Proč se věci chytají, The Science of Why People Share

Chcete pochopit vědu o tom, proč lidé sdílejí?

Během tohoto fascinujícího rozhovoru prozkoumávám právě tyto pojmy.

Abych zjistil důvody, proč lidé široce sdílejí obsah, rozhovoruji s Jonahem Bergerem pro tuto epizodu Podcast marketingu sociálních médií.

Více o této show

Podcast Social Media Marketing je show od Social Media Examiner.

Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Formát přehlídky je rádio na vyžádání (také známé jako podcasting).

V této epizodě pohovořím Jonah Berger, autor The New York Times nejlepší prodejce, Nakažlivé: Proč se věci chytají. Je také profesorem marketingu na Whartonova škola a publicista pro Pracovní týden.

Jonah sdílí důvody, proč lidé pracují ústně a proč by tomu měli obchodníci věnovat pozornost.

Dozvíte se o 6 principech, které vedou lidi ke sdílení.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k výstavě a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže!

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Proč lidé sdílejí

Jak Jonáše fascinovaly důvody, proč se lidé angažují v ústech

Jako vědec si Jonah myslel, že by bylo zajímavé studovat, proč se věci stávají virálními nebo proč kolem chladiče vody kolují určité příběhy.

Vyrostl studiem matematiky, chemie, informatiky a vědy o materiálech a myslel si, že by to bylo zajímavé aplikovat tyto tvrdé vědecké nástroje na problémy společenských věd.

Bylo to po přečtení knihy Bod zvratu že byl inspirován přemýšlet o těchto věcech a brzy si uvědomil, že na toto téma nebylo provedeno mnoho výzkumů.

Poslechněte si představení a zjistěte, proč strávil akademickou kariéru zkoumáním těchto věcí a zmírňováním jevů.

Proč obchodníci se sociálními médii by měl Dávej pozor

Jonah začíná tím, jak se toho na sociálních médiích dá udělat hodně a že jich je spousta obsah už tam od mnoha značek a organizací. Některý obsah je lepší, ale nejde o štěstí a není náhodný.

Jonah a jeho tým strávili deset let výzkumem, aby se o to pokusili pochopit, proč lidé sdílejí slovo z úst. Díky 6 principům, které objevili, můžete zvýšit pravděpodobnost, že vaše vlastní příspěvky budou nakažlivé. Lidé je budou sdílet a předávat je ostatním.

Zjistíte, co výzkum obnášel a jak vedl k objevení psychologických faktorů, které stojí za sdílením.

Slovo z úst může být více než 10krát účinnější než tradiční reklama. Lidé více důvěřují ústnímu podání. Je také cílenější než tradiční reklama. Navíc je to nákladově efektivní, pokud ho můžete dostat do práce.

To, že lidi přimějí mluvit o vaší značce, vás nic nestojí. Vyžaduje to však, abyste pochopili, proč mluví o některých věcech spíše než o jiných.

Po pečlivém akademickém výzkumu se Jonah rozhodl knihu napsat Nakažlivý pomoci lidem uplatnit poznatky, aby jejich produkty a nápady mohly vzlétnout.

Jonah vysvětluje, že když byla věda aplikována na řadu různých společností, aby se v dané kampani rozšířilo slovo z úst, došlo ke zvýšení o 20–50%. Při dodržení šesti zásad můžete určitě zaručit více zobrazení a více sdílení.

Poslechněte si show a zjistěte, co musíte udělat, abyste aktivovali své stávající zákazníky a přiměli je, aby tuto zprávu rozšířili na další potenciální nové zákazníky.

6 principů v Nakažlivý

Jonah dává na vysoké úrovni každý princip, který se nazývá rámec STEPPS. Těchto 6 principů nutí lidi mluvit a sdílet.

1. Sociální měna
2. Spouštěče
3. Emoce
4. Veřejnost
5. Praktická hodnota
6. Příběhy

Tyto kroky jsou založeny na psychologii. Jde o to být schopen pochopit motivaci nebo faktory, které způsobují, že věci předáváme dál.

Někteří lidé se ptají, jestli potřebujete všech 6 principů, aby to fungovalo. Jonah říká, že nejlepší způsob, jak o tom přemýšlet, je recept. Čím více ingrediencí máte, tím lepší bude konečný výsledek.

