Co je VoIP a jak mohu začít?

Jak

PodleRyan Dube

Poslední aktualizace dne19. března 2019

Výraz VoIP znamená Voice over Internet Protocol. Mnoho lidí, kteří používají VoIP, si ani neuvědomuje, že tuto technologii používají. Základní definice, díky které je služba VoIP provozována, spočívá v tom, že přenáší tradiční telefonické (hlasové) konverzace přes internetové připojení. Protože to může dosáhnout mnoho různých technologií, VoIP má mnoho různých forem. Zde je několik služeb a hardwaru, které poskytují řešení VoIP.

VoIP s hardwarem (telefon)

V podnikovém prostředí je nejoblíbenější metodou používání VoIP fyzický telefon. Existuje způsob, jak zajistit, aby technologie VoIP fungovala buď s tradičním analogovým telefonem, nebo s tzv. VoIP nebo digitálním telefonem.

VoIP s analogovými telefony

Protože přenos hlasu ve VoIP probíhá přes internet, normální telefon sám o sobě nebude fungovat. K dispozici je však speciální adaptér nazvaný

Analogový telefonní adaptér (ATA), který převede analogový telefonní signál na digitální signál, který lze přenášet přes internet.

Adaptéry ATA obvykle pracují s analogovým telefonem (s tradičním telefonním konektorem RJ-11) nebo telefonem VoIP (s konektorem ethernet RJ-45).

Způsob, jakým toto připojení funguje s tradičním analogovým telefonem, je následující:

1. Signál putuje z analogového telefonu do portu RJ-11 adaptéru ATA.
2. Potom přejde z adaptéru ATA na ethernetový port s internetovým připojením.
3. Adaptér ATA komunikuje přes internet se službou VoIP.
4. Služba VoIP zpracovává veškerou hlasovou komunikaci tam a zpět mezi internetem a telefonem.

Tento typ připojení vyžaduje, abyste za službu VoIP platili jako „prostředník“. Pokud však chcete telefonovat přes internet pomocí tradičního hardwarového telefonu, může to stát za to cenu.

VoIP s digitálními telefony

Při koupi telefonu VoIP je hezké, že pro připojení k internetu nemusíte používat adaptér ATA. Telefon VoIP jednoduše připojíte přímo do ethernetového portu s internetovým připojením. Telefon bude komunikovat přes internet se službou VoIP, do které jste se zaregistrovali.

Další výhody, které získáte při koupi telefonů VoIP:

• Přístup k účtu hlasové schránky jedním tlačítkem
• Zobrazení telefonních protokolů na digitální obrazovce
• Rychle přesměrujte hovory nebo je přidržte
• Zobrazte příchozí telefonní čísla nebo jména pomocí ID volajícího

Digitální telefony mohou být drahé, pokud s nimi plníte kancelář, ale mnoho poskytovatelů služeb VoIP vám poskytne výrazné slevy na hardware telefonu, pokud se zaregistrujete pro jejich službu.

VoIP s hardwarem (adaptéry)

Kromě standardních adaptérů ATA existuje řada společností, které nabízejí hardware, který můžete připojit do ethernetového konektoru ve vaší domácnosti a převést váš standardní telefon na telefon podporující VoIP.

Jedná se obvykle o cloudová řešení, kde hardware přichází s webovým portálem, který můžete použít pro sledování hovorů, kontrolu hlasových zpráv a nastavení integrace s dalšími službami.

Mezi nejoblíbenější služby založené na hardwaru VoIP patří:

• Vonage: Vonage je hardwarové zařízení, které se připojuje přímo k domácímu internetovému routeru. Poté stačí zapojit domácí telefon do Vonage Box, abyste slyšeli oznamovací tón a začali volat přes internet. Váš domácí telefon se chová stejně jako vždy, s tou výjimkou, že za privilegium telefonování nemusíte platit telefonní společnosti. Plány jsou také velmi levné; od 10 do 15 $ měsíčně, v závislosti na tom, zda chcete uskutečňovat mezinárodní telefonní hovory.
• Ooma: Ooma je přístup bez předplatného je zajímavý. Za jednorázovou cenu 99 $ za zařízení můžete zdarma telefonovat přes internet. Funguje to jako Vonage, kde připojíte zařízení k internetovému routeru a poté připojíte telefon k zařízení. Jednou z největších výhod Ooma je to, že se integruje s IFTTT, takže můžete automatizovat inteligentní domácí zařízení nebo dostávat upozornění na váš mobilní telefon, když přijímáte hovory z určitých telefonních čísel.
• MagicJack: Toto zařízení se také připojuje k vašemu internetovému routeru a telefonu, aby váš analogový telefon VoIP fungoval. Co dělá MagicJack Unikátní je, že místo připojení telefonu k němu můžete jej připojit k počítači. Pomocí desktopové aplikace MagicJack můžete telefonovat přímo z počítače pomocí náhlavní soupravy a mikrofonu. Je to levnější než Vonage - za 39 $ ročně - a získáte také bezplatné telefonní číslo pro skupinové konference.

