Reklamy na Facebooku pro cesty webináře: Jak maximalizovat své výsledky: zkoušející sociálních médií

Chcete škálovatelný způsob sdílení webináře?

Hledáte tipy na budování důvěry u chladného publika?

Abych prozkoumal, jak vybudovat trychtýř na Facebooku pro stále zelený webinář, dělám rozhovor s Andrewem Hubbardem.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Andrew Hubbard. Je expertem na reklamy na Facebooku, který se specializuje na pomoc lidem prodávat digitální produkty a služby, aby mohli plnit své stále zelené webináři. Jeho kurz se jmenuje Zesílené reklamy.

Andrew vysvětluje, jak vyvinout stále zelený webinář a automatizovat váš trychtýř.

Objevíte také tipy pro vytváření reklam zaměřených na Facebook, které cílí na publikum, zvyšují návštěvnost webinářů a zlepšují konverze.

Přečtěte si shrnutí rozhovoru níže. Chcete-li si rozhovor vyslechnout, přejděte na konec tohoto článku.

Evergreen Webinar Funnels

Andrew's Story

Jako mnoho lidí začal Andrew pracovat s reklamami na Facebooku oklikou. Kolem roku 2012 spustil svou první reklamu na vedlejší projekt. Poté, co jeho počáteční reklamy měly dobré výsledky, spustil reklamy na Facebooku k prodeji instalací mobilních aplikací a tyto reklamy byly také úspěšné. Náklady na jeho reklamu na Facebooku byly 1 $ na uživatele a každý uživatel utratil v aplikaci 2 $. Tehdy si uvědomil skutečný potenciál reklam na Facebooku.

Na konci roku 2014 Andrew opustil zaměstnání na plný úvazek jako obchodní analytik pro australskou veřejnou službu a zahájil vlastní podnikání. Nejprve se jeho poradenská práce zaměřila na jeho dovednosti obchodního analytika, protože tato role byla pohodlná a známá. Poté, co se však klient dozvěděl o svých zkušenostech s nastavením reklam na Facebooku, požádal o jeho pomoc a tyto reklamy měly také dobré výsledky.

Po tomto časném úspěchu s reklamami na Facebooku začal Andrew přemýšlet o změně zaměření na pomoc lidem s reklamami. Aby otestoval svůj nápad, hledal klienta pro správu reklam. Vybral si cílový trh, na tomto cílovém trhu našel ovlivňujícího a nabídl mu bezplatnou pomoc výměnou za případovou studii. Pro ovlivňujícího hráče Andrew získal návratnost 6 $ za každý utracený 1 $.

Andrew si záměrně vybral ovlivňujícího, protože věřil, že případová studie pomůže dokázat, že jeho služby byly cenné. Ovlivňovači a firmy, které vydělávají více než 1 milion dolarů ročně, nenajmou neznámou osobu, aby spravovala jejich reklamy. Případová studie mu pomohla vybudovat si reputaci a získat důvěru lidí.

Poté, co Andrew provedl případovou studii, jeho podnikání rychle rostlo. Zpočátku měl klienty pro nejrůznější věci, včetně eCommerce, různých typů reklamy na sociálních médiích atd. Nejvíc ho však bavila práce s webinary, a tam měl nejlepší výsledky. Protože pro něj webináře fungovaly nejlépe, staly se středem jeho podnikání.

Poslechněte si show a vyslechněte Andrewa, jak mluví o svých prvních klientech webinářů.

Co je to Evergreen Webinar Funnel?

Chcete-li vytvořit vždyzelený trychtýř webináře, musíte nejprve vytvořit webinář, který funguje jako videozáznam a který neustále nabízíte. Ve webináři představíte nějaký obsah a na konci představíte produkt nebo službu. Váš webinář může být záznam živého webináře nebo záznam vytvořený bez publika.

Andrew dává přednost záznamu živého webináře, protože jeho sdílení naživo vám pomůže zjistit, zda webinář funguje. Chcete-li najít správný obsah pro vždyzelený webinář, Andrew navrhuje provést řadu živých webinářů a vybrat ten, který převádí nejlepší.

