Jak obchodníci využívají placené sociální média, nový průzkum

Používáte placené reklamy na sociálních médiích, jako jsou reklamy na Facebooku nebo propagované tweety?

Chtěli byste vědět, jak ostatní obchodníci používají placené sociální média?

A nedávný průzkum (společnost Vizu, společnost Nielsen) analyzovala názory digitálního marketingu na používání placeného marketingu na sociálních médiích.

Tento článek zvýrazní sedm klíčových zjištění z výzkumu.

# 1: 65% obchodníků zvyšuje zaplacené rozpočty reklam na sociální média pro rok 2013

Většina dotazovaných inzerentů odhalila, že plánují na rok 2013 zvýšit své placené reklamní rozpočty na sociální média. Vzhledem k tomu, že používání sociálních médií mezi uživateli v USA nadále exploduje, obchodníci pečlivě sledují velké investice, aby zůstali před svými zákazníky.

Akční marketingový tip:

Placené sociální reklamy jsou lákavé, protože je můžete použít k cílení na správné publikum, zvýšit provoz na vašem webu a získejte pro své podnikání nové zákazníky. Než však začnete tuto taktiku používat,

ujistěte se, že vaše přítomnost na sociálních médiích odůvodňuje vaše plánované výdaje.

Pamatujte, že nejen skutečné reklamy budou stát peníze, ale musíte také počítat počet zaměstnanců (lidé, kteří vykonávají, sledují, analyzují a vykazují výkon), nástroje a pravděpodobně mimo poradenství.

Pamatujte také, že váš rozpočet by měl být přidělen sociálním sítím, kde vaše cílové publikum nejčastěji navštěvuje!

# 2: Rozpočty se přesouvají z online a offline rozpočtů k placeným reklamám na sociálních médiích

Zatímco 41% inzerentů má vyhrazený rozpočet na marketing v sociálních médiích, jasná většina uvedla, že ano by mohli zvýšit svůj rozpočet na sociální média na rok 2013 pouze odtažením zdrojů od ostatních kanály.

Například 23% uvedlo, že by vytáhlo rozpočet z online grafických reklam, 10% z jiných kanálů, jako jsou videa a reklamy média (digitální reklamy, které obsahují obrázky nebo videa a zahrnují určitý druh interakce s uživatelem) a 39% z rozpočtů offline marketingu.

Akční marketingový tip:

Podívejme se na to. Existuje příliš mnoho marketingových taktik a málo peněz na to, abyste je mohli obejít. Pokud pro vás nefunguje marketingová taktika, možná je ten správný čas to vytáhnout a vyzkoušet něco nového.

Proč si nevzít a podívejte se na svůj celkový rozpočet pro offline i online kampaně? Zjistěte, které kanály v uplynulém roce stagnovaly, a poté se rozhodněte přesměrovat zdroje z těchto kanálů na placené sociální reklamy. Ale znovu se ujistěte, že tento posun ve strategii podporuje vaše marketingové cíle.

# 3: V současné době 89% inzerentů používá bezplatné sociální nástroje

I při vyhrazených rozpočtech na marketing sociálních médií velká většina obchodníků používá bezplatné nástroje včetně Facebook, Cvrlikání a Youtube.

Roste však také placená reklama na sociálních médiích, přičemž 75% inzerentů využívá sponzorovaný obsah (např. Propagované tweety) nebo zakoupená média (reklamy na Facebooku). Překvapivě se však agentury spoléhají více na placené sociální sítě než na bezplatné nástroje.

Akční marketingový tip:

Než utratíte peníze za placené sociální reklamy, ujistěte se, že jste plně využili bezplatné nástroje dostupné pro zapojení (Facebook, Twitter, YouTube atd.), Sociální poslech a monitorování (např. Google AlertsSociální zmínka, HootSuiteatd.) a analýza výkonu (např. Google Analytics).

Pak, pokud chcete ještě více rozšířit dosah vaší značky, můžete nahlédnout do zakoupených mediálních kanálů jako Facebookové reklamy, Sponzorované příspěvky, Propagované tweety a Reklamy na LinkedIn.

Pamatujte, že reklamní agentury mají v této oblasti mnoho zkušeností (stejně jako u jiných typů reklamy), takže by vám mohly být užitečným zdrojem, pokud jste ve světě nakupovaných médií nováčkem.

# 4: Placené reklamy na sociální média jsou stále častěji vnímány jako integrovaná taktika

Inzerenti stále častěji prohlížejí placenou reklamu na sociálních médiích jako integrovanou multiplatformní taktiku a provozují ji ve spojení s dalšími online a offline médii.

Například 66% inzerentů uvedlo, že používá placená sociální média v kombinaci s jinými online reklamami [online zobrazení (83%), online video (46%) a mobilní zařízení (40%)] a 51% uvedlo, že je provozují společně s offline reklamou [tisk (52%) a televize (37%)]. Agentury vykazovaly podobný vzorec využití.

Akční marketingový tip:

Není moudré dávat všechna vejce do jednoho košíku. Cross-platform marketing umožňuje šířit vaši zprávu do mnoha různých kanálů kde může oslovit více lidí a mít větší dopad.

