Fráze, které se prodávají: 8 tipů pro copywriting: zkoušející sociálních médií

Chcete napsat marketingovou kopii, která přiměje lidi jednat? Hledáte tipy od odborného copywritera?

Abych prozkoumal, jak vytvářet fráze, které se prodávají, pohovořím Ray Edwards, jeden z předních světových copywriterů. Je autorem knihy Jak psát kopii, která se prodává a hostí podcast s názvem Ray Edwards Show.

Ray vysvětluje, proč obchodníci musí mluvit o problému, který jejich produkt nebo služba řeší. Najdete také osm příkladů, jak hovořit o těchto problémech, a tipy, jak je využít při marketingu.

Proč na copywritingu záleží obchodníkům

Ray definuje kopírovat jako přesvědčivá komunikace, ať už psaná, mluvená nebo jiná forma. Pokud komunikujete, abyste přesvědčili - a my jsme téměř vždycky -, pak je to kopie. Copywriting je pro obchodníky důležitý, protože vám pomůže dosáhnout požadovaných výsledků.

Dodávám, že algoritmy sociálních médií reagují na zapojení vašich organických a placených příspěvků. Pokud vaše slova přimějí lidi zaujmout, vaše příspěvky uvidí více lidí. Pokud vaše slova mohou přimět lidi, aby provedli požadovanou akci, stanete se hrdinou vaší společnosti protože vás lidé uvidí jako někoho, kdo rozumí tomu, jak získat vyhlídky na jednání, když nikdo jiný dělá.

Poslechněte si show a dozvíte se o skupině duchovních, do které Ray i já patříme.

Proč by marketingová kopie měla mluvit o problémech

Největší chybou, kterou obchodníci dělají, je ignorování negativní části jejich zprávy. Konkrétně musí mluvit o bolesti, kterou jejich produkt nebo služba řeší. I zábava řeší bolest nudy. Řešení bolesti je důležité, protože lidé mají tendenci reagovat na zmírnění bolesti rychleji než na požitek.

Ray věří, že obchodníci tuto chybu dělají tak často, protože nechtějí mít pocit, že manipulují s jinými lidmi. Bojí se psát kopii, která je nepříjemná, protože hraje na obavy nebo nedostatek lidí. Ray věří, že kopie, která se snaží takto manipulovat s lidmi, je špatná, ale kopie se tomuto problému může vyhnout, když si myslíte, že váš úkol je pomáhat lidem a vyprávět jim celý příběh.

Problém, který váš produkt nebo služba řeší, je součástí vašeho příběhu. Pokud vaše publikum nechápe, že má problém, nebude mít zájem o nákup.

Poznamenávám, že někdy lidé nevědí, že mají problém, dokud jim to nevysvětlíte. Pro ilustraci, Fitbit vyřešil problém, který jsem si neuvědomil, že jsem měl. Věděl jsem, že nejsem dostatečně aktivní, ale nevěděl jsem, že malé zařízení pro sledování mých kroků by mi pomohlo tento problém překonat, dokud mi kamarád nenavrhl, abych dostal Fitbit.

Ray říká, že smartphony jsou podobné. Zpočátku si lidé neuvědomovali, že je potřebují, ale nyní většina lidí neopustí dům bez svých. Smartphony řeší naši touhu po okamžitém uspokojení. Před smartphony, pokud jste chtěli hned odpovědět na otázku, musíte zavolat do knihovny nebo na výzkumnou stanici. Smartphony jsou jako mít Encyclopedia Galactica v kapse.

Zmiňuji se o nedávných epizodách Cesta se zaměřili na Facebookové video a doručitelnost e-mailem problémy, kterým čelí průzkumník sociálních médií. Tyto epizody mají více zhlédnutí videa než kterákoli jiná epizoda v seriálu. Lidé mi řekli: „Pane bože! Je tak úžasné vidět, že nejsem sám. Miluji tvoje věci ještě víc. “

Ray říká, že si myslel, že to byly také nejlepší epizody, a myslí si, že můj příběh ukazuje hodnotu rozhovoru o problémech, kterým všichni čelíme.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak jsem se ve své první knize zabýval rozhovorem o problémech, Psaní bílých knih.

8 způsobů, jak mluvit o bolestech

Ray poté sdílí osm malých, ale mocných frází, které vedou přímo k výkonnému copywritingu. Při použití těchto frází vaše kopie pravděpodobně zaujme lidi, zvýší nákupy, přiměje lidi, aby s vámi souhlasili, nebo ať je váš cíl jakýkoli. Pro jednoduchost používá jako příklad Social Media Marketing World.