Pomocí zaznamenaného stálezeleného webináře můžete svou nabídku představit velkému počtu klientů a potenciálních zákazníků. Živý webinář každý den je neuvěřitelně časově náročný a můžete ho škálovat pouze do určitého bodu. Zaznamenaný stále zelený webinář však může hrát, kdykoli jej naplánujete.

V zákulisí vám služba webinářů umožňuje nastavit plán, aby se lidé mohli přihlásit na webinář a připojit se k němu ve vámi určený čas. Můžete se například rozhodnout ukázat svůj webinář každý den v 8:00, 12:00 a 14:00. Lidé, kteří se zaregistrují, si mohou vybrat jednu z nabízených možností a webinář se jim automaticky zpřístupní ve vybraný čas.

Protože můžete webinář nabídnout několikrát denně, mohou si potenciální zájemci a klienti vybrat čas, který je pro ně nejvhodnější. Pokud vaše publikum žije ve více časových pásmech, je také užitečné flexibilní načasování. Například v Austrálii musí diváci často vstávat velmi brzy ráno nebo zůstat vzhůru opravdu pozdě, aby mohli sledovat živé webináře v USA

Zaznamenaný webinář však stále vyžaduje, aby se diváci dostavili v určitou dobu a byli přítomni po celou dobu nahrávání. Webinář obvykle nelze převinout zpět nebo převinout vpřed jako video.

Poté, co budete mít záznam, který můžete nabídnout jako vždyzelený webinář, můžete vytvořit svůj trychtýř. Zaznamenaný webinář a trychtýř automatizují proces prodeje. Andrew používá reklamy z Facebooku a Instagramu k tomu, aby přiměl lidi do cesty a zaregistroval se na webinář.

Při propagaci webináře před publikem zajistěte, aby lidé věděli, že se zúčastní zaznamenaného webináře, nikoli živého. V minulosti se lidé snažili, aby se zaznamenané webináře zobrazovaly živě s prvky, jako jsou falešné chaty. Andrew však zdůrazňuje, že tyto taktiky ničí důvěru ještě předtím, než vůbec poznáte své publikum. Místo toho buďte upřímní a upřímní.

Poté, co lidé sledují webinář, Andrew sleduje e-mail a reklamy na Facebooku a Instagramu. Asi týden po semináři pomáhá e-mailová sekvence Andrewově společnosti budovat jejich vztah s publikem a pokračovat v prezentaci produktu, který byl poprvé představen na konci webináře. Reklamy na Facebooku a Instagramu také pomáhají lidem procházet prodejní cestou.

Poslechněte si show a poslechněte si více Andrewových myšlenek na upřímnost a upřímnost ke svému publiku.

Webinářová technologie Evergreen

Dále se Andrewa ptám na technologii, díky níž tento proces funguje. Andrew primárně používá EverWebinar. Stealth seminář je také populární volbou. Tyto dvě služby jsou lídry v tomto prostoru.

Obě služby zpracovávají vysílání a e-mailovou komunikaci a integrují se s vaším softwarem pro správu vztahů se zákazníky (CRM), jako je Infusionsoft nebo AWeber. Protože se lidé mohou na webinář přihlásit kdykoli, vaše webinářská služba zpracuje prvních několik e-mailů. Poté webinářská služba předá potenciálního zákazníka vašemu CRM, který po skončení webináře zpracovává všechny e-maily.

Protože Messenger má tak vysoké otevřené sazby, Andrew také komunikuje s potenciálními webináři prostřednictvím technologie botů. Pro ilustraci, poté, co se lidé zaregistrují na webinář, robot na stránce s poděkováním říká: „Hej. Máme pracovní list, který je součástí webináře. Klikněte sem a náš robot vám to dodá. “

Poté, co si někdo stáhne pracovní list, přihlásí se k odběru Andrewova robota, takže ho může po zbytek procesu používat k komunikaci s danou osobou. Ptám se, jestli Andrew experimentuje s roboty jako alternativou k e-mailu na frontendu, například pomocí reklamy Facebook Messenger, která otevírá Messenger místo posílání lidí na cílovou stránku.

