Advanced Facebook Retargeting: How to Up Your Ads Game: Social Media Examiner

Chcete zobrazovat úspěšné reklamy zaměřené na Facebook? Zajímá vás, jaká taktika může zlepšit výkon vašich kampaní na Facebooku?

Abych prozkoumal pokročilé retargeting na Facebooku, dělám rozhovor Susan Wenograd. Susan je expertka na reklamy na Facebooku, a pravidelný publicista v deníku vyhledávačea ředitel účtu pro AimClear, integrovaná digitální agentura.

Objevíte největší chyby, které marketingoví pracovníci dělají s retargetingem na Facebooku. Susan také sdílí svou metodu nastavení úspěšné kampaně na cílení reklam na Facebooku, která vede ke konverzi.

Přečtěte si shrnutí rozhovoru níže. Chcete-li si rozhovor vyslechnout, přejděte na konec tohoto článku.

Proč je retargeting na Facebooku cenný

Zákazníci málokdy přejdou na web a nakupují po první návštěvě. Je ještě vzácnější, aby zákazník provedl konverzi po kliknutí pouze na jednu reklamu, zvláště pokud nezná vaši značku nebo je váš cenový bod relativně vysoký. Ve většině případů existuje dlouhá cesta, jak přimět zákazníky ke konverzi, a Facebook má jedinečnou pozici, aby zvládl cestu kupujícího v každém kroku způsobem, který jiné kanály nedokážou.

Zatímco kampaně zaměřené na cílení na Facebook bývají nákladnější než cílení na chladné publikum, tyto kampaně vám pomohou ve skutečnosti oslovit citlivější publikum. Facebook nabízí nejen řadu možností přesměrování a pohlcující reklamní jednotky, které nejsou k dispozici na jiných platformách, ale může se pochlubit jak vyšším inventářem publika, tak nižší konverzí náklady. Retargeting na Facebooku je v konečném důsledku pro vaše podnikání cenný.

Běžné chyby v přesměrování na Facebooku

Pokud jde o kampaně zaměřené na retargeting na Facebooku, mezi marketingovými pracovníky jsou Susan běžně svědky dvou chyb: spoléhání se na výchozí možnost nastavení vlastních segmentů publika na posledních 30 dní návštěvníků a nezohlednění konkrétních vzorců nákupu a získávání potenciálních zákazníků pro jednotlivé značky.

Nákupní návyky a akce lidí jsou mnohem složitější než skutečnost, že web navštívili za poslední měsíc. Susan doporučuje prostudovat vzorce nákupu a získávání potenciálních zákazníků pro vaši značku. Pokud zjistíte, že většina vašich zákazníků má sklon ke konverzi během několika dní po návštěvě vašeho webu, zaplatili byste za 30denní zobrazení za Facebook, která již nejsou relevantní.

Na druhou stranu, pokud váš produkt vyžaduje období vzdělávání nebo má vysokou cenu, vaši zákazníci převádění bude trvat déle a budou se vyvíjet úvahy a obavy v každém kroku proces.

Pokud jde o vytvoření strategie pro remarketing na Facebooku, je důležité rozdělit publikum do menších skupin, abyste mohli zobrazovat různé reklamy, které splňují jejich individuální potřeby.

Například byste přistupovali k těm, kteří navštívili vaše stránky za poslední 3 dny, jinak, než k někomu, kdo je navštívil před 27 dny. S návštěvou vašeho webu se stávají méně vřelými vyhlídkami. V tomto kroku nákupního procesu je tedy budete muset více nalákat nebo upravit jejich sdělení tak, aby vyhovovalo jejich potřebám.

Ačkoli sloučení všech minulých návštěvníků webových stránek do jediného vlastního publika na Facebooku vytváří větší publikum, zobrazování všech stejných reklam s přesměrováním míjí cíl a může dokonce negativně ovlivnit vaši reklamu na Facebooku skóre relevance.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak remarketing pro obecné publikum negativně ovlivňuje vaše kampaně.

Úspěšná metoda remarketingu na Facebooku, kterou je třeba dodržovat

Susan navrhuje hledat vzory v tom, jak k většině konverzí dochází na vašem webu, a rozdělit vlastní segmenty publika do samostatných menších reklamních sestav na základě těchto parametrů. Udělejte publikum co nejpodrobnější a experimentujte s každým z nich.

