5 způsobů, jak zlepšit své výsledky v sociálních médiích: průzkumník sociálních médií

Ztrácí vaše publikum na sociálních médiích zájem?

Chcete proniknout do emocí svých následovníků?

Použití psychologie k propojení s cílovým publikem je mocný způsob, jak zaujmout a motivovat je k akci.

V tomto článku se dozvíte pět psychologických principů, které můžete použít ke zlepšení výsledků marketingu na sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Lidé preferují příběhy před statistikami

v Made to Stick: Proč některé nápady přežijí a jiné zemřou, autoři Chip a Dan Heath sdílejí výzkum, který odhaluje, že je pravděpodobnější, že dar poskytneme, když uslyšíme příběh jednotlivce v nouzi, spíše než údaje o celé zbídačené oblasti.

Přestože utrpení regionu má větší dopad než utrpení jednotlivce, příběh jednotlivce je přitažlivý protože při poslechu zkušeností ostatních máme emocionální reakci, nikoli statistiku a abstrakt informace.

Chcete-li použít tento princip na svůj marketing v sociálních médiích, vyprávějte příběh, abyste emocionálně zasáhli své publikum.

Guinness to dělá dobře prostřednictvím svých marketingových kampaní. Spíše než chrlit informace nebo jednoduše ukázat scénu, tato reklama provede diváka složitou situací, která se postupně odkrývá a odhalí výsledek.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Reklamy jako tato následuj “ukázat, don‘t říct” zásada. Ony vést členy publika skrz příběh musí si sami interpretovat na základě jednání postav.

Váš obsah v sociálních médiích může zapůsobit na vaše publikum a bude lépe zapamatovatelný, pokud ano sdílet osobní zkušenost; ať už se jedná‘je váš vlastní nebo někdo jiný‘s. Vytvořením cesty s rozlišením můžete emocionálně ovlivnit své diváky.

# 2: Osobní výhody generují zájem

Vyjádření toho, jak mohou lidé těžit z vašeho produktu nebo služby, vám pomůže zvýšit zapojení do sociálních médií.

Účet Taco Bell na Twitteru sociálně zapojuje své publikum vtipnými a interaktivními tweety. A co je nejdůležitější, lidé za účtem rozumějí tomu, co lidi nutí zatrhávat. Podívejte se na tento populární tweet. Kdo by neměl rád jídlo zdarma?

Představte si, co si lidé myslí při sledování světové série. Pravděpodobně doufají, že někdo ukradne základnu s příslibem snídaně zdarma od Taco Bell. To udržuje značku na vrcholu myslí jejích členů publika.

Samozřejmě nemusíte dávat každému v zemi snídani zdarma, abyste získali pozornost. Existují i ​​jiné účinné metody dejte lidem vědět, co pro ně můžete vy nebo váš produkt udělat. Strategie společnosti Taco Bell to ukazuje zaujme publikum začíná přemýšlením o tom, co chtějí, především.

Apple se skvěle zaměřil na spotřebitele, když Steve Jobs popsal iPod jako „1 000 skladeb v kapse“. Nyní si představte, kdyby místo toho popsal funkce: vysoké úložiště a hladkou strukturu. Lidé by si pravděpodobně mysleli: „Tak co? Jak se mě to týká? “

Až příště budete něco sdílet o své značce na sociálních médiích, vysvětlete nebo ukažte, proč to bude mít u lidí rozdíl‘životy.

# 3: Sociální důkaz od kolegů zvyšuje důvěru

Tyto dny, recenze a reference k produktům a službám jsou k dispozici po kliknutí na tlačítko.

Zvažte a Studie z roku 2008 zahrnovalo zavěšení zpráv veřejné služby na dveře obyvatel a požádalo je, aby místo klimatizace používali ventilátory. Výsledky zjistily, že říct skupině, že 77% jejich sousedů používá fanoušky, bylo účinnější, než zmínit, že obyvatelé mohou ušetřit 54 $ měsíčně.

To, co dělají naši kolegové, má dopad na naše rozhodování.

Web společnosti Crate and Barrel vyzývá zákazníky, aby nechali recenze produktů, a dává jim možnost nahrát obrázek. Obrázky pomáhají dalším potenciálním zákazníkům představit si, jak by produkt vypadal v domácím prostředí.

