Jak kontrolovat přístup k vašim účtům na sociálních sítích: zkoušející sociálních médií

Máte na svých sociálních účtech více správců?

Chcete vědět, jak odebrat přístup zaměstnance?

Pokud zaměstnanci ve vaší společnosti odejdou nebo změní role, měli byste se vyhnout potenciálním bezpečnostním problémům.

V tomto článku budete Zjistěte, jak odebrat správce z vašich účtů sociálních médií.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Spravujte přístup k sociálním účtům

Když zaměstnanec opustí vaši společnost, nezapomeňte mu odebrat přístup k vašim sociálním účtům. Hořký bývalý zaměstnanec s přístupem k vašim sociálním účtům je problém čekající na to, až k němu dojde.

Zeptejte se britské elektronické společnosti HMV. Propustili velkou skupinu zaměstnanců, která zahrnovala zaměstnance lidských zdrojů, který měl stále přístup k sociálním účtům společnosti. Ona živě tweetoval události na twitterovém účtu společnosti.

I když odcházející zaměstnanec není nespokojený, čím menší kontrolu nad tím, kdo mluví za vaši značku, tím větší riziko podstupujete.

V některých případech možná budete chtít svůj účet zrušit. Možná byl účet vytvořen pro určitý produkt nebo kampaň, která je ukončena. Nebo možná jdete jiným směrem.

Většina sociálních platforem vám účet z bezpečnostních důvodů nezavře. Musíte se přihlásit k účtům sami a provést změny. Ať už potřebujete odvolat přístup zaměstnance nebo úplně odebrat účet, proces je obecně bezbolestný.

# 1: Odebrání rolí stránky na Facebooku

S Facebook, možná budete chtít odebrat administrátory stránek nebo zavřít účet stránky, když zaměstnanec opustí společnost.

Na odebrat správce, otevři tvůj facebooková stránka a klikněte na Nastavení v pravém horním rohu stránky. Klikněte na Role stránky v levém sloupci uvidíte všechny, kdo mají na vaší stránce roli.

Klikněte na X vedle jména osoby, kterou chcete odebrat, a klikněte na Uložit.

Pamatujte, že můžete také změnit uživatele role stránky. To je užitečné, pokud daná osoba zcela neopustí vaši organizaci. Možná už nepotřebuje přístup k celé palubní desce. Existuje pět různých typů rolí, které můžete vyberte: Správce, Editor, Moderátor, Inzerent a Analytik.

Pokud chceš úplně zavřete svůj obchodní účet na Facebooku, přeskočte kartu Role stránek a přejděte přímo na kartu Obecné. V pravém dolním rohu obrazovky Najděte možnost Odebrat stránku, vedle ní klikněte na Upravit a poté na Odstranit [Vaše stránka].

Poté, co kliknete na Uložit změny, fanoušci a další uživatelé již nebudou moci stránku zobrazit, ale kdokoli s rolí správce k ní bude mít přístup po dobu 14 dnů. Jde o bezpečnostní opatření pro případ, že by někdo omylem smazal stránku, nebo tak učinil, když k tomu neměl oprávnění.

# 2: Odvolání tokenů Twitteru

Cvrlikání používá tokeny k udělení přístupu uživatelů k vašemu účtu. Pokud tedy máte uživatele, které je třeba odebrat, začněte zde.

Po vás přihlaste se k účtu Twitter své společnosti, otevřete svůj profil a klikněte na Nastavení. V levém sloupci klikněte na Aplikace zobrazíte všechny aplikace, které mají přístup k vašemu účtu.

Klikněte na Zrušit přístup vedle toho, který chcete odstranit.

Pokud byste chtěli nadobro vypněte svůj Twitter účet, klikněte na Účet v levém sloupci. V pravém sloupci přejděte dolů stránky a klikněte na Deaktivovat můj účet.

Pamatujte si, že jakmile jste klikněte na Uložit změny, váš starý twitterový úchyt může vzít někdo jiný.

# 3: Odebrání správců Google+

Google+ stránky fungují podobně jako stránky na Facebooku, kromě obchodní stránky na Google+ se také zobrazuje v Mapách Google a Vyhledávání Google.

Chcete-li odebrat správce Google+, přihlásit se do Moje firma na Googlu. Klikněte na kolečko Nastavení a poté na kartu Správci. Vyhledejte uživatele, kterého chcete odebrat, a klikněte na X vedle jména dané osoby. Tento uživatel okamžitě ztratí oprávnění správce.

Na smazat stránku Google+, klikněte na Nastavení a poté na Odstranit stránku v dolní části stránky.

Pamatujte, že pokud máte ke své firemní stránce přidružený účet YouTube, musíte nejprve účet YouTube smazat. Přihlaste se do kanálu YouTube, který chcete odebrat. V nastavení účtu klikněte na Pokročilé nastavení účtu a poté na Odstranit kanál. Budete se muset znovu přihlásit a potvrdit své uživatelské jméno a heslo.

# 4: Odebrání členů týmu Hootsuite

Hootsuite není platformou sociálních médií, ale je to pro podniky oblíbený způsob spravovat více přítomností na sociálních sítích. Můžete jej použít k přiřazení úkolů a sociálních sítí členům týmu. Rovněž udržuje záznamy o tom, kdo co zveřejňuje, což je užitečné zejména v případě, že máte v kuchyni spoustu kuchařů.

Chcete-li odebrat člena na Hootsuite, klikněte na svůj profilový obrázek uživatele v levém horním rohu panelu. Vyberte Zobrazit členy pro zobrazení vašich současných členů týmu.

Umístěte kurzor na člena týmu, kterého chcete odebrat, a klikněte na Odebrat. Nezapomeňte zaškrtněte políčko vedle možnosti Odebrat také přístup k sociálním sítím v tomto týmu. Člen týmu okamžitě ztratí přístup, ale ponechá si svůj účet Hootsuite, protože je nezávislý na vašem týmu.

# 5: Změňte hesla pro řízení přístupu

Facebook, Twitter a Google+ - to vše umožňuje více správců na jednom sociálním účtu. Vaše značka však může používat jinou platformu pouhým sdílením hesel. To je u společnosti běžné Instagram a účty Pinterest, například.

Sdílení přístupu k účtu tímto způsobem je vrozené. Pokud uživatelé mají vaše heslo, mohou změnit e-mail správce, změnit heslo a uzamknout vás.

Pokud však musíte sdílet přístup tímto způsobem, změňte heslo po probuzení zaměstnance. Poté upozorněte všechny nové správce na nové heslo. Zvažte také přechod na software pro správu sociálních médií třetích stran, který vám umožní udělit přístup bez poskytnutí citlivých informací.

Závěr

Někdy potřebujete na svých sociálních účtech více správců. Možná vaše značka potřebuje komunikovat se sociálními segmenty publika v různých časových pásmech. Nebo musíte své příspěvky na sociálních médiích zadat subdodavateli, protože jste příliš zaneprázdněni jinými obchodními operacemi.

Pokud máte více správců, sledujte, ke kterým zaměstnancům má přístup, a nezapomeňte tento přístup odebrat, když opustí nebo změní role ve vaší společnosti.

Co myslíš? Jak spravujete přístup k sociálním účtům? Zanechte prosím své myšlenky v komentářích níže.