Vydejte se vytvořením tolika vlastních segmentů publika na Facebooku, jak můžete brainstormovat a umožnit jim začít se naplňovat. Ne všechny z nich vystoupí a naplnění některých může trvat dlouho. Postupně budete muset provádět úpravy. Susan poznamenává, že minimální počet lidí, kterým můžete spustit sadu reklam na Facebooku, je 1 000, takže často kombinuje sady reklam, které jsou menší než 1 000, dokud nenaplní ten, který dosáhne minima. (Poznámka editora: Zvuk tohoto rozhovoru nesprávně cituje minimální velikost publika jako 200. Tento článek odráží správnou minimální velikost publika.)

Vyhodnoťte svůj přehled o zpoždění Google Analytics a načasujte své retargeting

Prvním krokem v Susanině metodě nastavení reklam pro remarketing na Facebooku je získat představu o návštěvnosti webu ze služby Google Analytics. Poté použijte tyto informace k určení, kdy poskytnout správnou nabídku správnému publiku.

Susan konkrétně poukazuje na Přehled Zpoždění se nachází pod kartou Konverze v Google Analytics ke sledování „událostí“, které ukazují, kolik dní uplyne mezi návštěvou uživatele na vašem webu a jeho následnou konverzí.

Rovněž zkoumá, kolikrát navštíví váš web, než provedou nákup. Na základě těchto údajů pak můžete měřit míru odezvy na vaše online reklamy a stanovit načasování vašich remarketingových kampaní.

Časové cílení podle sezónního zájmu

Načasování může být také sezónní. Maloobchodníci, kteří většinu svého podnikání podnikají během dárkové sezóny Q4, si mohou vytvořit vlastní publikum cílené na ty, kteří u nich po celý rok nekupují. Susan používá příklad žen, které navštěvují stránky maloobchodů pro muže na základě kliknutí od průvodce dárky na dovolenou. Vědomí, že provoz z této konkrétní části obsahu pravděpodobně způsobují lidé, kteří nenakupují pro sebe můžete toto publikum znovu zacílit v dalších obdobích rozdávání dárků v roce, jako je například Father’s Den.

Facebook omezuje maximální doba, po kterou lidé zůstanou ve vlastním publiku, na základě provozu na webu, na 180 dní. Po uplynutí této doby budou uživatelé ve vlastním publiku webu odebráni, pokud se na web znovu nevrátí. Můžete zůstat v hlavě tím, že si jednoduše vytvoříte vlastní publikum lidí, kteří navštívili vaši adresu URL v posledních několika měsících, a spouští remarketingové reklamy, než budou odstraněny Facebookem.

Znovu cílte potenciální zákazníky se specializovaným obsahem v klíčových bodech prodejní cesty

Dalším krokem v tomto procesu je zvážit tok a obsah, na který jsou lidé nejprve přitahováni na vašem webu a budovat publikum na základě bodů konverzace, nejen na základě času. To je užitečné zejména pro weby s vysokým obsahem nebo pro produkty, které jsou důkladně prozkoumány a mají delší prodejní cykly. V delším prodejním cyklu můžete očekávat, že se během cesty zapojí více emocí a budování autorit.

Příkladem toho jsou produkty B2B. Na svůj web můžete přilákat potenciální zákazníky pomocí bílé knihy, kterou si mohou stáhnout, a poté nabídnout ukázku. Po ukázce si můžete naplánovat bezplatnou zkušební verzi atd. Když se rozdělíte a podíváte se na prodejní cestu, získáte v tomto vícestupňovém procesu představu o tom, co diváci potřebují v každém jednotlivém bodě konverze. Každé publikum bude mít v každém bodě jiné potřeby a vy chcete mít možnost s nimi mluvit jinak.

Pokud si potenciální zákazník stáhl bílou knihu, ale nepožádal o ukázku, měli byste ukázku inzerovat. Pokud viděli ukázku a nepřihlásili se k bezplatné zkušební verzi, pak je to zpráva, která je pošle jako další. Podobně jako při vytváření publika na základě přehledu Prodleva, vytvořte samostatná vlastní publika a přizpůsobte zasílání zpráv způsobem, jakým lidé již interagovali s vaším webem a vaší značkou.

Poslechněte si show a uslyšíte, jak Susan nabízí krok za krokem příklad kampaně s přesměrováním, kterou udělala pro svého vlastního klienta.

Pomocí adres URL webových stránek proveďte retargeting na základě témat

Pokud máte blog zabývající se různými tématy nebo web prodávající různé produkty, vytvářet vlastní publika na základě navštívených adres URL a zobrazovat reklamy, které jsou relevantní pro každé téma nebo položka.