Andrew říká, že na vždyzeleném webináři musí robot představit časy, které dávají smysl pro denní dobu, polohu a další faktory uživatele. Jako příklad může robot potřebovat představit čas, který je 15 minut před aktuálním časem uživatele a 20:00 v místním čase. Tato funkce není v nativním nástroji k dispozici, ale Andrew dokázal tuto funkci přidat pomocí vlastního kódování.

Poslechněte si představení Andrewa o tom, jak se zlepší integrace webinářů s chatboty.

Jak vytvořit Webinar Funnel

Andrew's evergreen webinar trychtýř je navržen tak, aby budoval vztah se studeným publikem a má obecný cíl požádat lidi, aby se zaregistrovali na webinář. V horní části cesty investuje Andrew čas a peníze do zahřívání publika pomocí videoreklam na Facebooku. Ačkoli tyto videoreklamy vytvářejí počáteční náklady, Andrew zjistí, že zlepšují prodej na konci.

Po podpoře a vybudování důvěry ve své publikum můžete požádat o malou e-mailovou adresu, abyste mohli nakonec předložit nabídku a požádat o velkou žádost. Později v trychtýři Andrew používá různé druhy reklam na Facebooku a Instagramu. Reklamy, které používá v tomto trychtýři, budou fungovat i pro běžný webinář.

Budujte důvěru pomocí videa: Andrew v horní části cesty vybízí lidi, aby hostili živá videa na Facebooku, která učí obsah související s vaším hlavním tématem. Například Andrew hostí týdenní Facebook Live video. Za 5–20 minut učí něco, co souvisí s reklamou na Facebooku. Obsah je založen na hodnotách. Jeho cílem je pozitivně představit sebe a svou značku novému publiku.

Během živého videa je důležité vůbec nic nežádat. Pokud vedete s dotazem, většina lidí klikne pryč. Získání e-mailových adres je velmi obtížné, když vás publikum nikdy nepotkala.

Po vytvoření živého videa jej Andrew propaguje. Do 24 hodin přidá k videu titulky a promění jej v reklamu, která cílí také na velké chladné publikum s přibližně 2 miliony lidí. Protože video bylo živé, komentáře v něm poskytují sociální důkaz. Propagace také podporuje větší zapojení, a tím pomáhá organickému dosahu videa.

Andrew také propaguje krátké klipy z živého videa stejnému chladnému publiku. Tyto klipy jsou dlouhé 1 až 2 minuty a představují nejlepší obsah živého videa. Dělají užitečné videoreklamy, protože průměrná doba sledování videa na Facebooku je přibližně 7 sekund. Lidé častěji sledují větší procento krátkého videa.

Znovu cílte diváky videí pro registrace na webináře: V další části cesty Andrew požádá diváky videí, aby se zaregistrovali na webinář. Publikum pro reklamy zaměřené na cílení znovu zahrnuje kohokoli, kdo sledoval video, ať už jde o zobrazení organické, nebo o součást placené propagace. Tyto reklamy s přesměrováním jsou primárně také videoreklamy, ale obsah se liší od vzdělávacích videí.

Videa s přesměrováním mají přímou výzvu k akci a jsou 60 sekund nebo kratší, aby je bylo možné spustit na Instagramu i Facebooku. Andrew konkrétně zjistí, že 45–60 sekund je dostatečné k tomu, aby poskytlo dostatek informací, aby povzbudilo lidi k přihlášení na vždyzelený webinář. Lidé, kteří kliknou na reklamu, přejdou na registrační stránku.

Aby Andrew vytvořil výzvu k akci do 60 sekund nebo méně, má vzorec pro vytváření videí, která používá v těchto reklamách pro opětovné cílení. Za prvé, videa nejsou profesionálně vytvořena. Video můžete nahrávat, když sedíte před telefonem nebo při chůzi a držíte smartphone pomocí selfie tyče. Andrew zjistí, že pohyb zvyšuje dobu sledování a míru prokliku.

