Jak využít Statistiky sociálních médií k vylepšení svého marketingu: Zkoušející sociálních médií

Marketingujete na Twitteru, Facebooku nebo Pinterestu?

Víte, jaký typ příspěvků preferují vaši sledovatelé?

Analýza sociálních médií vám umožní zjistit, kdo jsou vaši sledovatelé a co se jim líbí.

V tomto článku zjistíte, jak na to využijte své poznatky o publiku z Twitteru, Facebooku a Pinterestu ke zlepšení svého marketingu na sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Sledování předvoleb sledovatelů na Twitteru

Twitter poskytuje bezplatný analytický řídicí panel klíčové statistiky o vašem účtu. Můžeš změřte svůj úspěch různými způsoby, od počtu noví sledující na vaše nejoblíbenější tweety.

Můžete přistupovat k Analytický panel Twitteru tady. Po přihlášení k účtu se zobrazí 28denní souhrn vašeho profilu.

Souhrn ukazuje, kolikrát jste tweetovali, pípali dojmy, sledující a návštěvy profilu. Vedle každého čísla je šipka nahoru nebo dolů, která představuje změnu za předchozí období.

Pravá strana obrazovky zobrazuje souhrn vašich analytických údajů za aktuální měsíc.

Pokud se posunete dolů, můžete podívejte se na souhrny z předchozích měsíců, abyste mohli porovnávat a sledovat svůj pokrok.

Co děláte s těmito informacemi? Začněte to sledovat z měsíce na měsíc. Vytvořte tabulku a uveďte počet sledujících, které máte na konci měsíce. Pak změřte měsíční a celkové procento zvýšení nebo snížení od prvního sloupce nebo měsíce, který jste zahájili.

Pokud chcete zobrazit podrobnější analýzu svého profilu, klikněte na Zobrazit vše Tweet Aktivita. Stránka, která se zobrazí, zobrazuje užitečný a informativní graf, který vám umožní podívejte se na počet zobrazení, která vaše tweety za posledních 28 dní získaly.

Na pravé straně stránky je přehled vaší míry zapojení, kliknutí na odkazy, retweety, oblíbené položky a odpovědi.

Výchozím nastavením je 28denní rozsah, ale můžete změňte jej na konkrétnější nebo širší rozsah dat. Proveďte výběr z rozevírací nabídky v pravé části stránky.

Pod hlavním grafem na této stránce je rozpis všech vašich tweetů ve vybraném časovém období. Odtud můžete podívejte se na počet zobrazení a zapojení a míru zapojení pro každý tweet.

Kliknutím na Zobrazit aktivitu tweetů zobrazíte další informace o konkrétním tweetu. Zpráva uvádí, kolik lidí se tweetem zabývalo a počet zobrazení. Ukazuje také, kolik lidí kliklo na váš profil, zařadilo tweet do oblíbených nebo jej znovu nahlásilo.

Proč jsou tyto informace užitečné? Protože vám to umožňuje podívejte se, jaký obsah funguje (co se líbí vašemu publiku) a co není. To vám pomůže zdokonalte svou obsahovou strategii, abyste mohli psát o tématech, na kterých se vaši sledovatelé starají.

# 2: Objevte Fan Insights na Facebooku

Facebook nabízí vlastní verzi analytiky nazvanou Facebook Insights (k dispozici poté, co vaše stránka získala 30 lajků). Tyto informace použijte k dělat vylepšení k vašemu obsahu a určete nejlepší časy pro zveřejnění.

Chcete-li získat přístup k těmto metrikám, klikněte na Statistiky v horní části stránky. Odtud můžete na tyto karty kliknout na zobrazit různé analytiky.

Přehled

Sekce Přehled poskytuje nejdůležitější analytiku. Uvádí seznam rád, post dosah (počet lidí, kteří viděli dojmy z příspěvku) a angažovanost (procento lidí, kteří viděli příspěvek a označili jej jako lajk, klikli na něj, okomentovali jej nebo sdíleli).

Posunutím stránky dolů zobrazíte pět posledních příspěvků. U každého příspěvku zobrazit metriky na dosah, angažovanost (rozdělena na kliknutí na příspěvek, má rád, komentáře a sdílení) a případně, kolik peněz jste utratili propagace příspěvku.

Rád

V sekci Líbí se vám zobrazit graf znázorňující růst vaší stránky publikum. Můžete změnit časové období na zobrazit celkový počet lajků na stránce pro určitý rozsah dat nebo konkrétní datum.

Ve vámi zvoleném časovém období můžete vidět také čistá lajky, což je počet nových lajků minus nelíbí se nelíbí a placená lajky.

Facebook vám také umožňuje vědět, odkud pochází vaše lajky na stránce: na vaší stránce, reklamu nebo sponzorovaný příběh, návrh stránky nebo mobilní zařízení.

Dosáhnout

V sekci Reach můžete zobrazit informace o tom, zda vaše příspěvky na Facebooku získávají pozornost organicky (lidé hledají vaši stránku sami) nebo prostřednictvím placených reklam.

Tato část také bude ukázat rozpis lajků, komentáře a sdílení vašich příspěvků na Facebooku. Tato data jsou důležitá, protože zdůrazňují, jak lidé interagují s vaší stránkou.

Můžete také zobrazit graf negativních akcí ve vašem profilu. To zahrnuje všechna označení „Nelíbí se mi“, která vaše stránka obdržela, všechny příspěvky, které se lidé rozhodli skrýt, a počet případů, kdy někdo nahlásil vaši stránku nebo příspěvky jako spam. Proč je toto důležité? Protože vám může pomoci zjistěte, zda se lidem líbí většina vašich příspěvků.