Pro domácí uživatele existuje spousta dalších hardwarových řešení VoIP, ale jsou to tři nejběžnější zařízení, která najdete na policích v obchodě s elektronikou v okolí.

VoIP se softwarem

Nejlevnější způsob, jak jít, když používáte VoIP, je připojení sluchátka s mikrofonem k počítači. To vyžaduje software VoIP, který může přenášet vaši hlasovou konverzaci k příjemcům, kteří používají stejný software. Mnoho aplikací VoIP má také schopnost provádět standardní telefonní hovory.

Mnoho aplikací VoIP také obsahuje funkci videokonference.

Mezi nejoblíbenější softwarové aplikace VoIP patří:

• Skype: Mezi funkce Skype patří videochat, rychlé zasílání zpráv a dokonce i pravidelné telefonní hovory (domácí i mezinárodní) přes internet. Skype je zcela zdarma používat, ale standardní telefonní hovory mohou zahrnovat nízký poplatek za minutu.

• Brebentit: Tato služba se v posledních letech prosadila ve firemním světě. Jabber poskytuje hovory mezi uživateli a hlasovou schránku odesílanou přímo na váš e-mail ve formátu MP3. Zahrnuje také konferenční službu nabitou funkcemi a funkce telefonu, které od VoIP očekáváte, jako jsou přesměrování hovorů, skupinové konverzace a sdílení obrazovky.
• Hangouty Google: Hangouts je velmi oblíbený mezi nezávislými nebo malými podniky, protože nabízí mnoho funkcí, které nabízí zdarma. Zahrnuje textové, hlasové a videochatování nejen s jednotlivci, ale také se skupinami. K dispozici jsou také mobilní aplikace, které používají Hangouts ze zařízení se systémem Android nebo iOS. Můžete uskutečňovat standardní telefonní hovory, ale za hovor musíte zaplatit nízkou sazbu.

• hlas Googlu: Pro jednotlivé uživatele, kteří chtějí ušetřit jmění při telefonních hovorech, nemůžete porazit hlas Googlu. Neexistuje žádná videokonference nebo funkce zasílání textových zpráv, nabízí však bezplatné domácí hovory z počítače nebo mobilního zařízení. Získáte bezplatné telefonní číslo, nebo můžete zadejte své stávající telefonní číslo na službu Google Voice. Příchozí hlasové zprávy se přepisují a nechávají v doručené poště v textových i zvukových formátech.

• DialPad: Další cloudová VoIP služba se nazývala DialPad nabízí telefon, zprávy a videokonference z jakéhokoli zařízení. Neexistuje žádný bezplatný plán, ale placené plány jsou poměrně levné, od 20 do 35 USD na uživatele v závislosti na velikosti vaší organizace. Integruje se s aplikací Google Suite, Office 365 a řadou dalších podnikových aplikací.

Výhody a nevýhody VoIP

Spuštění plánu telefonních služeb a přechod na internetové řešení má mnoho výhod. Nejvýznamnější je, že musíte zaplatit pouze jeden účet, ale stále můžete používat domácí telefony.

Některé z profesionálové VoIP zahrnují:

• Odstraňte z vašeho měsíčního rozpočtu drahý telefonní účet.
• Nabízí mnoho dalších bezplatných služeb, jako jsou konference, hlasová schránka, přesměrování hovorů a překlad textu na hlas.
• Velmi nízké sazby za volání.
• Možnost portovat stávající telefonní číslo s mnoha z těchto cloudových služeb.
• Mnoho možností je kompatibilních s mobilními telefony.
• Integruje se s dalšími cloudovými službami, které již můžete používat.

Existují však i některé nevýhody přechodu na VoIP. Musíte si toho být vědomi, než začnete skákat a pustit svou tradiční telefonní linku.

Některé z nevýhody VoIP zahrnují:

• Kvalita hovoru může trpět, pokud se streamují jiná zařízení v domácnosti.
• Hovory mohou být přerušeny, pokud máte špatné připojení k internetu.
• Když internet klesne, nemůžete telefonovat.
• Některá hardwarová řešení jsou omezena na jeden telefon na VoIP box.

Pokud zvážíte klady a zápory a rozhodnete se, že VoIP může být pro vás dokonalý, může být některá z výše uvedených služeb ideálním řešením pro váš domov nebo podnikání.