Osoba ve vašem 60sekundovém videu by měla být stejná osoba, která se objevila ve vašem živém videu, protože vaše publikum rozpozná její tvář a hlas.

Chcete-li zahájit video, položte jednoduchou otázku nebo sdílejte prohlášení, které uznává něco, s čím vaše publikum bojuje nebo o čem silně cítí. V Andrewově případě to může být něco jako: „Bojujete s organickým dosahem na Facebooku?“ nebo „Chcete se dozvědět, jak jsme zdvojnásobili naše míry konverze reklam na Facebooku?“

V kroku 2 Andrewova vzorce se podělte o krátké prohlášení, které zvýší vaši důvěryhodnost. Tento typ prohlášení je důležitý, protože Facebook a Instagram jsou zaplaveny lidmi, kteří tvrdí, že mohou vyřešit vaše problémy. Cokoli, co můžete říct, abyste získali svou důvěryhodnost, lidi poslouchá.

Abyste překonali skepsi lidí, musíte si ujasnit, proč jste legitimním zdrojem informací o vašem tématu nebo jste kvalifikovaní k výuce tohoto tématu. Protože mnoho lidí, kteří učí teorii, nejsou praktiky, můžete zdůraznit své praktické zkušenosti s a podrobnosti jako: „Za posledních 90 dní jsme vzali Facebook reklamy tří klientů na šestimístný měsíční příjem a mimo."

V kroku 3 uvedete webinář. Vysvětlete, co se vaše publikum naučí a jak to vyřeší jeho problém. Možná si řeknete: „Hostuji bezplatnou mistrovskou třídu, kde vás naučím, jak překonat problém XYZ. Naučíte se, jak zdvojnásobit svůj organický dosah na sociálních médiích, “následují další dvě přesvědčivé odrážky. Jinými slovy, podělte se o tři body o tom, co se lidé naučí.

Všiml jsem si, že Andrew říká mistrovská třída namísto webinář, a žádám ho, aby diskutoval o tom výběru slova. Andrew říká termín webinář je něco hotového, takže tento výraz už zřídka používá. Místo toho obvykle říká mistrovská třída nebo online školení. Termín, který používá, závisí na publiku, které se snaží oslovit, a na jeho znalosti online prostoru.

Pro webově zdatné publikum Andrew používá mistrovská třída. Lidé, kteří neznají svět online, například někteří místní podnikatelé, však nutně neví, co je to mistrovská třída. Termín online školení nebo online seminář s touto skupinou lépe rezonuje.

V kroku 4 sdílíte jednoduchou výzvu k akci. Můžete říci: „Klikněte na odkaz níže. Vyberte si čas, zaregistrujte se a uvidíme se tam. “ Po nahrání videa Andrew použije Apple klipy aplikaci upravit. V této aplikaci používá čtvercový formát, protože jeho testy pokaždé překonávají čtvercové video ve vertikálním i horizontálním formátu.

Až bude video připraveno, můžete vytvořit reklamy s přesměrováním. Andrew obvykle vytváří čtyři nebo pět různých verzí těchto videí a testuje je rozdělením.

Pro cílové publikum, které cílil znovu, Andrew mění procento zobrazení na základě délky zdrojového videa. Na lidi, kteří sledují krátký klip z Facebooku naživo, Andrew cílí na kohokoli, kdo sledoval alespoň 25% videa, protože u minutového videa je to jen 15 sekund. Na delším videu, například na 10minutovém živém přenosu na Facebooku, Andrew znovu zacílí každého, kdo sledoval alespoň 10 sekund.

Ptám se, jestli Andrew testoval různá procenta zhlédnutí, například testování 10sekundového zhlédnutí živého videa proti 25%. Andrew říká, že ačkoliv lidé, kteří sledují alespoň 25% živého videa, převádějí lépe, v tomto bodě cesty je toto publikum často příliš malé na to, aby zaplnilo webinář.