1. Kdy-Pak…

Jak můžete očekávat, toto prohlášení říká: „Máte-li následující bolest nebo problém, pak je tu následující řešení a proč. “ Ray používá případovou studii Social Media Marketing World a spojuje několik „pokud“ prohlášení:

"Pokud si nejste jisti, které marketingové strategie sociálních médií fungují na dnešním trhu... Pokud se ptáte, zda." je příliš pozdě vydělávat na videu, není to - ale pouze pokud víte, na kterou platformu se zaměřit a na kterou ignorovat.

"A pokud chcete pochopit, jak uvádět na trh prostřednictvím sociálních médií, ale potřebujete komplexní přístup a lepší." pochopení toho, čeho můžete a nemůžete dosáhnout, je Social Media Marketing World pečlivě vytvořen pouze pro někoho jako Ty."

Ray začíná tento příklad jednou z nejběžnějších emocí, které lidé o marketingu na sociálních médiích mají: jsou zmatení o tom, které strategie fungují, protože na ně křičí tolik hlasů z různých směrů, které si navzájem odporují další. Když píšete svá vlastní prohlášení „pokud“, uveďte emocionální spouštěče a hlavní výzvy publika.

Ray zahrnul prohlášení o tom, zda je příliš pozdě vydělávat na videu, protože odráží otázky, které mají lidé v cílové skupině právě teď. Prohlášení o porozumění trhu a komplexním přístupu dělá několik věcí: je to vyčerpávající prohlášení o tom, co diváky trápí, a vrací se k prvnímu tvrzení.

Odpovědí na všechna tato prohlášení je Social Media Marketing World, který je „vytvořen pro někoho, jako jste vy.“ Ray by mohl následovat jeho příklad if-then se čtyřmi důvody, kterých se musíte zúčastnit. Těmito důvody by byly odrážky o tom, co diváci přijetím na konferenci získají.

2. Pokud nic neděláte, zhoršuje se to ...

Tento typ prohlášení uznává tendenci lidí doufat, že jejich problém zmizí, pokud ho budou ignorovat. Ray sdílí příklad: „Pokud ignorujete problém marketingu na sociálních médiích, nezmizí. A to je problém, protože o vás probíhá konverzace na sociálních médiích. Pokud nejste součástí, nemůžete to ovlivnit. “

Alternativně můžete říci něco jako: „Rozhodnutí nic nedělat se svým marketingem na sociálních médiích má důsledky.“ Můžeš vysvětlit co tyto důsledky jsou nebo nechte své publikum zjistit, že se rozdělí samostatně, v závislosti na vašem trhu a na tom, zda je vaše téma horkým tlačítkem problém.

U citlivého předmětu jeďte s příklady domů. Vyberte příklady, které zdůrazní cenu toho, že neděláte to, co vaše publikum potřebuje. Sdílím příklad, jak někoho přesvědčit, aby používal reklamy na Facebooku:

"Pokud neinvestujete do reklam na Facebooku a místo toho se spoléháte na organické příspěvky, bojujete proti algoritmu, který vás rozdrtí." Zajistí, aby váš obsah nebyl nikdy viděn, dokud nebudete nuceni utratit více peněz, protože trh bude konkurenceschopnější. “

Pro stručnější přístup sdílí Ray frázi, která stojí sama o sobě: „Ignorování problému problém nevyřeší.“

Poté se ptám na metafory, jako je dítě, které si dělá domácí úkoly, jako způsob, jak zdůraznit problém. Například: „Pokud dítě nedělá domácí úkoly, víte, že v kurzu neprospěje. Proč bys nedělal domácí úkoly? Nechcete v životě selhat. “ Ray souhlasí s tím, že takové metafory mohou dobře fungovat.

3. Co dělá většina lidí…

V tomto typu věty (která je jednou z Rayových oblíbených) většina lidí dělá špatně. Abychom si to představili, „To, co většina lidí dělá se svým marketingem na sociálních médiích, je kopírování toho, co dělají jejich konkurenti, plus nebo minus 10%, a nazývají to dobře. To je obrovská chyba. “

Poté své publikum odměníte za to, že jsou chytří a důvtipní lidé, kteří rozumějí. Chcete-li to udělat, řekněte něco jako: „Vím, že nejste jako ti lidé. Místo toho jste někdo, kdo dělá X a někdo, kdo dělá Y. Proto je toto řešení pro vás ideální. “

4. Představte si to ...

Představit si je jako kouzelné slovo, protože když požádáte lidi, aby si něco představili, nemohou odolat. Když použijete slovo představit si, můžete dát nápad do myslí svého publika a přimět je, aby si něco představili. Největší výzvou marketingových pracovníků je přimět lidi, aby si představili, jak prožívají úspěšný výsledek, který jim váš produkt nebo služba přinese.