Ačkoli tyto principy vycházejí z desetiletí výzkumu, Jonah tvrdí, že výzkum bude vždy postupovat kupředu. Ukázalo se, že tyto psychologické koncepty řídí chování u řady různých publika a produktů nebo nápadů.

Zjistíte, ve které oblasti začalo vyšetřování a jak způsobily stejné ovladače lidi ke sdílení stále se objevovala znovu a znovu.

Sociální měna. Jonah je skvělým příkladem toho, jak LinkedIn aplikovali sociální měnu na své uživatele.

LinkedIn poslal svým uživatelům e-mail, který je informoval, že jsou jedním z nejlepších profilů na jejich webu. Když lidé dostali tento e-mail, nejen že se cítili výjimeční, ale tyto informace sdíleli s ostatními.

Dozvíte se, proč je dokonalým příkladem toho, proč lidé chtějí sdílet tento druh statusu.

V knize Jonah uvádí příklad skrytého baru v restauraci hotdogů a toho, jak o tom lidé rádi mluví, protože je to tajemství. Skutečnost, že o tom nikdo jiný neví, může vypadat skvěle.

Jako obchodník je jedním z největších způsobů, jak zaměstnávat sociální měnu, aby se lidé cítili jako zasvěcenci. Musíš přimět je, aby měli pocit, že jsou součástí zvláštního klubu nebo mají jakýsi status, který nikdo jiný nemá. Je to nejen dobré pro ně, ale také pro značku.

Uslyšíte dva příklady toho, jak Google použitá sociální měna a jak ji můžete použít ve svém podnikání.

Spouštěče. Pokud jde o spouštěče, Jonah uvádí, že jsou stejně, ne-li důležitější, než sociální měna.

Jonah používá Rebecca BlackPíseň je dokonalým příkladem. Píseň byla jedním z nejvíce virálních videí roku 2011. Mělo přes 300 milionů zhlédnutí, přesto to všichni nenáviděli.

Když se Jonah prohloubil a podíval se na údaje o počtu vyhledávání fráze „Rebecca Black“ na YouTube, hroty nebyly náhodné, byly každých 7 dní. Vlastně každý pátek. Což je stejný název jako skladba. Přestože je píseň špatná, bez ohledu na to, jaký den v týdnu je pátek připravenou připomínkou. To je to, co psychologové nazývají a spoušť.

Nutí nás to myslet na píseň a poté ji sdílet s ostatními. Myšlenka je, že pokud to bude mít na mysli, bude to špičatý jazyk.

Myšlenka spoušť může zahrnovat zrak, zvuk, čich nebo cokoli v našem prostředí, které aktivuje něco jiného v naší mysli.

Slyšíte, co vědci odhalili, když se v obchodě hraje určitý styl hudby.

Abyste pochopili, jaké jsou spouštěče pro vaše odvětví, musíte zvažte kontext. Podívejte se, kdo jsou vaši zákazníci a jaké jsou jejich prostředí.

Jonah vypráví příběh o tom, co ve Filadelfii provedl steakhouse, aby prořízl nepořádek, a proč jsou stále ještě o deset let později.

Dalším skvělým příkladem je, když Kit Kat před několika lety se rozhodli udělat kampaň, která by se pokusila zlepšit jejich prodej. Byla to velmi jednoduchá myšlenka na Kit Kat a kávu.

Uslyšíte důvod, proč si vybrali kávu, a proč to spojilo jejich produkt s častým spouštěním v prostředí.

Příběhy. Jonah věří, že příběhy jsou měnou konverzace. Příběhy poskytují způsob, jak sdělit informace v narativní formě, díky níž se každý může naklonit, protože chce zjistit, jak příběh končí. Myslíme na příběhy, nejen na kousky informací. Je to standardní způsob komunikace.

Klíčem je mít určitý typ příběhu. Jonah používá slavné Příběh trojského koně jako příklad. Nejen, že musíte mít poutavý příběh se začátkem, středem a koncem, ale také musíte mít morální také.

Morálka může stát sama, ale nikdo by morálku neposlouchal. Díky příběhu je morálka poutavější. Je to nedílný detail. Musíte přemýšlet, jak můžete vytvořte příběh, který funguje jako loď nebo nosič vaší značky.