Existuje řada způsobů, jak vytvořit sociální důkaz; ukázat Facebook lajky azveřejňujte reference a informujte své publikum o tom, jak populární je váš produkt. Crate and Barrel také podporuje zákazníky načíst obrázky svých používaných produktů do Instagramu s hashtagem #CrateStyle.

Nejúčinnější sociální důkaz se však vytvoří, když vy mít nemoderované pozitivní recenze. Vaši následovníci budou vědět, že váš produkt nebo služba je natolik pozoruhodná, že se za vás zaručili spokojení zákazníci na svůj vlastní účet.

# 4: Ovlivňovači ovlivňují důvěryhodnost

Partnerství s autorita zlepší vnímání vaší značky, pokud je to někdo, komu lidé důvěřují, respektují ho nebo se mu líbí.

Pokud je člověk uznávaný a úspěšný ve své vlastní kariéře, odráží se to pozitivně na vaší značce. Je smutné, že to platí i naopak. Pokud se propagátorovi dostane špatné publicity nebo se mu nedaří, může trpět také vaše značka. Tyto zásady platí, i když daná osoba není odborníkem ani orgánem v oboru, který propaguje.

Profesionální tenistka Maria Šarapovová je velmi vyhledávanou společností kvůli své úspěšné kariéře a širokému sledování na sociálních sítích. Jako podporovatelka společnosti Tiffany & Co. mimo jiné používá své platformy sociálních médií k zobrazování produktů svým následovníkům. Zde Maria sdílí obrázek náramku od Tiffany na svém účtu Instagram.

Pokud si lidé nejsou jistí nebo nevědí, jak v situaci jednat, často hledají radu u ostatních. v Vliv: Psychologie přesvědčování, Robert Cialdini odhalil, že lidé pravděpodobněji budou postupovat podle pokynů, pokud jsou dáni autoritou.

Požádejte respektovanou osobu ve vašem oboru, aby veřejně podpořila vaši značku. Může budovat zázraky při budování důvěryhodnosti. Nemůžete najít autoritu? Vytvořte si vlastní autoritu pomocí značek důvěryhodnosti, jako je sdílení vašich předchozích zkušeností, vzdělání nebo uznání, které jste za svou práci získali.

# 5: Nedostatek vytváří poptávku

Lidé chtějí to, co nemohou mít. Cialdiniho kniha Vliv také pojednává o tom, jak si lidé váží něčeho více, pokud je to vzácné.

V roce 1985 provedla Coca-Cola experiment, zda lidé upřednostňují tradiční koks nebo jejich novější recepturu. V testech slepých chutí 55% účastníků upřednostňovalo novou koks. Když byly odhaleny identity vzorců, preference pro novou koks vzrostly o 6%. Když však byl nahrazen tradiční vzorec, lidé upřednostňovali starou koks.

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak upoutat pozornost lidí a přimět je k akci, je vydělat něco vzácného. V tomto příspěvku na Facebooku společnost The Honest Company využívá princip nedostatku tím, že předvádí dohodu, která je k dispozici pouze po dobu 12 hodin.

Lidé se obávají šance, že o něco přijdou, což je nutí jednat. Můžeš vytvářejte pocit nedostatku tím, že nabídnete něco k rozdání nebo k prodeji v omezeném množství nebo na krátkou dobu.

Dojem nedostatku můžete také vytvořit prodejem své značky na její jedinečnosti, ať už prostřednictvím značky osobnost, zdůraznění služeb, které jinde nejsou nabízeny, nebo zvýraznění výhod ve způsobu, jakým vaše značka funguje funguje.

Závěr

Sociální média jsou často prvním kontaktním místem s vaší cílovou skupinou. Přihlašování psychologie to, jak se tomuto publiku věnujete, vám dá náskok při budování angažované komunity.

Co myslíš? Zkusili jste pomocí této taktiky vylepšit marketing na sociálních médiích? Které psychologické techniky považujete za nejúčinnější pro obsah vaší značky? Sdělte nám své myšlenky a zkušenosti v komentářích níže.