Jak LinkedIn přinesl tržby 72 000 $ pro PostcardMania: zkoušející sociálních médií

V dnešní době netrvá dlouho a najdete příběh o úspěchu na Facebooku nebo Twitteru. Podniky, které rozumně používají nástroje, vidí přínos.

Ale LinkedIn? Statnější bratranec skupiny? Ne tak moc.

Přesto pro PostcardMania, rychle rostoucí floridskou společnost zabývající se pohlednicemi, odemknutí LinkedIn bylo spodním řádkem. Už to není jen pro hledače práce.

Společnost každý týden soustavně počítá nejméně dvě desítky nových potenciálních zákazníků přicházející přímo z LinkedIn - více než Facebook a Twitter.

To se sčítá více než 72 000 $ v příjmech pouze z LinkedIn.

Jak to dělají? Zde PostcardMania sdílí svůj vzorec.

Tip: Jde o atraktivní obsah nabízený ve správný čas.

Průkopník marketingu obsahu

Když Joy Gendusa v roce 1998 zahájila PostcardMania pouze s počítačem a telefonem, spojila dva silné nápady:

1. Rozdávejte bezplatné a cenné marketingové rady to bylo obvykle dostupné pouze od drahých reklamních agentur
2. Nabídka cenově dostupného přímého tisku pro malé podniky

Nyní s 175 zaměstnanců a roční příjem 19 milionů $, je to model, který společnosti nadále dobře slouží.

Dnes je Gendusa strategie bezplatného poradenství se krásně rozšiřuje do kanálů sociálních médií. Kromě vlastní rady - zasílání 140 000 pohlednic každý týden při propagaci svých služeb - se společnost aktivně účastní hlavních sociálních sítí.

Úspěch společnosti v sociálních médiích však nebyl přímou cestou. První pokusy s několika marketingovými agenturami přidaly fanoušky, následovníky a kontakty na LinkedIn, ale přivedly jen pár nebo dva každých pár měsíců.

"Můj šéf řekl:"Nemůžu si to dovolit. Potřebuji ROI (návratnost investice), “uvedl Ferris Stith, manažer PR a sociálních médií ve společnosti PostcardMania.

Letos v srpnu společnost interně přinesla marketing sociálních médií a dala Stitha na starosti. Ona a Gendusa si uvědomili potenciál LinkedIn spojit se s jejich publikem - malými podniky jako jsou zubní ordinace, společnosti poskytující opravy a pojišťovací makléři.

Experimentováním dorazil Stith k vítězný proces pro LinkedIn který skutečně generuje potenciální zákazníky pro tuto společnost mezi podniky:

# 1: Vytvářejte působivý obsah

Za prvé, potřebujete atraktivní obsah pro přesun lidí z LinkedIn na váš web. PostcardMania aktivně vytváří články, příspěvky na blogu, zprávy a případové studie zákazníků pro různá průmyslová odvětví, na která cílí.

"Obsah je zásadní," řekl Stith. "Kam osobu posílám, určuje, kolik potenciálních zákazníků dostanu."

Společnost obsahuje každý obsah s hodnotnými informacemi. Žádné chmýří. Poté Stith najde několik příležitostí ke sdílení odkazů zpět na tento obsah.

Asi 80 procent času - obvykle se zvláštními zprávami - odkazy směřují na cílovou stránku vyžadování, aby osoba vyplnila formulář pro přístup k obsahu, čímž se tento kontakt stal oficiálním zájemcem.

# 2: Vytvořte si tvář a hlas

Stith a Gendusa se dohodli, že Gendusa jako CEO bude tváří PostcardMania na LinkedIn, ale Stith bude zveřejňovat příspěvky. Stith strávila měsíce učením se Gendusina hlasu a vstřebáváním jejích marketingových znalostí, aby mohla přispívat stejně jako Gendusa.

Stith zveřejňuje a odpovídá jako Gendusa pro všechny dotazy, které nejsou osobními zprávami generálnímu řediteli.

# 3: Budujte kontakty a posílejte jim zprávy

Když Gendusa obdrží žádosti o připojení, Stith zkontroluje informace o osobě a obvykle pozvání přijme. Poté, sspojuje jeden s druhým s jednotlivcem přátelskou zprávou.