Reklama také obsahuje odkaz, na který lidé kliknou, čímž se otevře stránka registrace webináře.

V Andrewově trychtýři se diváci přesunou do cílícího publika a hned uvidí reklamy na webináři. Tito diváci však vzdělávací videoreklamy nepřestávají zobrazovat.

Pokud Andrew propaguje video naživo na Facebooku a dva klipy z něj, někdo, kdo sleduje 25% klipu, začne zobrazovat reklamy na webinářích, ale nadále vidí další dvě vzdělávací videa. S tímto přístupem trychtýř poskytuje hodnotný obsah a zároveň propaguje webinář.

Andrew nadále zobrazuje reklamy na základě konkrétního živého videa, pokud tyto reklamy nadále fungují dobře. Aby mohl měřit výkon, zkoumá jak míru konverze, tak celkové příjmy. Vždy má řadu vítězů a jednoho z nich nahradí, pouze pokud nové živé video překoná jednoho z vítězů. Díky tomuto pracovnímu postupu Andrew každý týden testuje nové video a neustále obnovuje obsah své reklamy.

Budujte autoritu před webinářem: Ihned poté, co se někdo zaregistruje na webinář, Andrew zobrazí registrujícím reklamy na budování autorit. Tato reklamní řada vede k externímu obsahu, který prokazuje autoritu hostitele webináře, jako jsou rozhovory s podcasty, články v časopisech (Forbes, Inc., podnikatel), nebo dokonce velké průmyslové weby, které obsahují hostitele webináře.

Než webinář vůbec začne, reklamy poskytnou hostiteli webináře všudypřítomnost ve zdroji Instagramu nebo Facebooku registrujícího. Hostitel je také uveden vedle lidí, kterým registrovaní uživatelé důvěřují, podcastů, které poslouchají, a webových stránek, které čtou.

Cílem těchto reklam je základní viditelnost. I když je skvělé, když diváci kliknou na jednu z těchto reklam, Andrewovi je jedno, jestli ne, protože stále vidí hostitele webináře vedle důvěryhodných osobností ve svém oboru. To znamená, že když Andrew spustí tyto reklamy, u lidí, kteří kliknou, je dvakrát větší pravděpodobnost, že budou nakupovat na zadním konci.

Andrew tyto reklamy zobrazuje do 2 nebo 3 dnů před vypršením platnosti nabídky pro žadatele o registraci. Jinými slovy, reklamy se budou zobrazovat až několik dní poté, co žadatel o registraci webinář zhlédne. Počet spuštěných reklam závisí na situaci. Někteří lidé mají nepřeberné množství článků, rozhovorů atd.; ostatní mají jeden nebo dva. V ideálním případě by Andrew rád zobrazoval dvě nebo tři z těchto reklam.

Andrew dodává, že pokud použijete tuto taktiku pro živý webinář, můžete na toto publikum cílit také reklamy, které mu událost připomínají. Spouští tyto reklamy 24 hodin před plánovaným zahájením webináře. Reklama by mohla říkat: „Nezapomeňte, že náš webinář začíná dnes ve 14:00.“ Tyto upomínkové reklamy zvyšují návštěvnost.

Navázat na webinář: Po webináři Andrew naváže účastníky a žádné představení. Účastníci vidí dva typy reklam. Jedna reklama propaguje otevřený košík produktu propagovaného na webináři. Reklama říká něco jako: „Registrace je otevřena pro program XYZ,“ a připomíná lidem bonusy a výhody. Jedná se o základní prodejní reklamu, která přesměrovává lidi na prodejní stránku.

Druhá reklama připomíná účastníkům všechny bonusy, jejichž platnost vyprší. Například živá akce nebo nabídka kurzu obvykle zahrnuje bonusy za ranní ptáky, které motivují lidi k okamžitému nákupu. Pokud produkt obsahuje tyto bonusy, Andrew spustí upomínkové reklamy, které říkají něco jako: „Nezapomeňte se dostat do zítra, protože tyto bonusy brzy vyprší.“

Lidé, kteří se zaregistrovali na webinář, ale nedostavili se, uvidí nabídku připojit se k pozdějšímu webináři. Řekněme, že první webinář probíhá v 9:00, 11:00 a 12:00 a samostatný webinář probíhá v 17:00, 21:00 a 23:00. Lidé, kteří zmeškají první webinář, uvidí reklamy propagující pozdější webinář v různých časech, protože možná první čas nebyl ve skutečnosti vhodný.