Naštěstí jim můžete jednoduše říct, aby si představili svůj úspěšný výsledek. Jako příklad může použít Social Media Marketing World jako Ray:

„Představte si, že vaše marketingové úsilí v sociálních médiích začne překonávat veškerý váš předchozí marketing, zatímco náklady na reklamu klesají. Představte si, že každý klíčový hráč ve vašem oboru přijde za marketingovým poradenstvím v sociálních médiích. Představte si, že vám šéfka dá velkou a tlustou navýšení, protože si nepřeje, abyste si vzali práci někde jinde.

"Zní to jako fantazie?" No není. Pokud můžete dodat zboží jako obchodník na sociálních médiích, pak vám tyto a další výhody přijdou. “

Poté vysvětlíte, proč váš produkt nebo služba může přinést vašemu publiku všechny věci, o které jste je požádali, aby si je představili.

Zmíním další příklad na základě zkušeností, které nabízí Social Media Marketing World:

"Představte si, že si povídáte s idoly marketingu sociálních médií, které jste sledovali online, potřásáte jim rukama a pokládáte jim otázky." Místo toho, abyste pracovali v kabině, kde nikdo nerozumí tomu, co říkáte, jste obklopeni lidmi, jako jste vy. Dostanou vás a chtějí s vámi mluvit. “

Když s Rayem chodíme sem a tam a sdílíme příklady, Ray poznamenává, že psaní s týmem nebo alespoň s jednou další osobou je užitečné. Každý v týmu bude myslet na různé úhly a nápady, což vám pomůže napsat mnohem lepší kopii. Pro ilustraci Ray začal s úhlem hrdiny, ale řekl, že můj obraz potřesení rukou s marketingovými celebritami ho přivedl zpět na jeho poprvé na konferenci.

5. Pokud jediná věc, kterou získáte, je ...

Toto je další technika, kde Ray doporučuje skládání nápadů. V tomto případě zdůrazníte hlavní výhody vašeho produktu nebo služby, a pokud jediné, co získají, je jednou z těchto výhod bude vaše požadovaná akce (nákup, zapojení nebo něco jiného) stojí za to.

S ohledem na svět marketingu sociálních médií sdílí Ray následující příklad:

"Pokud jediné, co získáš, je jistota ohledně druhu video marketingu, který musíš udělat a kde bys to měl dělat ..."

"Pokud jediné, co získáte, je odborník, zasvěcené porozumění každé hlavní sociální platformě a jedinečným příležitostem a úskalím, které s ní přicházejí ..."

"Pokud jediné, co dostanete, je jedna dramatická případová studie za druhou hráčů, kteří to rozdrtí a přesně to, jak to dělají ..."

"Pokud se vám některá z těchto věcí dostane, bude to stát za to investovat a mít čas zúčastnit se Social Media Marketing World." Ale nedostanete jen jednu. Získáte je všechny. “

Získejte marketingové školení YouTube - online!

Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro vaši společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.

KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!

V návaznosti na Rayovy myšlenky sdílím několik mých: „Pokud dostanete jen jasno v tom, že děláte něco špatně, a musíte přestat, než to vyhláskuje katastrofu... Pokud dostanete pouze plán, který vás nasměruje na cestu k úspěchu… “Ray má rád plán, protože většina lidí nerozmýšlí komplexně plán. Mají nápady, které přicházejí do jejich doručené pošty jeden po druhém.

Protože vím, že většina lidí přichází do Social Media Marketing World kvůli konkrétní taktice, líbí se mi také tento nápad, že Ray a já společně uvažujeme: „Pokud jediná věc, kterou získáte, je nápad, který vám umožní přeskočit všechny pokusy a omyly a ve skutečnosti provádět marketing v sociálních médiích, který pohne jehlou… “

Ray dodává, že tyto fráze miluje, protože většina lidí může začít s brainstormingovými nápady jako on a já. Chcete-li začít, musíte si vyslechnout frázi a několik příkladů. Odtud můžete riffovat a rozvíjet spoustu nápadů.