Při pojmenovávání adres URL buďte důslední a ke snadnému rozlišení mezi seskupením obsahu používejte adresy URL doporučení. Pak můžete vytvořit samostatné vlastní publikum uvnitř Facebooku pro každou skupinu a nechat je v průběhu času růst. Když jste připraveni nabízet danou podmnožinu, můžete lidem nebo informacím rozšířit informace nebo produkty na základě obsahu, který z vašeho webu spotřebovali. Protože již projevili určitý zájem o vaši značku, budou vnímavější k vašim reklamám.

Používání parametrů Google UTM

Když nastavíte vlastní publikum na Facebooku, přečte se Značky Google UTM na vašich adresách URL a začne naplňovat publikum na základě zdrojů. Použitím těchto parametrů UTM budete vědět, který magnet magnetu na kredit a možná kdo jsou uživatelé, co dělají atd.

Pokud jste se svými UTM konkrétní a správně je kódujete, budete tyto informace moci použít k vývoji vysoce přizpůsobená kopie reklamy, která je specifická pro to, co vyhlídky dělají každý den, a přesně řeší jejich problémy.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak Social Media Examiner používá značky Google UTM k opětovnému uvedení na trh po Social Media Marketing World a naučíte se, jak správně kódovat UTM pro vaši značku.

Upřesněte své opětovné cílení kombinací reklamních sestav

Je možné dále upřesnit vaše vlastní segmenty publika kombinací libovolné vytvořené sady reklam - na základě údajů o prodlevách, seskupení obsahu a umístění v prodejním trychtýři - a pomocí těchto informací nastavíte vyloučení v rámci Facebooku na jakékoli párování. Většinou vám to umožní objevit řadu různých segmentů. Může však také pomoci definovat menší publikum a nejlepší obsah, který jim bude příště zobrazen.

Další kroky při zahájení remarketingových kampaní

Jakmile si vytvoříte dobré vlastní publikum, dalším krokem při vytváření remarketingových kampaní je stanovení průměrného počtu, kolikrát by se uživateli měla reklama zobrazit v určitém časovém období.

Facebook bohužel neumožňuje inzerentům omezovat frekvenci, pokud tomu tak není spuštění kampaně Reach. To znamená, že příliš vysoký rozpočet ve srovnání s velikostí vašeho publika bude znamenat, že tyto lidi budou bušit reklamami.

Jako řešení Susan doporučuje nejprve upravit data kampaně ve Správci reklam na Facebooku a nastavit rozpočet tak, aby se frekvence upravovala maximálně na dvě nebo tři. Jak se vaše publikum pro remarketing postupem času rozrůstá, můžete rozpočet postupně rozšiřovat a udržovat stejnou frekvenci u rozšířeného publika.

Další věc, kterou chcete sledovat, je výkon umístění. Ve vaší CPM budou obrovské rozdíly podle toho, zda se reklama zobrazí ve zpravodajském kanálu versus v Marketplace nebo dokonce v Instagram Stories. Mezi rodinou aplikací a umístění reklam na Facebooku existují výrazné rozdíly v ceně a výkonu.

Měli byste také otestovat všechny různé typy kreativ a zasílání zpráv. Podle zkušeností Susan se karuselové reklamy a videoreklamy obvykle dobře hodí pro konverze.

Objev týdne

Instaspacer je bezplatná aplikace, která vám umožní přidat konce řádků a mezery do titulků k fotkám Instagramu, aniž byste se museli uchýlit k tečkám, pomlčkám nebo jiným znakům. V současné době neexistuje způsob, jak to nativně provést v aplikaci Instagram, a Instaspacer je chybějící textový editor, který Instagram potřebuje.

Instaspacer vám umožňuje skládat titulky přesně tak, jak chcete, aby se zobrazovaly na Instagramu. Poté klepnutím na tlačítko Převést zkopírujete a vložíte text přímo do Instagramu.

Instaspacer najdete v iOS App Store nebo v Google Play obchod pro Android.

Poslechněte si show a dozvíte se více o Instaspaceru.

Klíčové příležitosti v této epizodě

• Návštěva Jasný a dozvědět se více o vedoucí roli Susan v oboru.
• Spojit s Susan Wenograd na Twitteru.
• Přečtěte si Susanin článek o Jak používat Facebook k získání více informací o vašem publiku.
• Vylepšete své titulky na Instagramu pomocí Instaspacer.
• Naladit se Cesta, náš videodokument.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Další informace o Sociální mediální marketingová společnost.

Poslechněte si rozhovor hned

The Podcast marketingu sociálních médií je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Co myslíš? Co si myslíte o používání parametrů Google UTM pro retargeting Facebooku? Sdílejte prosím své komentáře níže.