Nakonec můžete zobrazit celkový dosah vašeho profilu, včetně vašich příspěvků, reklamy, zmiňuje, příspěvky na vaši stránku ostatními a ohlášení. Celkový zásah se liší od zásahu po příspěvku, protože se týká vaší stránky jako celku. (Dosah příspěvku je zaměřen na jednotlivé příspěvky na vaši stránku.)

Návštěvy

Sekce Návštěvy poskytuje podrobnou analýzu návštěv stránek včetně oblastí vaší stránky, které lidé nejčastěji navštěvovali (časová osa, informace nebo fotografie).

Přejděte dolů na zobrazit rozpis nejlepších webů, které odkazují na provoz na vaší stránce na Facebooku. Tyto informace vám řeknou, jak vás lidé nacházejí a dostávají se na vaši stránku na Facebooku. Pokud například inzerujete na jiném webu, zjistíte, jak efektivní je odkazující provoz pro vaši stránku.

Příspěvky

Chcete zjistit, kdy je vaše publikum online? V sekci Příspěvky uvidíte podívejte se na graf, který ukazuje, jaké dny v týdnu a denní doby jsou vaši fanoušci online. Jídlo s sebou? jestli ty zveřejňujte příspěvky v době, kdy jsou vaši fanoušci online, máte větší šanci je dosáhnout.

Kliknutím na Typy příspěvků zobrazíte, jaké typy příspěvky, se kterými se lidé setkávají nejčastěji (odkazy a fotografie), a průměrné zapojení z každého příspěvku (včetně kliknutí, lajků, komentářů a sdílení).

Tato informace vám řekne, jaké typy příspěvků jsou na vaší stránce nejlepší. Možná máte skvělé fotografie, které získají spoustu lajků, nebo zajímavé příspěvky na blogu, které získávají spoustu sdílení. Zaměřte se na typ obsahu, který se lidem líbí a s nimž nejčastěji komunikují.

Posunutím dolů zobrazíte podrobnější pohled na své příspěvky. U každého příspěvku můžete vidět jeho typ (odkaz nebo fotografii), cílení, zásah, zapojení a peníze vynaložené na propagaci. Zjistěte, které příspěvky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené. Co děláte s těmito informacemi? Zveřejňujte více obsahu podobného vašim oblíbeným příspěvkům a eliminujte typy příspěvků, na které lidé nereagují.

Lidé

Sekce Lidé vám umožňuje zkontrolujte podrobné informace o demografických údajích publika: procento žen a mužů, věky, jazyky a dokonce i města, ve kterých žijí vaši fanoušci.

Pomocí těchto informací můžete svůj obsah zaměřit na to, na čem vašim fanouškům záleží. Například pokud je vašemu publiku většinou dvacet let právě z vysoké školy, nechcete o důchodu hodně mluvit. Místo toho sdílejte obsah, který je pro ně užitečný, například tipy na hledání prvního zaměstnání.

# 3: Identifikujte chutě následovníků na Pinterestu

Stejně jako Facebook a Twitter i Pinterest usnadňuje sledování vašich dat pomocí jejich analytiky. Analytický řídicí panel vám pomůže určit, které obrázky a témata fungují a která ne abyste si mohli lépe přizpůsobit svůj obsah svému publiku.

Pro přístup k vašemu Analytika Pinterestu, přejděte sem a přihlaste se ke svému účtu.

Na své analytické stránce uvidíte dva grafy: váš profil na Pinterestu a vaše publikum.

V těchto grafech uvidíte zobrazit průměrný počet denních zobrazení (kolikrát se jeden z vašich pinů objevil ve zdroji pro domov nebo kategorii nebo při vyhledávání), denní diváci (počet lidí, kteří se dívají na váš profil), měsíční diváci a měsíční angažmá.

Zkontrolujte tuto stránku odhalte své dojmy z horního kolíku a počet opakování, kliknutí a lajky za posledních 30 dní.

Vraťte se do svého profilu Pinterest a klikněte na Více>, abyste získali podrobný pohled na to, jak se váš profil tento měsíc měří.

Přejděte dolů a zobrazte desky s horní částí kolík dojmy nebo nejoblíbenější desky. To vám řekne, jaký obsah se lidem líbí. Pokud jsou například vaše horní deska zajímavé uvozovky, víte, abyste na ni neustále přidávali uvozovky a věnovali jí více úsilí.

Jestli chceš tak můžeš změnit časové období pro údaje, které kontrolujete.

Na zobrazit všechna svá data od začátku, klikněte vpravo nahoře vpravo nahoře. Můžeš zobrazit Most Repinned (vaše nejvíce sdílené piny), Nejlepší ve vyhledávání (piny, které se ve vyhledávání umístily výše) a napájecí kolíky (špendlíky s vysokým počtem opakování a kliknutí).

Na kartě Publikum jsou demografické údaje o vašem publiku. Můžeš zobrazit průměrný počet diváků za měsíční období (s rozsahem dat, který si můžete vybrat).

Můžete také zjistit, kde se nachází vaše publikum (země a konkrétní oblasti metra), jaké jazyky mluví a jejich pohlaví.

Podívejte se na kartu Zájmy a podívejte se, o co se vaše publikum zajímá.

Závěr

Platformy sociálních médií, jako je Twitter, Facebook a Pinterest, nabízejí analytické nástroje a řídicí panely, které poskytují klíčové metriky pro vaše účty. Dodržováním těchto pokynů a shromažďováním analytických údajů budete moci zjistit více o svém publiku a zjistit, jaký obsah v nich rezonuje.

Co myslíš? Sledujete výkon svých sociálních účtů? Jak tyto poznatky ovlivňují vaše marketingové úsilí? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.