemi, například váš CRM. I když to nemusí být něco, co uděláte hned, nakonec budete chtít generovat potenciální zákazníky ze sociálních médií, změřit dopad svých sociálních sítí mediální marketingová aktivita a budete moci zobrazit transakce zákazníků s vaší firmou ve stejném okně jako jejich tweety a příspěvky týkající se vaší firmy značka.

Nakonec, jak se vaše podnikání rozšiřuje, měl by se nástroj dobře přizpůsobit vašemu růstu.

Profesionální tip: Nejoblíbenější nástroje pro správu sociálních médií nemusí být nutně nejlepší pro vaše podnikání. Než se rozhodnete, proveďte nezávislé hodnocení který nástroj je ideální pro vaše potřeby.

# 4: Monitorujte a měřte, na čem záleží

Monitorování a měření jsou zásadní pro zlepšení výkonu vašich sociálních médií a udržení souladu s vašimi cíli a plánem. Ale co konkrétně byste měli sledovat a měřit?

Změřte zapojení, počet nesledovatelů

I když budete chtít sledovat počet svých sledovatelů pro každou sociální síť, nejde o číslo, které byste si zpočátku měli dělat příliš velké starosti. Místo toho věnujte větší pozornost tomu, jak se lidé zapojují do vašeho podnikání.

Odpovídají lidé na váš obsah? Jaké reakce na vaše kampaně vidíte? Jaké druhy příspěvků jsou nejvíce angažované a jak je můžete maximalizovat?

To je v pořádku experimentujte s obsahem na sociálních médiích, pokud můžete změřte, kolik angažovanosti vytváříte a pomocí výsledků informujte svůj obsahový plán.

Sledovat zmínky

Poslouchejte, co lidé říkají o vašem podnikání napříč sociálními sítěmi. Každá interakce je příležitostí k zapojení. Vytvořte ve svém nástroji pro správu sociálních médií více poslechových sloupců takže můžete okamžitě komunikovat s lidmi, kteří mluví o vašem podnikání a dalších relevantních tématech.

Uznejte veškerá uznání a pozitivní zmínky, které obdržíte. Vyzvěte šťastné zákazníky, aby si o svých zkušenostech s vaší firmou povídali na sociálních médiích. jestli ty najděte nešťastné příspěvky o své firmě na sociálních médiích, využijte je jako příležitost oslovit.

Postupem času byste měli být schopni zlepšit vnímání značky, potěšit své zákazníky a získat více slov na sociálních médiích.

Sledujte trendy v průmyslu a sociálních médiích

Kromě sledování konverzace kolem vašeho podnikání používejte ke sledování aktuálních trendů také sociální média. Pokud budete držet krok s aktuálními tématy, budete moci rychle vytvářet nápady na obsah.

Kromě toho použijte nástroje, které vám to umožní výzkum populární hashtags a objevovat trendy a sentiment týkající se jakéhokoli tématu. To může být docela užitečné, když chcete vytvořit obsah kolem konkrétního tématu.

Závěr

I když jsou sociální média zdarma, budování firmy pro vaši firmu vyžaduje čas a úsilí. Dobrou zprávou je, že jakmile začnete, získáte okamžitou zpětnou vazbu díky povaze většiny sociálních sítí v reálném čase.

Co myslíš? Můžete tyto nápady použít k zahájení marketingu svého podnikání na sociálních médiích? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže!