Jak zvýšit míru konverze pomocí sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Potřebujete zvýšit konverzní poměr?

Postavili jste sociální média dopředu a dopředu, aby vám s tím pomohli?

Základní síla zvýšení konverzního poměru je cílení na správný druh provozu. Odkud pochází správný druh provozu? Vychází to ze sociální.

V tomto článku budete objevte tři způsoby, jak můžete pomocí sociálních médií vylepšit svůj konverzní poměr.

# 1: Vylepšete registrace pomocí sociálního přihlášení

Sociální přihlášení umožněte uživatelům přihlásit se a přihlásit se na váš web, aplikaci, seznam nebo službu prostřednictvím jejich sociálních účtů, místo vytváření nového účtu pouze pro váš web.

U většiny webů sociální přihlášení je zabiják protože to má několik výhod. Bez tření registrace existujícího účtu jedním kliknutím je pro uživatele atraktivní a má docela dobrý přepočítací koeficient. Jelikož většina uživatelů je již přihlášena ke svým sociálním účtům (nebo si alespoň pamatuje své sociální heslo), neexistuje žádný únava hesla.

Základním kamenem toho, jak přimět návštěvníky k přihlášení pomocí jejich sociálních přihlašovacích údajů, je čistá uživatelská zkušenost. Způsob, jakým nabízíte možnost sociálního přihlášení, může učinit procesy registrace a přihlášení přitažlivější pro návštěvníky.

Například Forbes nabízí dva způsoby registrace - uživatelé si mohou vybrat sociální síť nebo vyplnit formulář. Lidé vizuálně vnímají kliknutí na tlačítko jako mnohem jednodušší než vyplňování formuláře. Na obrazovce vypadá formulář těžší - jako by jeho vyplnění vyžadovalo více úsilí. Lidé si téměř vždy zvolí jednodušší a kratší variantu.

Na webu Fox.com je registrace tradičním způsobem ještě méně atraktivní. Návštěvníci se mohou místo přihlášení do sociálních sítí zaregistrovat pomocí své e-mailové adresy, ale musí kliknout na další odkaz (Vytvořit účet Fox.com). Kliknutí navíc se rovná dalšímu úsilí a odrazuje návštěvníky od používání formuláře. Je snazší a lepší kliknout na příslušnou sociální síť a hotovo.

Vázání přihlašovacích údajů na váš web na sociální přihlašovací údaje uživatele má ve srovnání s tradičními metodami mnohem lepší konverzi při přihlášení.

# 2: Omezte opuštění nákupního košíku pomocí sociální pokladny

Sociální přihlášení funguje na frontendu, ale funguje také na konec konverze když je zákazník připraven k odhlášení. Je to rozhodně důležitá součást procesu.

Nabídka možnosti sociální platby snižuje opuštění nákupního košíku. Když zákazníkům umožníte nakupovat pomocí jejich sociálního profilu, zjednodušíte to proces - a jednoduchý je nejdůležitější prvek interakce elektronického obchodu. Vždy se chcete vyhnout opuštění košíku (nejhorší kletby pro elektronický obchod).

Všimněte si, jak UGG strukturuje začátek procesu svého nákupního košíku. Jedná se spíše o přihlášení než o platbu. To poskytuje plynulejší konverzní trychtýř pro UGG, zatímco změkčuje výzva k akci pro zákazníka.

# 3: Podporujte sociální důkaz pomocí snadného sdílení

“Sociální důkaz, “Říká Gregory Ciotti ze společnosti Help Scout,„ je marketingová taktika pro zmírnění mysli znepokojených zákazníků. “ Dodává se v mnoha formách: recenze, aktualizace sociálního stavu, vedlejší konverzace, marketing z úst a další.

Sociální média jsou klíčovým hráčem při předávání sociálního důkazu: Lidé mají tendenci důvěřovat recenzím a doporučením, která přicházejí prostřednictvím sociálních médií, protože jsou považováni za nezaujaté a skutečné.

Spokojení zákazníci jsou vaší nejlepší sázkou pro marketing z úst. Neexistuje lepší čas na využití potenciálu těchto zákazníků v oblasti sociálního sdílení, než hned po nákupu.

Jestli můžeš přimět své zákazníky, aby sdíleli svůj nákup se svými sociálními sítěmi, zlepšíte důvěru u rozšířeného publika (přátelé a rodiny vašich kupujících), a tím zvýšíte míru konverze vašeho produktu nebo služby.

V návaznosti na naši mantru udržování jednoduchých věcí pro uživatele můžete předvyplňte možnost sociálního sdílení. Zákazníci nemusí dělat nic jiného, ​​než kliknout na tlačítko a dát svým přátelům vědět o svém nákupu.

Pokud je pro vás sdílení nejdůležitější, přidejte chytlavý nadpis, díky němuž se kupující chtějí o svůj nákup podělit s přáteli, aby jim neuniklo mnoho, nebo přidejte kupón jako pobídku.

Pamatujte, že lidi neovlivňují jen recenze a doporučení. Jsou pod vlivem toho, jak ostatní interagují s vaším celkovým obsahem (například články v blogu).

Například Bufferovy články jsou v sociální oblasti divoce úspěšné. Podívejte se výše na jejich sociální podíly. Buffer tím, že zobrazuje počet tweetů, lajků, +1 a sdílení, dává publiku silný sociální důkaz, že obsah je užitečný a ostatním se líbí. Výsledkem je forma optimalizace převodu.

Dokonce i Google Knowledge Graph uznává význam sledování sociálních sítí tím, že je zobrazuje ve výsledcích vyhledávání. I když je zřejmé, že upřednostňují svou vlastní sociální síť (Google+), výsledky stále existují jako další sociální důkaz.

Můžeš vložte autentický důkaz ze sociálních médií do svých vlastních sociálních profilů a webových stránek vložením pozitivní komentáře na Twitteru, zobrazení počtu sociálních sdílení (více sdílení znamená větší důvěru) a komentářů a zveřejňování příspěvků Komentáře k videu na YouTube.

Každá z těchto forem sociálního důkazu je skutečným svědectvím a může přispět k posílení konverzních poměrů budováním důvěry.

Přes tebe

Každý si uvědomuje, že sociální sítě jsou silné marketingové kanály. Méně lidí si však uvědomuje, že mají přímý dopad na optimalizaci konverzních poměrů.

Proveďte své zákazníky směrem k větší sociální interakci a sdílení pomocí jemných, ale promyšlených návrhových možností a možnosti sdílet své nákupy. Obě tyto taktiky poskytují sociální důkaz, nejmocnější prvek optimalizace konverzí.

Co myslíš? Jak používáte sociální média k optimalizaci vlastních konverzí? Máte více nápadů ke sdílení? Dejte nám vědět, co pro vás pracuje, v komentářích.