Výsledek: Pomocí tohoto trychtýře Andrew zjistil, že nakupují 2% až 3% lidí, kteří se připojili k webináři. Jinými slovy, přibližně 2% registrací se převede na prodej. Většina Andrewových cest má také návratnost investic 2: 1 nebo 3: 1. Po nastavení všech dílků tedy trychtýř rozhodně funguje dobře.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak bych mohl krátce zjistit svoji důvěryhodnost pomocí Andrewova 60sekundového formátu videa.

Facebook vs. Instagramové reklamy

Andrew provozuje reklamy na Facebooku i Instagramu. Vzhledem k tomu, že příspěvky na Facebooku a Instagramu vypadají trochu jinak, rád upravuje reklamy pro každou platformu, místo aby na obou zobrazoval stejnou reklamu současně. Pokud reklama obsahuje obrázky, použije obdélníkové obrázky na Facebooku a čtvercové obrázky na Instagramu.

Andrew také přizpůsobuje reklamní text pro každou platformu. Příspěvek na Facebooku vám umožňuje formátovat text s prázdnými řádky a odstavci. Na Instagramu nemůžete přidat prázdný řádek a pokud použijete text ve stylu Facebooku, vše se spustí společně. Spuštěním samostatných reklam na Facebooku a Instagramu může Andrew pomocí teček nebo symbolů vytvořit mezery mezi řádky textu.

Odkazy také fungují odlišně na každé platformě. V kopii reklamy na Facebooku můžete říct: „Kliknutím na tento odkaz se zaregistrujete“ a odkaz se zobrazí přímo v reklamě. Reklamy na Instagramu však nemohou mít odkazy, na které lze kliknout. U reklamy na Instagram by Andrew mohl říct: „Kliknutím na tlačítko Další informace výše se zaregistrujete na webinář.“ Pak lidé vědí, že se mají posunout nahoru a kliknout na tlačítko Další informace v reklamě na Instagram.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak Andrew zachází s videem na Facebooku i Instagramu.

Objev týdne

Twodio je aplikace pro iOS pro tweeting zaznamenaného zvuku.

Poté, co aplikaci povolíte používání Twitteru, můžete podržet tlačítko pro záznam zvuku až 30 sekund. Twodio poté tweetuje vaši nahrávku jako zvuk křivky, takže posluchači uvidí křivku pohybující se, když mluvíte. Vizuální průběh je jednoduchý, ale povzbuzuje lidi, aby se zastavili, dívali se a poslouchali.

Přestože sdílení každého tweetu jako zvuku může být monotónní, Twodio je skvělý nástroj, který máte po ruce pro přidání kreativní rozmanitosti vašich tweetů. Otázku můžete tweetovat jako zvuk a lidé, kteří ji slyší, mohou odpovědět textem.

Twodio je zdarma a je k dispozici pouze pro iOS.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás Twodio funguje.

Klíčová jídla z této epizody:

• Další informace o Andrewovi jeho webové stránky.
• Sledujte Andrewa dále Facebook.
• Podívejte se na Andrewův kurz, Zesílené reklamy.
• Zjistěte více o EverWebinar a Stealth seminář.
• Zjistit jak Infusionsoft nebo AWeber integrovat se s webinářovou službou.
• Upravte video pomocí Aplikace Apple Clips na zařízení iOS.
• Tweetujte zvuk pomocí Twodio.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Stáhněte si Zpráva o průmyslu marketingu sociálních médií za rok 2018.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Co myslíš? Co si myslíte o vždyzelených trychtýřích webinářů? Sdílejte prosím své komentáře níže.