Jak vytvořit bezplatný panel pro monitorování sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Potřebujete lepší způsob správy monitorování vašich sociálních médií? Nechcete utratit spoustu peněz? A co alternativa zdarma?

Pokračujte v čtení a dozvíte se, jak…

Google Alerts má své použití, ale jednoduše to není efektivní jako samostatný nástroj pro každodenní monitorování konverzací na sociálních médiích. Existují desítky placených možností, včetně Radian6, SAS a Lithium.

S čtečkou RSS a některými internetovými znalostmi však můžete vybudovat silný poslechový příspěvek na sociálních médiích bez nákladů. Tento článek vám ukáže, jak na to.

Vědět, kde je vaše společnost zmíněna online, kdo zmínku dělá a jak ostatní reagují, je zásadní pro 1) pochopení „hlášek“ o vás, 2) řešení stížností a negativních rychle se zmíní, 3) znát dopad (nebo jeho nedostatek) na vaše marketingové úsilí a 4) formovat marketingové úsilí v sociálních médiích, aby oslovil správné lidi (klíčové ovlivňující) na jejich preferovaných plošina.

Začněte s krmivem

„Zdroj“ je souhrn webového obsahu, který je pravidelně aktualizován. Umožňuje uživatelům

průběžně informujte o nejnovějších změnách webových stránek. Převažujícím formátem kanálu je Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Zdroje umožňují snadno zobrazit nový obsah. Souhrnné nebo „nadpisové“ zobrazení vám umožňuje rychle skenovat poslední změny obsahua nadpisy jsou spojeny s příslušným obsahem. Čtečky RSS jsou velmi užitečné, protože již nemusíte hledat relevantní informace; jednoduše uložíte své vyhledávací dotazy do čtečky a příslušné informace vám přijdou.

Pokud nemáte jiný agregátor blogů, který vám vyhovuje, doporučuji se zaregistrovat Google Reader.

Zbývající část tohoto článku vám ukáže, jak používat čtečku RSS vybudovat řídicí panel sociálních médií.

# 1: Sledujte novinky a blogy

Jít do zprávy Google a zadejte dotaz do vyhledávacího pole. doporučuji ti pokud je to možné, použijte složité dotazy, protože poskytují cílenější výsledky. Pokud váš dotaz vrátí relevantní položky, přejděte dolů a klikněte na tlačítko RSS ve spodní části stránky. Na většině webů se zobrazují jako oranžové odznaky.

Po kliknutí na tlačítko zkopírujte adresu URL stránky, která se objeví. Toto je RSS kanál pro váš vyhledávací dotaz.

Vraťte se do Google Reader a klikněte na tlačítko „Přidat předplatné“ v levém horním rohu.

Na snímku obrazovky jsem to označil šipkou.

Vložte adresu URL do zobrazeného pole formuláře.

Pokaždé, když se objeví nový článek, který odpovídá vašemu vyhledávacímu dotazu, bude přidán do vašeho Google Readeru. Přidejte tolik informačních kanálů dotazů, kolik produkčních článků se týká vaší značky nebo odvětví.

Jít do Vyhledávání blogů Google a spusťte vyhledávací dotazy a vložte kanály RSS dotazů s relevantními výsledky do Google Reader, jak je uvedeno výše.

# 2: Sledujte Wikipedii

Wikipedia zde hovoří odborníci, přední průmysloví pracovníci, vědci a další klíčoví ovlivňovatelé. Možná jste si mysleli, že to byla pouze encyklopedie online, ale má fórum pro každý zveřejněný článek. Živé diskuse často probíhají v zákulisí, protože každý článek má svou vlastní diskusní stránku, kde redaktoři Wikipedie debatují a diskutují.

Budete chtít vědět, co lidé říkají o vaší stránce, vašich konkurentech a vašem oboru.

Přihlaste se k odběru jak úprav provedených u každého článku, které vyberete, tak i příslušné diskusní stránky, abychom mohli sledovat, co lidé říkají.

Chcete-li to provést, vyberte kartu „Historie“ nad článkem, poté klikněte na levém postranním panelu na „Nástroje“ a poté na „Atom“ s oranžovým odznakem RSS. Vložte adresu URL do Google Reader.

Chcete-li se také přihlásit k odběru diskuse k článku, klikněte na kartu „Diskuse“ nad článkem, poté klikněte na „Historie“ a poté na „Atom“, jak je popsáno výše. Můžete se také přihlásit k odběru stránek o vaší konkurenci nebo o samotném odvětví.