Váš web by samozřejmě měl být vaším primárním komunikačním nástrojem se zákazníky a vyhlídkami. Držte však krok s nejnovějšími trendy a poznatky marketing sociálních médií na ujistěte se, že za své peníze dostanete největší ránu na Twitteru, Facebooku, Google+ atd. Chcete-li objevit nové publikum, zvažte použití jiných forem offline a online médií počítaje v to mobilní aplikace, podcasty, osobní události, tištěné publikace atd.

# 5: Obchodníci se snaží měřit návratnost investic

Obchodníci investují do široké škály online a offline marketingových kanálů, nejen do sociálních médií. Proto chtějí mít možnost používat stejný druh metrik na různých platformách, aby měření jejich celkového marketingového výkonu mohlo být konzistentnější.

Ve skutečnosti 42% uvedlo, že chtějí pro své online kampaně přesně stejné metriky jako pro své offline kampaně, „s některými dalšími metrikami specifickými pro online médium“.

Problém je v tom, že i když se v minulosti k měření návratnosti investic do placených sociálních médií používaly lajky, opakování a míry prokliku, tyto metriky nemohou sledovat prodej a nárůst značky. Prodejci médií bohužel obvykle nabízejí online metriky, takže existuje jasná propast mezi typy metrik, které obchodníci chtějí, a tím, co jim v současné době je k dispozici.

Akční marketingový tip:

Vzhledem k tomu, že vaši fanoušci a následovníci v sociálních médiích jsou „měkcí potenciální zákazníci“, musíte vymyslet způsob, jak je poslat na svůj web a proměnit je v „tvrdé potenciální zákazníky“. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je propojte své placené sociální reklamy se vstupní stránkou, která má registrační formulář pro shromažďování jmen a e-mailových adres.

Podívejte se, jak na to Marketo kreativně integruje propagované příspěvky na Facebooku s taktikou generace olova.

# 6: Čistota návratnosti investic by zvýšila využívání placených reklam na sociálních médiích

Inzerenti (58%) a agentury (65%) uvedli, že „jasnost ohledně měření návratnosti investic“ by je vedla k utrácení více peněz za sociální reklamy. Problém je tak špatný, že 14% značek připustilo, že „nikdo“ monitoruje návratnost investic do placeného úsilí v sociálních médiích.

Akční marketingový tip:

Jediným způsobem, jak dokázat, že vaše marketingové úsilí (online i offline) funguje, je měřit, měřit a měřit. Bohužel kvůli nejasnostem ohledně „co měřit“ a „jak měřit“ je tento proces komplikovaný.

Část zátěže spočívá na prodejcích médií - musí nabízet metriky, které jsou pro obchodníky užitečnější a relevantnější. Obchodníci by však také měli pochopit, že neexistuje jediný nástroj, který by měřil vše najednou. Nejlepší, co můžete udělat, je jasně pochopte, jaké jsou vaše potřeby pro každý kanál a pak zaměřit se na nejlepší nástroj pro sledování tohoto úsilí.

# 7: Placené reklamy na sociální média používané pro úsilí související se značkou

Cíle související se značkou (např. Zvýšit povědomí nebo ovlivnit názor na značku) byly hlavními důvody pro používání placených reklam na sociálních médiích mezi inzerenty a agenturami (45% a 31%, ) pouze 16% inzerentů a 15% inzerentů a agentur používalo placené sociální reklamy k cílům přímé reakce (např. ke zvýšení provozu na webu a podpoře produktu pokusy).

Akční marketingový tip:

Toto konkrétní zjištění je v souladu s další studie od Věk reklamy, který ukázal, že obchodníci pomocí reklam na Facebooku zvyšujte povědomí o značce více než cokoli jiného. Například Facebook je těžký prostor pro posílání odkazů zpět na váš web.

Není divu, že by se marketéři raději zaměřili na zapojení svých fanoušků a ovlivňování pozitivních nálad ohledně jejich značek. Zde je několik tipů pro maximalizovat Facebook kampaně a zvyšování povědomí o značce pomocí reklam na Facebooku.

Rychlé zabalení

I když je placená reklama na sociálních médiích pro mnoho obchodníků relativně novým teritoriem, existuje důvod věřte, že tato taktika bude i nadále růst, zejména pokud prodejci médií mohou nabízet typy obchodníků s metrikami chci.

Zjištění to ukazují digitální marketingoví pracovníci zvyšují rozpočet a používají sociální média ve spojení s jinými formami reklamy aby zůstali před spotřebiteli.

Bohužel k nim zůstávají skeptičtí návratnost investic do sociálních médií (ROI), přičemž velké procento z nich říká, že si nejsou jisti, jak měřit své marketingové úsilí.

Mezitím nemusíte čekat na dokonalý scénář, abyste se zapojili do tohoto prostoru. Stahujte zdroje z jiných marketingových taktik, které nepodávají dobrý výkon, a vyzkoušejte několik jednoduchých, ale zajímavých metod pro zvýšení povědomí o vaší značce prostřednictvím příspěvků na Facebooku nebo tweetů na Twitteru.

Co myslíš? Používáte placené reklamy na sociálních médiích? Ke kterému z těchto poznatků se můžete vztahovat? Sdílejte prosím do pole pro komentář níže.