6. Nedovolte, aby se vám to stalo ...

Protože je tato fráze snadno srozumitelná, Ray přechází přímo do sdílení nápadů. Začíná s následujícími nápady a nadále používá jako příklad Social Media Marketing World:

"Nenechte se chytit použitím včerejší zastaralé taktiky, a tak za špatné vyhazujte dobré peníze."

"Nenechte se stydět, že nevíte všechno o marketingu na sociálních médiích, a tím, že to budete držet v tajnosti, nechte svoji hrdost okrást vás o výsledky, vaši reputaci, možná dokonce i o vaši práci."

"Nenechte se oklamat, abyste si mysleli, že už víte všechno a že jste pro místnost příliš chytří, protože když se rozhodnete, že víte všechno, jste si pouze vybrali, kde se vyrovnáte."

Pak sdílím příklad: „Nenechte si myslet, že svět sociálních médií je nad vámi, protože ve skutečnosti restartujeme téměř každý měsíc v odvětví, které se neustále mění. “ Odtamtud Ray navrhuje přechod na epizody Cesta kde mi není trapné diskutovat o tom, jak měníme náš marketing. Když sdílíte tento druh detailu, vaše publikum se s vámi spojí.

Další příklad je založen na problémech, které měli marketingoví pracovníci sociálních médií s taktikou založenou na platformě: "Nenechte Facebook, aby vám řekl, že musíte vytvářet delší videa, když vám to řeknou data." v opačném případě. Místo toho promluvte s lidmi, kteří sledují tyto věci, mají zasvěcené znalosti a mohou vám říci, zda to opravdu funguje. “

Tuto frázi můžete také převrátit, aby byla pozitivní místo negativní. Možná si říkáte: „Pravděpodobně si říkáte, jak se těmto strašným věcem vyhnout. Musíte se dostat do prostředí, kde lidé znají skutečné odpovědi, a to je to, co děláme, když se sejdeme na Social Media Marketing World. “

Pro průmyslová odvětví, která se rychle mění, je jiný úhel pohledu „Nebuďte poslední na večírku.“ Dalo by se říci: „Marketing sociálních médií se mění tak rychle. Pokud jste pozdě na večírek, strategie se pravděpodobně změnila. Místo toho si představte, že jste první osobou ve vaší společnosti, která používá nástroje, které zvyšují počet přihlášení, rozšiřují váš e-mailový seznam a zkracují čas potřebný k dosažení těchto výsledků. “

7. Co když…

Tato fráze evokuje možnosti: „Co kdybyste mohli být před všemi ostatními o další příběhy Snapchat nebo Instagram?“ Ray si obvykle tuto frázi vyhrazuje pro pozitivní možnosti. Fráze je jednoduchá, ale účinná (i když „Imagine…“ je pravděpodobně mocnější nástroj).

8. Stojíte na křižovatce ...

Tato fráze používá metaforu k diskusi o binární volbě, například jít do světa sociálních médií nebo nechodit. Ačkoli se tato fráze zdá být trochu kýčovitá, Ray zjistil, že použití tohoto přesného jazyka je efektivní:

"Právě teď stojíš na křižovatce." Na výběr máte dvě silnice. Silnice po vaší levé straně je cestou, po které jste jeli dolů. Je to kamenité a hrbolaté. Zkoušíte stejnou starou taktiku. Jsou stále méně účinné. Vaše reklamy stojí stále více a více. Cena za vedení stoupá.

"Nebo můžete jít po silnici napravo, která je zpevněná a hladká." Na této cestě je jen pár lidí, ale jejich marketing v sociálních médiích je stále více aktivní, jejich náklady na reklamy klesají, jejich náklady na kliknutí a na jednoho potenciálního zákazníka jsou neuvěřitelně nízké. Tato cesta je ta, po které cestujete, když navštěvujete svět marketingu sociálních médií, vyberte si tedy správnou cestu. “

Ray uznává, že tento přístup zní trochu převyšujícím způsobem, ale funguje to. Kopie záměrně opakuje stejný bod různými způsoby: že zůstat na silnici, po které jste, a nezměnit se, je volba. Dobrý copywriting (nebo jakýkoli přesvědčivý text) má tendenci se jemně opakovat, takže si to vaše publikum nevšimne.

Další verze této taktiky se místo silniční metafory zaměřuje na různé typy lidí. Ray sdílí následující příklad:

"Víš, že na světě existují dva druhy lidí?" Typ člověka, který se celý život učí, dokonalý student a odvážný inovátor. Nebo je tu ten, kdo si myslí, že to všechno ví. Více se zajímají o to, jak být impozantní, než o to, aby měli pravdu, a jsou to paničtí a bezpeční lidé. Jaký typ člověka jsi? “

Poslechněte si show, abyste slyšeli, jak Ray a já sdílíme další příklady těchto frází.