"Řeknu:, Vidím, že pracuješ v této společnosti." Jste vlastníkem? Jak to jde? “Řekl Stith. Udržuje konverzace tak, že často končí otázkou.

Stith zdůrazňuje, že zůstává velmi konverzační a nikdy neprodává. Také si ponechává zprávy o druhé společnosti a jejich potřebách, místo aby mluvila o Gendusa nebo PostcardMania.

"Tvrdý prodej nebude fungovat," řekl Stith. "Vidím toho tolik... Příspěvek musí být velmi užitečný." Uveďte skutečné informace.”

V průběhu konverzace by mohla zubaře ukázat na galerii vizuálních příkladů jiných pohlednic nebo na video a / nebo písemnou případovou studii ukazující, jak jiný zubař přinesl nové obchody s pohlednicí marketing.

"Případové studie a ukázkové galerie jsou opravdu úspěšné v závislosti na konverzaci," řekl Stith.

Nebo by mohl i Stith nasměrujte kontakt na speciální zprávu pouze pro toto odvětví, například dílo „8 způsobů, jak vybudovat zubní impérium“.

"Obvykle, když si lidé přečtou tuto zprávu, zubaři." volat a obvykle nakupovat docela rychle," ona řekla.

# 4: Připojte se ke skupinám a přispívejte

Další, Stith se připojuje ke skupinám LinkedIn pro různé typy malých podniků, na které společnost cílía uvážlivě přispívá k diskusím a otázkám ohledně marketingu.

V rámci skupin používá Stith funkci „Diskuze“ na LinkedIn přibližně jednou týdně sdílet hodnotný obsah, který odkazuje na PostcardMania.com. Členové skupiny mohou přímo v těchto diskusích komentovat nebo klást otázky.

Společnost nedávno vygenerovala dosud největší počet potenciálních zákazníků (53) z obsahu - příspěvkem na blogu „8 způsobů, jak rozvíjet své místní podnikání zdarma!" Každý z těchto osmi způsobů byl „úryvkem“ s odkazy, pomocí kterých bylo možné získat další informace, přičemž každý z nich shromažďoval kontaktní údaje dané osoby.

Pokud se někdo na základě svého profilu a komentářů jeví jako dobrá vyhlídka, Stith klikne na „Odpovědět soukromě“Odkaz na přepněte konverzaci do režimu offline a připojte se s touto osobou.

"Představuji se způsobem, který není mimo téma," řekla. "" Joy, souhlasím s tebou na ABC. "Pak se ptám."

Navíc PostcardMania odpovídá na marketingové otázky zveřejněné na různých fórech.

# 5: Kontakty se studenou zprávou

Součástí její pravidelné skupinové aktivity na LinkedIn je kontaktování Stithových „studených zpráv“, které by mohly být slibnými vyhlídkami.

Vzhledem k povaze LinkedIn je opět opatrná být konverzační, nikoli propagační.

„Představím se a řeknu:„ Vidím, že jste v tomto odvětví “a položím otázku typu:„ Jak se dnes máte? “Jedná se o velmi lehký úvod.“

600 zákazníků - pouze z LinkedIn

PostcardMania pečlivě sleduje všechny potenciální zákazníky. Zhruba v minulém roce společnost vygenerovala přibližně 600 potenciálních zákazníků, což podle Stitha představuje přibližně 72 000 USD ve skutečném podnikání - vše pouze z LinkedIn.

Poznamenává, že jejich blízké poměry sociálních médií se shodují s poměry tradičních mediálních aktivit například pohlednice, což naznačuje, že sociální média přinášejí kvalitní informace.

Ne všechna sociální média však mají stejnou váhu. Zatímco Stith používá Facebook a Twitter, ona Publikum B2B nejlépe reaguje na LinkedIn.

"Twitter generuje provoz na našich stránkách, ale nemusí nutně převádět," řekla. „Facebook je sociální aspekt. Konverze při jejich návštěvě není ani zdaleka tak vysoká jako u LinkedIn.”

Co myslíš? Generuje váš marketing na sociálních médiích skutečné potenciální zákazníky nad rámec jen fanoušků a následovníků? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.