# 3: Sledujte tweety, komentáře a diskuse

Twitter je jedním z hlavních online míst, kde se šíří komentáře. Společnosti jako Dell a Southwest Airlines sledují Twitter v reálném čase, takže zákaznický servis může rychle vyřešit negativní tweet týkající se produktu nebo služby.

Je také důležité si uvědomit, že Google indexuje tweety. Pokud se o vaší společnosti, produktu nebo značce píší tweety, měli byste vědět. Naštěstí, Twitter je vybaven k odesílání informací na řídicí panel sociálních médií.

Jít do Hledání na Twitteru, spusťte vyhledávací dotaz, klikněte na odkaz „Zdroj pro tento dotaz“ vedle oranžového tlačítka RSS a vložte adresu URL do svého agregátoru.

Všechny tweety, které sledujete, budou uloženy za vás.

Zaměřujete se regionálně nebo je vaše publikum v jedné zemi? Klikněte vpravo na odkaz „Pokročilé vyhledávání“ a nastavte své parametry. Můžete dokonce určete, zda chcete vidět pozitivní nebo negativní tweety nebo tweety, které kladou otázky!

Jít do Samepoint. Jedná se o motor, který prohledává miliony konverzací probíhajících na blogech a stránkách sociálních médií. Diskuse generované uživateli (jiné než Twitter) obvykle nejsou indexovány hlavními vyhledávači, jako je Google, protože se nenacházejí na statických stránkách.

SamePoint převádí tyto diskuse na webové stránky nebo trvalé odkazy a organizuje je v cloudu značek. Zadejte svůj vyhledávací dotaz a přihlaste se k odběru zdroje, stejně jako výše.

Jít do BoardTracker. Tento modul prohledává více než 2,4 milionu živých diskusních fór a diskusních skupin. Zatímco Google prohledává také vývěsky, BoardTracker poskytuje lepší výsledky. Spusťte vyhledávací dotaz a vezměte kanály RSS.

# 4: Volitelné sledování

Výše uvedené zdroje jsou vyžadovány pro důkladné monitorování vaší značky a / nebo odvětví. Následující zdroje jsou volitelné, v závislosti na konkrétních podmínkách.

Pokud má vaše odvětví silné tržby z prodeje náhradních dílů, možná budete chtít sledovat ceny. eBay a Craigslist jsou nejlepší stránky s poprodejním prodejem. Ceny, které tam lidé platí za vaše produkty, vám pomohou určit hodnotu aftermarketu.

Jít do eBay. Zadejte vyhledávací dotaz. Přejděte dolů a klikněte na oranžové tlačítko RSS a vložte odkaz do svého agregátoru.

Jít do Craigslist. Zadejte hledaný výraz. Podívejte se na RSS kanál. Víš co dělat.

Pokud chceš sledovat vaši konkurenci nebo konkrétní webovou stránku, přihlaste se k odběru kanálu RSS na adrese WatchThatPage. Upozorní vás při každé změně stránky.

# 5: A co Facebook a LinkedIn?

Facebook a LinkedIn na tomto řídicím panelu monitorování sociálních médií znatelně chybí. Proč? Protože obě platformy mají nastavení ochrany osobních údajů, které vylučují interakci s veřejností.

Uživatelé se musí zaregistrovat a poté mohou komunikovat pouze se svými přáteli / kontakty (s výjimkou Facebooku) Stránky, které lze indexovat pomocí vyhledávačů, a LinkedIn Today, což je souhrn dalších zpráv prameny).

Neexistuje vyhledávač, který by mohl prohledávat uzavřenou síť, alespoň ne od tohoto psaní.

Jak vidíte, mohu rychle prohledat seznam položek zájmu. Zatímco většina z nich jsou zmínky o mých příspěvcích na blogu, pokud by někdo zmínil moji společnost (nebo mě) online v komentáři blogu, fóru, na Twitteru nebo ve zprávách, zobrazí se zde.

Výše uvedený plán vám to umožní vybudovat zdarma silný poslechový příspěvek na sociálních sítích. Je prohledávatelný, ukládá všechny záznamy na neurčito a při aktualizaci se aktualizuje. Jeho použití vám přinese značnou výhodu nad konkurencí, pokud stále ještě používá Google Alerts.

Na co myslíš?