Budete o tom slyšet BlendtecVolala video série Smíchá se to? a proč zaznamenali více než 150 milionů zhlédnutí.

Lidé o těchto videích těžko mluví, aniž by jim řekli, jak dobrý je produkt; není to tedy jen poutavý obsah - je to obsah, který nese poselství značky. Je to příběh trojského koně.

Musíte se ujistit, že poselství vaší značky je nedílným detailem, aby vám někdo nemohl pomoci a předal jej dál.

Musíte si uvědomit, že to není štěstí ani náhoda, jak velká bude vaše firma, jde o slovo z úst. Když se budete řídit těmito zásadami, můžete přimějte stávající zákazníky, aby více mluvili, a přiveďte nové zákazníky k rozvoji vašeho podnikání.

Pokud se chcete dozvědět o třech zbývajících principech, kterými jsou emoce, veřejnost a praktická hodnota, pak se ujistěte vyzvednout Jonahovu knihu.

Poslechněte si show, která vám pomůže zjistit správný příběh, který můžete použít pro své podnikání.

Další zmínky

Během posledních čtyř epizod jsem s vámi sdílel podrobného průvodce, jak spustit produkt nebo společnost.

V této show se chci zaměřit na to, jak lidi nadchnout před spuštěním.

Používám Dobrodružství mých dětí jako příklad, abyste pochopili procesy, kterými procházíme v rámci přípravy na toto spuštění.

Věděli jsme, že když se chystáme zahájit My Kids ‘Adventures, dílčí segment publika Social Media Examiner splní naše ideální kritéria. Proto jsem chtěl vytvořit speciální seznam s názvem Seznam zakladatelů.

Mým cílem bylo získat 1 000 lidí na tomto seznamu před spuštěním. Pokud dokážete tolik lidí nadchnout, co se chystáte udělat, je to obrovský problém a doufejme, že to zvýší šance, že když spustíte, je to velká splash.

Abych lidi přiměl, aby chtěli být na seznamu zakladatelů, věděl jsem, že musím vytvořit něco zvláštního. Každý týden jsem jim poskytl malé zákulisní video o tom, co se dělo s přípravou zahájení. Mnoho lidí to nadchlo.

Dalším způsobem, jak jsme lidi nadchli, bylo zahrnout do našeho zpravodaje ukázku. Uslyšíte, co jsme zahrnuli do ukázky, a myšlenku, která za tím stojí.

Způsob, jakým to sdílím ve svých epizodách podcastů, je poučný. Tím, že z případové studie My Kids ‘Adventures dělám nějaký vzdělávací marketing.

Uslyšíte jiný způsob, jak tuto případovou studii použiji jako vzdělávací obsah a objevím další klíčové součásti naší marketingové strategie.

Lekce vzít si domů je využít aktiva, ke kterým již máte přístup, mezi něž může patřit podcast, blog nebo e-mailový zpravodaj. Dělejte to zábavným a kreativním způsobem, který lidi nadchne pro to, co přijde.

Pokud se chcete dozvědět více o dobrodružstvích My Kids 'Adventures, navštivte zde.

Přivolat a nechte na nás vaše otázky týkající se sociálních médií a my je můžeme zahrnout do budoucí show.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Jonahem Bergerem webová stránka.
• Podívejte se na Jonahovu knihu: Nakažlivé: Proč se věci chytají.
• Zaregistrujte se do odemkněte bezplatné zdroje které vám pomohou tyto nápady uplatnit.
• Podívejte se na Bod zvratu.
• Překontrolovat Google Glass, který používal sociální měnu.
• Přečtěte si více o Rebecca Black.
• Zamiřte do Kit Kat, kteří pro jednu ze svých kampaní používali častý spouštěč prostředí.
• Hodinky BlendtecVolala video série Smíchá se to?, který má morální příběh.
• Dozvědět se víc o Dobrodružství mých dětí.
• Přivolat a nechte na nás vaše otázky týkající se sociálních médií a my je můžeme zahrnout do budoucí show.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit přes Sešívačka.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na to, proč lidé sdílejí? Zanechte prosím své komentáře níže.