Kde mluvit o bolestech

Obchodníci často používají kopii, která hovoří o bolestech pouze na jednom místě, například na prodejní stránce. Tyto fráze však můžete použít k psaní všech druhů kopií zaměřených na bolesti zákazníků. Každá z těchto frází může být součástí e-mailové kampaně nebo příspěvků na sociálních médiích, jako je příběh na Instagramu. Kopii na základě těchto frází můžete také přeměnit na příspěvek na blogu, podcast nebo místo rozhovoru.

Tyto fráze jsou malým, ale výkonným souborem nástrojů, který může vaší společnosti otevřít velké dveře. Nic z nich však není kouzelné. Jednoduše je musíte použít k rozhovoru o problémech svých zákazníků. Systematickým přístupem můžete zhodnotit všechny marketingové zprávy vaší společnosti a zaznamenat, kde mluvíte pouze o řešení, nikoli o bolestech. Tam můžete tyto fráze používat.

Chcete-li vyzkoušet tyto fráze, jednoduše začněte s jedním příspěvkem, příběhem Instagramu, e-mailem nebo jiným médiem. Když uvidíte, jak lidé na vaši kopii reagují a jak na ni reagují, může být používání těchto frází trochu návykové. U delších kopií, například e-mailů, můžete utkat bolesti zákazníků do větší přesvědčivé zprávy. Zde vidíte video na YouTube, které Ray vytvořil pomocí „Jakého typu člověka jste?“ přístup.

Při testování těchto frází zjistíte, která zpráva vede lidi k tomu, aby udělali správnou akci. Jakmile se naučíte, co je to za zprávu, můžete vyvinout varianty, které fungují pro různé typy marketingových kopií.

Poslechněte si show a poslechněte si mé myšlenky o tom, jak se Social Media Examiner zaměřil na řešení místo na problémy.

Objev týdne

S Tvůrce příběhů, nástroj pro stolní prohlížeče založený na Bufferu, můžete v dávkách vytvářet obsah pro Facebook nebo Instagram Stories.

Vytváření hromady obsahu Stories na smartphonu často není efektivní. S nástrojem Stories Creator můžete obrázky nahrávat a navrhovat na větším stolním počítači. Poté si můžete stáhnout všechny obrázky a poslat je komukoli, kdo bude zveřejňovat příběhy.

Chcete-li použít Stories Creator, začněte šablonou. Potom můžete pozadí přizpůsobit svým vlastním obrázkem nebo obyčejnou barvou. Pokud chcete, nahrajte logo. Každá šablona má tři typy textu, které můžete přizpůsobit: nadpis, text a titulek. Chcete-li zobrazit možnosti úprav textu, jednoduše klikněte na ten, který chcete upravit. Můžete také zvolit, že se žádný z těchto textových prvků nebude zobrazovat přepnutím v levém podokně.

Až úpravy dokončíte, kliknutím jej stáhněte a můžete přejít na další.

Stories Creator nefunguje s videem a rozhraní je pro konkrétní účel velmi efektivní. Nástroj dělá jednu věc a dělá to dobře.

Stories Creator je zdarma a je k dispozici na jakémkoli stolním počítači s webovým prohlížečem.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás Stories Creator pracuje.

Klíčové možnosti v této epizodě

• Návštěva Rayův web dozvědět se více o jeho práci a přihlásit se k odběru jeho e-mailového zpravodaje plného užitečných informací.
• Číst Jak psát kopii, která se prodává (nebo zaregistrujte se a získejte zdarma podepsanou kopii plus poštovné přes Rayův web).
• Poslechněte si Rayův podcast, Ray Edwards Show.
• Sledujte epizody filmu Cesta soustředěný na Facebookové video a doručitelnost e-mailem problémy, kterým čelí průzkumník sociálních médií.
• Vytvářejte obsah pro Facebook nebo Instagram Stories v dávkách pomocí Tvůrce příběhů, stolní prohlížečový nástroj od Bufferu.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Dozvědět se víc o Svět marketingu sociálních médií 2019.

Poslechněte si rozhovor hned

The Podcast marketingu sociálních médií je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Co myslíš? Co si myslíte o frázích, které se prodávají? Sdílejte prosím své komentáře níže.